わかりません、

その画面が出れば本人確認完了してますね。
住民票で再審査OKになったんでは無いでしょうか。
おめでとうございます。

たびたびすいません。 マイアカウントを見るとこのような文章になっています。 本人確認 完了なのでしょうか？
それなのに、先ほどのメールがきました。
どういうことなのですか？

メールしてみて下さい。

Q2.4-2 住民票が認証されなかった場合
https://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/#Q21-2

bet365 のステップ2 で、住民票を送ったら、このようなメールがきました。
住民票では、だめなんですか？

電気代、ガス代の、明細書あるんですけど、住所が記載されていません。送る書類がないです…。

メール送信でも大丈夫ですよ。

ありがとうございます。
ステップ2からなぜかダウンロードUPできなかったため、メールで住民票を送りました。
メールでも、大丈夫ですよね？

素人で申し訳ないです。
わからなかったらまた聞くかもしれません。その時は、よろしくお願いします。

追記です。
住民票（３ヶ月以内）でも大丈夫です。

無事に本人確認が終わるといいですね

ちゃんとアップロード出来てます。
step1は審査しているみたいですよ。
数日後にメールくると思います。
step1と同時にstep2もアップロード出来ると思いますよ。

step2は住所確認書類です
・銀行取引明細書(3か月以内)
・携帯電話や固定電話の領収書(3か月以内)
・公共料金の領収書(3か月以内)
・クレジットカード明細書(3か月以内)