解決済
母親がアカウントを開設、ロックされてしまった → サポートに連絡
payz（旧：ecoPayz）
ベット規制
資金源証明
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2021年08月21日22:42
投稿者：baby
アカウントがロックしてしまい、書類申請など以前に済ませてはいたのですが、母親が今回僕とは別でエコペイズアカウントを作り、その時に複数のアカウントの疑いでアカウントロックがかかってしまったのですが、僕だけのアカウントだけでとりあえず良くなったので、アカウントロックを解除したいのですがどうすれば良いのでしょうか？
いくつかのアカウント機能が一時的に利用できなくなっています。さらにアシストが可能なカスタマーサポートにご連絡ください。
コメント（2）
あかね＠事務局
babyさん
その後、無事にアカウントの利用再開はできたでしょうか？
ご報告がないため、こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏
また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、よろしくお願いします😊
2021年09月08日 10:00
あかね＠事務局
babyさん
ご相談ありがとうございます🙏
週末をまたぎ、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
エラーメッセージに表示されているように、まずはサポートに問い合わせてみてください。
▶︎customersupport@ecopayz.com
おそらく何かしらの書類提出を求められると思いますので、その書類を提出してみてくださいね。
審査には時間がかかる場合もありますが、1週間ほど待っても返信がないようでしたら、こちらから担当者に状況を確認することも可能ですのでコメントいただければと思います。
ちなみに、エコペイズでは同居の家族が登録しても問題はありません。
エコペイズ 同居人や家族の登録はOK？｜エコペイズQ&A
無事に解決されますように！
何かご不明点などございましたらコメントいただければと思います、よろしくお願いします🙇♀️
2021年08月23日 11:45
コメント先：babyさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2023年10月24日よりコメント入力は一時停止しております。
