アカウントの制限 → コンプライアンスチームの判断で再開不可

あさん

コメントありがとうございます、解決できて良かったです！

ギャンブルとの距離を少し開けた方が良さそうですが、もし登録される際には当サイトからご登録いただけますと幸いです。
【2022年10月】日本で最も人気のブックメーカーおすすめランキング！短所長所・口コミ選び方まで完全まとめ

こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

今後ともブックメーカーとユーザーの架け橋となれるよう努めて参ります。
引き続き、当サイトを宜しくお願い致します😊

ご対応ありがとうございました。なんとか解決出来ました！色々なブックメーカーを調べて始めてみるか検討してみます。

あさん

担当者からの返信を転載いたします。

基本的に閉鎖されたアカウントは「過度なゲームプレイの傾向」が解決するまでは出金不可だそうです。
ただ、今回の件に関しましては、アカウントの残りの残高を返還されたとのことでございます。

とのことで、残高は返還されたそうです！
ご確認をお願いいたします🙇‍♀️

あさん

コメントありがとうございます。
追って担当者へ確認してみます！

対応ありがとうございました。その場合、残高として残っていた金額は返金して貰えないのでしょうか。

あさん

担当者からの返信を転載します。

リコールの件について、かなり高い確率を持って「自主規制を設けている関連アカウント」のようでございます。

「これ以上ギャンブルをする環境を作らないため」ということから関連アカウントも含めて対応が行われたようでございます。

対応したのはセキュリティーチームというよりコンプライアンスチームとなり、再開は不可となります。

とのことでした。
再開不可のため、とても残念ですが他のブックメーカーを利用するしかないですね。。

お力になれず大変申し訳ございません。何かご不明点などございましたらコメントいただければと思います🙇‍♀️

あさん

ユーザー名確認いたしました。

担当者に確認して、何か分かりましたらコメントしますね！

取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇‍♀️

ありがとうございます。送らせていただきます。

あさん

コメントありがとうございます🙏

物理的に入金ができないのではなく、規制だったのかもしれませんね。。
原因は「身内がアイオーを始めた」ことにありそうです。

ただ、アイオーでは家族が別アカウントを作成するのに問題ないので、連鎖で閉鎖になるの変な気がしますね。

よろしければこちらから担当者へ状況を確認してみるので、アイオーのユーザーネームを登録情報欄にご記入いただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

コメントお待ちしております🙇‍♀️

書かなん→確認

なぜかアカウント停止の要望をしたことになっており、閉鎖したと連絡が来ました。そのため、再度書かなんのメールは送ったのですがどうなるか分かりません。
この原因として身内がこの前アイオーを始めたらしく、もうアカウントは閉鎖したのですが、そのアカウントと混同してしまっているのかもしれません。

あさん

ご相談ありがとうございます🙏

「銀行からのリコールが確認された」というご相談は初めてです。

入金できていなかった可能性があるので
銀行へも問い合わせたら良さそうですね💦

アイオーのサポートとのやりとりで解決しないようでしたら
こちらから担当者への確認も可能なので、状況を教えていただければと思います！

「残高はあるのに残高不足」って表示が間違えてるんですかね、気になります。