解決済

CASINO-X ecoPayz

投稿者：marmaro <ID:MDk1ODc3>｜

2019年11月02日 8:04 401 4

カジノエックスからエコペイズへの出金時に誤った口座番号で出金していたことが判明しました。

以下、エコペイズからです。

＝＝＝
ご連絡いただきありがとうございます。

残念ですが、支払いを転送する際、口座番号入力ミスしたため、資金が他の顧客のアカウントに入金されてしまいました。その取引先サイトへ直接お問い合わせください。

支払いを転送する時、必ず正しいい口座番号を入力してください。
＝＝＝

銀行の組み戻しのように、取り戻す方法はあるのでしょうか？

どうぞ宜しくお願い致します。

#22297

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コメント（3）

2019年11月02日 11:23 <ID:MjhjMDhi>

ご相談ありがとうございます。

このような場合、残念ですが口座番号の打ち間違いは自己責任になってしまうので資金が返って来るのは難しいと思います。。。

カジノエックスには既にお問い合わせされていますでしょうか？
戻って来る可能性は低いですが、カジノエックスに一度事情を説明して返金が可能かどうか問い合わせてみてください。
私からもカジノエックス担当者に対応可能かどうか聞いてみます！

返答がありましたら、こちらでご報告いたしますね。

#22300

2019年11月05日 10:17 <ID:YmE3YzVj>

エコペイズとカジノエックスで連絡を取り合っているそうですが、送金先の口座の持ち主がすでに賞金を引き下ろされたそうです。。
カジノ側の対処はまだ確認中とのことです。
また連絡ありましたらご報告します。

#22325

2019年11月06日 8:15 <ID:YmE3YzVj>

カジノエックスから連絡がありまして、
「今回は特別に出金額の半分をアカウントに追加しました。」とのことでした。

口座番号の打ち間違いは自己責任になってしまうので資金が返って来るのは難しいと思っていましたが、
半額ですが、戻ってきたようで良かったです！しっかりと対応してくださったカジノエックス担当者様にも感謝です。

marmaroさんのカジノエックス口座のご確認をお願いします。
今後は出金先に間違いがないように、しっかりと口座番号を確認して振り込み間違いがないようご注意ください。

また分からないことがあれば、お気軽にご質問下さい！

#22340