助けて

エンドロペイを登録しました。カード番号をもらうために、最初残高補充あります。
何回やってもクレジットカードから入金できません。
このクレジットカードまたはデビットカードからEntropayカードを積み上げることができませんでした。カードの詳細（CVVと有効期限を含む）が正しく入力されていること、およびこのクレジットカードまたはデビットカードでこの取引に十分な資金があることを確認してください。
と、文章がでてきます。
間違えて入力もしていません。
どうしてでしょうか？