解決済
ecopayzに入金反映されない → システムトラブル
payz(旧:ecoPayz)
エラー
入金
6
2021年04月01日14:18
投稿者:れぶろん
ecopayzにwire payを選択し入金しようと思い、振込を行ったのですが、account numberを振込依頼人のところに入力するのを忘れてしまい、入金反映されない状態です、、
解決策をお教え願いたいです。。よろしくお願いします。
コメント(6)
あかね@事務局

カジノのシンさん
コメントありがとうございます。
その後、入金は反映されましたでしょうか?
エコペイズに連絡しても返信がとても遅いですし、入金画面に「システムトラブルで反映が遅れている」と書くとか、一斉メールで案内とかして欲しいところですよね…><。
2021年04月06日 07:51
カジノのシン

4月1日にecoPayzに入金するも現在4月5日入金に反映なし!決済会社のオーバーシーズに問い合わせするとecoPayz側でトラブルが発生してるとの事!オーバーシーズは丁寧に色々説明してくれたが、ecoPayz側からは何もなし!
ecoPayzのサイトにもお詫びの文言は見当たらない!
ふざけるな!
2021年04月05日 21:35
ドッカン

質問失礼します。因みにもう入金は反映されましたでしょうか?入金が反映されていたのなら、どのくらい待ちましたか?
自分も19時に入金したんですが、二時間経ってもまだ反映されてないんです。
2021年04月01日 21:33
あかね@事務局

れぶろんさん
コメントありがとうございます!
エコペイズ側のエラーだったんですね。
資金が反映されない理由が分かってよかったです😊
ちなみにですが、振込先の番号はいつも同じではなく定期的に変わるので、振り込む前にエコペイズにログインして口座情報を確認してから振り込んでくださいね。
(いつもそうされてたらすみません💦)
2021年04月01日 17:10
れぶろん

返信ありがとうございます!
早速電話してみましたところ、エコペイズ側でシステムトラブルが起こっているとのことで入金の反映が遅れているとのことでした。
もう少し待ってみます。
2021年04月01日 15:32
あかね@ザブック事務局

れぶろんさん
ご相談ありがとうございます🙏
その場合はメールか電話で、オーバーシーズに問い合わせてみてください。
平日23時以降、土日祝18時以降、年末年始に着金した資金は翌営業日確認となります。
ご不明な点がございましたら、support@ovspay.jpまでお問い合わせいただくか、03-6380-8113までお電話ください。
私も以前電話してみたことがあるのですが、日本語でスムーズに対応してくれました!
無事に入金されますように🙏
何かご不明点などございましたら連絡いただければと思います、よろしくお願いいたします😊
2021年04月01日 15:16
コメント先:れぶろんさん
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