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ワンバイベット→エコペイズへ出金の決済番号相違の件
1XBET
payz（旧：ecoPayz）
出金
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2018年02月26日19:43
投稿者：じょん
はじめまして。エコペイズ登録後、ワンバイベットにてベットしているものです。
出金に関する質問です。今まで何度も問題なく入出金をしているのですが、今回ワンバイベット→エコペイズに出金する際入力する電子決済アカウント（私の場合10桁の数字）を間違えた数字を入力して確認を押してしまいました。
ワンバイベットの残高からは出金する予定の残高が引かれておりますが、エコペイズには反映されてません。もちろん間違ってしまいましたので。。
双方に問い合わせのメールを送りましたが1日経って連絡がまだ来ていない状況です。
エコペイズに出金するはずの資金はもう戻って来ませんでしょうか？また戻ってくるとしたらどのような手続きが必要でしょうか？
間違えた自分の責任ではありますが、出金する金額とアカウントを入力→確認ボタンを押すだけで番号間違えでも完了してしまうというのに少しリスクを感じました。
知識不足で大変恐縮ですが、ご存知でございましたら、ご教授の程よろしくお願いします。
コメント（7）
めい@ブックメーカーズ事務局
確認できたのですね、良かったです！
そうですね、普通にサポートにメールで問合せをすれば対応してくれるようですので、今後はまず日本語サポートへメールで問い合わせてみてください。
それでも解決できないようであれば、マーケティングの方から質問を投げてみるようにします！
2018年02月27日 23:37
匿名
管理人様
早期のご対応ありがとうございます！今確認致しましたら、ワンバイベットにお金がちゃんと戻って来ていました。
本当に助かりました。ありがとうございました。ただ、今回は管理人様にお助けいただきましたが、個人でどのように対応したらいいのかわかりましたら今後他のユーザー様もご安心し対応できるようご教授いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
2018年02月27日 23:00
めい@ブックメーカーズ事務局
こちら、マーケティング担当の方にすぐに対応して頂けて、入力間違いが確認されたので既にアカウントへ返金したとのことです。
ご確認をお願い致します。
2018年02月27日 21:51
匿名
管理人様
ご返信ありがとうございます。
問い合わせホームより詳細時間等、画像め添付しお送りしました。
お時間ある際に再度ご確認お願いします！
2018年02月27日 18:46
めい@ブックメーカーズ事務局
確かにこれ、危険ですね、一桁間違えたら命とりです…！
緊急事態ですよね、すぐに担当者へ確認させてください。
返金されるとはお約束できませんが、わたしより状況を確認させて頂きます。
下記問合せフォームより1xbetの登録名と出金依頼をしたおおよその時間をお教えください。
取り急ぎご連絡まで！
無事に戻ってきますように…！
2018年02月27日 12:24
匿名
コメントありがとうございます。本当に諦めるしか方法は無いのですか？
これが10万、100万単位でも諦めるしか無いのでしょうか？
他にも同じ失敗のご経験がある方いらっしゃいましたり、ご存知の方いらっしゃいましたらお助けください。
2018年02月27日 05:06
ひろ
私も同じ失敗を1度だけしたことがあります！
その時は自分が悪いので諦めました…
クッキーがあるとは言え毎回エコペイズ番号の入力を求められる業者だとミスで泣いている人がいるでしょうね
2018年02月26日 23:08
コメント先：じょんさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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