アストロペイ 日本から撤退したので本人確認が提出できない → セルフィー提出し出金済み

うめさん

コメントありがとうございます。
無事に出金できて本当によかったです、お疲れ様でした！

週末に担当者から「アストロペイの書類提出は難しいので、セルフィーでOKになるよう対応します」と連絡が来てました。

またいつでもご相談ください。
こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

昨日サポートから連絡来てアストロペイの入金履歴は確認するのが難しいから変わりに本人と身分証が写ってる写真を提出してときたので提出して、今夜出金リクエストが完了して出金する事ができました。
協力ありがとうございました。

ありがとうございます。分かりました引き続きお願いします。

meさん

途中経過のご報告です。

担当者へ問い合わせたところ以下の返信がありました。

支払部門から「アストロペイが日本でのサービスを停止したとの公式な情報がない」ため、書類が必要と言われています。
海外からだと日本が表示されており、ログインできるように見えます。お確かめ頂けないでしょうか？

とのことで、ログインできない証拠を担当者へ送りました。
・VPNを使ってもログインできない動画
・アストロペイから届いた撤退お知らせのSMS
・撤退後は出金できないと書かれたアストロペイのサポートメール

これをもとに改めて支払部門に掛け合ってくれるとのことでした。

明日から連休になるため少々お時間いただくかもしれませんが、また進展あったらご報告します🙇‍♀️

ありがとうございます。お願いします。

うめさん

コメントありがとうございます😊

入力されたアドレスで確認してみますね！

何か分かりましたらご報告します、取り急ぎのご連絡にて失礼いたします。

希望します！お願いします。

メールアドレス登録情報に記入しときました。

meさん

ご相談ありがとうございます🙏

そうなんです、アストロペイは日本市場から撤退したのでログインできないんですよね、、、

ご希望でしたら、当サイトから20BETの担当者へ確認してみます！

meさんが20BETでログインする際に利用しているメールアドレスを、登録情報にご記入いただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

コメントお待ちしてます🙇‍♀️