出金について

管理人様、クリムゾンさま、

私の説明が悪かったようで申し訳ありません。エコペイズから少額入金して全額出金する方法は可能です。最後の入金がエコペイズでない場合に決算方法にエコペイズが表示されない事がある為、この場合にチャットへお越しいただきサポートが手動で承ります。サポートが対応するうえで、エコペイズで全額出金する為にはシステム上やむを得ずウェブマネーデビットカードを削除する必要がありました。ウェブマネーカードを一度削除しても再度ご利用いただくことは可能です。入出金履歴をクリアしている方は必ずエコペイズで全額出金できますが、どうしても手動でのお手続が必要な場合もありますのでお手数ですがその際はチャットへお越しくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

Mihoさん
コメント有難うございます。

キングクリムゾンさんがご質問なさっている件、私からも確認したいのですが、
最後にエコペイズから少額入金して全額出金する方法は無理なのでしょうか？

先日確認した時は、その方法でも変更できるとおっしゃっていたので、解説ページにもそのように書いてしまっています。
もしその方法で出金先が変更できないようであれば早急に説明を変更したいので、こちらについてご説明頂けると有難いです。
宜しくお願いします。

キングクリムゾンさま、
お手数をおかけして大変申し訳ないのですが、サポートの言う通りにしていただけますと全額出金できます。セキュリティ上とシステム上の利用によりやむを得ませんのでご理解をいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

システム上でそうなってしまうみたいです。
ですのでサポートに言ってウェブマネーカードを削除したらいいと思いますよ。
無事に全額出金できますように。

早速サポートの方へ問い合わせたのですが、エコペイズから全額出金する為には、ウェブマネーデビットカードを削除してほしいと回答をもらいました。
最後にエコペイズから少額入金して全額出金する方法は無理なんですかねぇ・・・><。
なかなか出金できず、そして僕は途方に暮れています(笑)
担当者の方が言うとおり、必要書類を提出して、ウェブマネーデビットカードを削除した方がいいんでしょうか?

その場合だとエコペイズに5200円出金に見えますね
サポートに問い合わせたほうがよさそうです

ecoPayz
↓
資金を入金
↓
ローカル入金方法
↓
Wire Pay
↓
ecoPayzが指定する国内銀行に2100円入金
↓
ecoPayzからウィリアムヒルに1500円入金

の流れでウィリアムヒルに少額1500円入金しました。
それからウィリアムヒルのお引き出しを選択しました。
最後にecoPayzからウィリアムヒルに少額入金したら、全額ecoPayzから引き出せると聞いたのですが、画像のようにecoPayzから引き出せる金額は5200円になっています???
これは仕様でそう表示されるだけであって、お引き出し処理を続けるをクリックするとecoPayzの方に16万円入金されるのでしょうか?
最後にecoPayzからウィリアムヒルに少額入金したら、銀行送金は表示されなくて、eco　￥160000　と表示されるものだと思っていたのですが・・・。

やっとメールが届いたんですね、良かったです！
確かにカードを削除するよりも、エコぺイズへ出金してもらうのが一番いいかと思います。
無事出金できますように！
また何か分からないことがあれば、お気軽にご質問下さい。

返信ありがとうございますm(_ _)m
本日、夕方頃に管理人さんのおかげでウィリアムヒルの担当者の方からメールが届きました!!
ウェブマネーデビッドカードを削除するとまた手続きが大変そうなので、エコペイズに銀行送金から少額挿れたら全額出金できるそうなので、一度こちらの方を試してみたいと思います。
色々ありがとうございましたm(_ _)m

キングクリムゾンさん、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。ただ今サポートと確認したところ、古い方のメールアドレスへ送信されておりました。先程新しい方へ再送信しておりますのでご確認いただけますでしょうか？私が移動中でお待たせしましたがロンドンに戻って参りましたので今後は早急に対応させていただきます。よろしくお願い致します。

担当者の方が現在出張中のようで確認に時間がかかっております。

はい、質問の件ですが、エコペイズから少額入金することで、出金手段がエコペイズへ設定されます。
そこへご希望の出金額を入力すれば、エコペイズへ出金できるはずです！

これは最近確認したので間違いないと思います！

【ウィリアムヒル】
出金ルールについての説明を追加しました。
カードから入金すると、出金方法は『銀行送金』と出てしまいます。

エコぺやエントロでの出金を希望する場合、最後に少額をそれらの方法で入金するか、サポートへ出金方法の変更をお願いする必要があります。https://t.co/LyqyjuCtES pic.twitter.com/J1dCPPkt2b

— ザ･ブックメーカーズ (@thebookmakersjp) May 26, 2018

返信ありがとうございますm(_ _)m
迷惑メールの方も確認したのですが、ありませんでした・・・。
受信拒否もしてないと思われます。

>ですので、エコぺやエントロでの出金を希望する場合、最後に少額をそれらの方法で入金するか、サポートへ出金方法の変更をお願いする必要があるとのことです。

と以前聞いたのですが、エコペイズから少額入金したら、出金は全額エコペイズから出金できるということなのでしょうか?

返信ありがとうございますm(_ _)m
迷惑メールの方もチェックしたのですが、ありませんでした・・・><
メールアドレスも正確ですし、受信拒否もしていないと思われます。

まだ出金が出来ていなかったのですね！
それは困りますね…。

メールが送られてこないとのことですが、迷惑メールボックスに入っていたりはしないですかね？
社内処理的にはそんなに難しくはなさそうでしたので、5分後にメールを送ると約束していて、送ってこないというのは、謎ですね…。そんなの絶対クレームになるのに…。

ユーザーネーム、確認致しました。
こちらから担当者の方にも確認してみますが、念のため迷惑メールボックスも確認してみて下さい。

本当に時間がかかっていてお疲れ様すぎます！
早く出金できるといいですね…！

日本語サポートのチャットで全額エコペイズに出金方法の変更をお願いしたところ、ウェブマネーデビットカードの登録を一旦削除しないといけないという返答を頂きました。
はいと答えると、図のような本人確認の為にメールを送りますと言われたのですが、一向にメールはありません・・・。
今、２回日本語サポートの方へお願いしたのですが、ダメでした・・・。
２回目はこのチャットが終わってから５分後にメールを送りますと言われたのですがメールはありません。正直対応の悪さは否めません。
ずっと待っているのですが、本人確認の為のメールがこないので、エコペイズに全額出金への進展が無く、途方に暮れていますw
何かいい方法は無いでしょうか?　こちらがウィリアムヒルのアカウント名なのですが・・・。

ウィリアムヒル担当者の方からご連絡がありました！

やはり、システム上どうしてもカードから入金すると、出金方法は『銀行送金』と出てしまうそうです。

ですので、エコぺやエントロでの出金を希望する場合、最後に少額をそれらの方法で入金するか、サポートへ出金方法の変更をお願いする必要があるとのことです。

併せてウィリアムヒル解説ページの記載も修正しました！
情報を頂き、有難うございます！

【ウィリアムヒル】
出金ルールについての説明を追加しました。
カードから入金すると、出金方法は『銀行送金』と出てしまいます。

エコぺやエントロでの出金を希望する場合、最後に少額をそれらの方法で入金するか、サポートへ出金方法の変更をお願いする必要があります。https://t.co/LyqyjuCtES pic.twitter.com/J1dCPPkt2b

— ザ･ブックメーカーズ (@thebookmakersjp) May 26, 2018

ご出金おめでとうございます！
現在銀行送金はやっていないので、全額エコぺイズで出せるはずですよ～。
これは仕様上そのような設定になってしまっているのかもしれないですね。

こちらからも担当者の方に報告してみますが、既に土曜日ですので、ご自身でサポートへ問合せをし、エコぺイズへ出金してもらうのが一番いいかと思います！

13時～22時までは日本語サポートがありますので、そこで対応してもらえるはずです！

もし、こちらからもキングクリムゾンさんの情報を確認した方が宜しければ、コメント欄下の「登録情報」欄にキングクリムゾンさんのWilliamHILLユーザーネームをご記入の上コメントください。
こちらからも問合せのお手伝いをいたします！
(回答は週明けになってしまうと思いますが…)

以上取り急ぎご連絡まで！
無事に出金されますように！

ご回答ありがとうございますm(_ _)m
エコペイズによる出金は3700円まででした。
残りは銀行送金になってました。
お引き出し処理をもしポチっと押したら、また新生銀行から受け取り拒否されて、ウィリアムヒルのアカウントに残高が戻るのでしょうか?
またサポートに連絡して、全額エコペイズから出金してくれるように要請するのは可能なのでしょうか?

入金分10万円はキャンセル処理
残り4万円はエコペイズに出金できるのかも。

詳しくはサポートに聞いてみると良いですよ。
チャットで親切に教えてくれると思います