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【bet365本人確認方法】ステップ1、2の手順や終わらない時の対処法まで徹底解説!

更新:2024年12月17日

bet365本人確認ガイド

この記事ではbet365(ベットサンロクゴ)の本人確認を解説します。

本人確認のステップ1とステップ2の違いや申請にかかる時間、本人確認をしないとどうなるかも合わせて記載しておりますのでご参考にしてください。

ポイント

bet365は2024/12/18をもって日本市場からの撤退を決定しました。
当サイトではbet365以外にも優秀なブックメーカーを紹介しています。スポーツベットをしたい際は別のブックメーカーを利用するようにしましょう。

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解説記事

bet365で本人確認をしないとどうなる?

bet365ではアカウント登録直後に本人確認が求められます。

本人確認をしないと勝利金の出金ができません。いざ出金したい時に本人確認に時間がかかるよりは、先に済ませておいてスムーズに出金できるのはユーザーにとってもメリットが大きいです。

ささっと済ませて、何も心配することなくbet365でのプレイを楽しみましょう!

bet365の本人確認のために提出すべき書類は?

bet365では本人確認のステップ1と住所確認のステップ2の2ステップに別れており、どちらも完了する必要があります。

ステップ1と、ステップ2では以下より1つずつ【合計2点】の書類が必要ですが、同じ書類を提出することは出来ません。

ステップ1・本人確認書類提出
(以下から1つ
ステップ2・住所確認書類提出
(以下から1つ
各種免許証
マイナンバーカード
パスポート
住基カード
免許証
マイナンバーカード
領収書・請求書
(銀行・クレジットカード会社・公共料金に限る)

それぞれの方法を詳しく説明していきます。

bet365の本人確認手順

bet365の本人確認は2段階に分かれており、それぞれのステップで以下の書類を提出します。
ステップ1:本人確認書類の提出
ステップ2:住所確認書類の提出

ステップ1(STEP1)の認証方法

本人確認のための顔写真付の身分証

ステップ1では本人確認のため、顔写真付の身分証を1つ提出します。

ステップ1で使える本人確認書類(顔写真付の公的な身分証明書

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • パスポート
  • 各種免許証
  • 住基カード

早速書類をアップロードしていきましょう!


【マイアカウント】

本人確認
まで進んだら

ヒトマーク/マイアカウント/本人確認

ステップ1の下にある

本人確認書類をアップロード を選択します。

本人確認書類アップロード

提出する書類を選びます。

本人確認書類アップロード/提出書類選択

ここからはパスポートのアップロード手順となります。(運転免許証など他を選択しても同じような手順です)

パスポートのイラストが書かれいます。

ファイルを選択する を押します。

本人確認書類アップロード/パスポート写真

アップした画像に問題がないか確認して

完了します を押したらアップ完了です。

画像を確認/完了します

ステップ(STEP2)の認証方法

住所を証明するためにステップ2のクリアも必要になります。

ステップ2には以下のどちらかの方法での認証が必要です。
①公的機関からの書類を提出する方法
②bet365から郵便(エアメール)を受取り、コードを入力する方法(PVC)
※2022年11月をもって廃止

公的機関からの書類を提出する方法

ステップ2で使える住所確認書類

住所を証明する書類(発行から3カ月以内)

  • 銀行やクレジットカード会社からの利用明細書
  • 電話の領収書や請求書
  • 公共料金の領収書や請求書
  • 市民税・県民税の請求書

住民票は認められていません。

以下の手順で進みます。



【マイアカウント】

本人確認
まで進んだら

bet365ヒトマーク/マイアカウント/本人確認

ステップ2の下にある

本人確認書類をアップロード を選択します。

添付書類をアップロード

提出する書類を選びます。

提出書類選択

提出する書類を選んだら

送信 を押します。

添付書類アップロード/送信

先ほどの画面で【Utility Bill(公共料金請求/領収書)】へと進み、
【Upload files】から送信する画像を選択、

送信 をタップして提出完了です。

Utility Bill(公共料金請求/領収書)/Upload files/送信

本人確認が完了するとメールが届く、完了までの時間は?

bet365のサイト内メール、または登録メールアドレス(迷惑メールに振り分けられる可能性あり)に連絡が来るかと思うので確認してみてください。

数十時間で終わる場合もありますが、タイミングによっては1週間ほどかかる事もあるので気長に待ちましょう。

以下は日本語に対応する以前に届いていた英語の完了メールです。
現在は日本語で完了した旨のメールが届くと思います!

サイト内メールの場合

お客様のアカウントが完全に認証されました。」と言うメールが届きます。

bet365本人確認方法

登録メールアドレスに届く場合

アカウント認証完了のお知らせ」という題名のメールが届きます。

メール

弊社のKnow Your Customer (KYC)認証プロセスに従い、お客様のアカウントが無事に認証されたことをお知らせいたします。

当社のライセンス条件に従って、お客様からの更なる情報を必要とする場合があります。その際には、お客様にご連絡いたします。

このメールが届けば本人確認は完了しています!お疲れさまでした!

bet365の本人確認に関するよくあるご質問

ステップ2の住所認証コード(PVC)付郵便とはなんですか?

過去には、bet365から郵便を受け取ることで本人確認ステップ2の手続きできました。
残念ながら2022年11月をもって、この方法での本人確認はできなくなりました。

過去に利用できた認証方法:bet365から郵便(エアメール)を受取る方法

この方法では現在ステップ2を完了できません

この認証方法は、2022年11月をもって利用できなくなりました。

bet365を管理するライセンス元の本人確認ルールが変わったことが理由です。

ここからは、書類を提出する方法とは別の、コード付郵便(PVC)を申請する方法です。

まずは、bet365から自宅へ手紙を送ってもらうための申請をします。



【マイアカウント】

本人確認
まで進んだら

bet365ヒトマーク/マイアカウント/本人確認

ステップ2の下にある

郵送による認証 を選択します。

郵送による認証

登録住所が正しいか確認し、緑色で書かれた

郵送による認証コード(PVC)をリクエスト というリンクをタップします。

bet365PVC

PVCの申し込みが完了すると以下のようなメッセージが表示されます。

bet365PVC

それから2週間ほどでこのような郵便が届きます。
海外から送られてくるため、場合によってはそれ以上時間がかかる場合もあるので気長に待ちましょう。
これがPVC(認証コード付郵便)です。

認証コード付郵便

開封すると1行目にこのような数字が書いてあり、今回の場合「36134」がコードになります。

bet365認証コード/郵送

コード番号が分かれば、あとは数字を入力するだけです!
【マイアカウント】→

郵送による認証 へ進んだら、

bet365/マイアカウント/本人確認

手紙に書いてあった数字を入力して

送信 を押せば認証完了です!

郵送による認証コード/PVC

提出した書類が認証されませんでした

書類が認証されない場合、以下の問題があると考えられます。

  1. 書類の四隅まで写っていない(書類の一部だけしか写っていない)
  2. 書類がぼやけている、不鮮明
  3. 発行から3カ月以上など、書類が古い
  4. 書類に名前・住所・発行日が書かれていない
  5. 認められていない書類を提出した

その場合、あらためて書類を再度撮影し、「認証されませんでした」と届いたメールに画像を添付して返信する形で送ります。

以下の文を参考になさってみてください。

問い合わせ例文

本人確認ステップ2のために別の書類を送ります。添付の書類をご確認ください。

ユーザーネーム: *****

(※ユーザーネームはご自身のものに変えて送ってください。)

本人確認のステップ2が完了しません

以下のいずれかが原因で完了していない可能性が高いです。

  1. 単にまだbet365側の認証作業が完了していない
  2. 提出した書類が認証されなかった
  3. そもそもアップロード(提出)できていない

bet365に登録した住所と、提出書類の住所が違います。

ステップ2で提出する住所確認書類が提出できる住所で登録してください。

たとえば、一人暮らしをなさっていて、住民票やマイナンバーカードの登録住所が別の場所(実家など)の場合は、法的には実家に住んでいることになります。

本人確認が審査中なのか、完了しているか、知る方法はありますか?

日本語書類は英語書類に比べて書類の確認に時間がかかる場合があります。

時期にもよりますが、書類をアップロードしてから、1〜7日程度で本人確認完了のメールが届くようです。
(ユーロやワールドカップ、オリンピックなど大きなイベントの開催中は通常よりも時間がかかる傾向にあります)

もしそれ以上お待ちの場合、BET365のスタッフがリクエストを見逃してしまっている可能性もありますので、 サポートに連絡してみてください。

結婚して姓が変わったので新しい姓に登録情報を更新したい

この時は、政府発行の婚姻届受理証明書が必要となります。
実際はこのような書類になります。

婚姻届受理証明書

こちらの書類を添付して、以下の文章をサポートへ送ってみてください。

最近結婚して苗字が変わりました。

新しい苗字はXXXXです。お手数ですが登録情報の修正を宜しくお願い致します。

また、その他こちらでしなければならないことがございましたらお教え下さい。宜しくお願い致します。

ユーザーネーム:XXXX

ご結婚おめでとうございます!

あかね@事務局

ブックメーカーズ立ち上げ時からのメンバーです。
掲示板・SNS担当として、3,000件以上のご相談を解決しました。
ブックメーカーの最新情報をお届けするため、ブックメーカー内部と信頼関係を築いています。

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