メールSMSが届かない → スマホの設定等を確認

コメントありがとうございます。

SMSが届かないんですね！

① 以前は届いていたけど届かなくなった
② 最初から届いていない

上記2つの、どちらでしょうか？

SMSが届かない場合は以下を確認すると良さそうです。
・迷惑メール設定でSMSを受信拒否していないか
・SMSの保存容量が不足していないか
・電波状況の確認

また、ご利用のデバイス（スマホやPC）、ブラウザ（GoogleChromeやSafari）を変更していただくことで正常にお受け取りいただける場合もあるようです。

もしそれでも届かないようでしたら、電話番号が間違っている可能性もありますので、
エコペイズで登録しているアドレスから、サポート（customersupport@ecopayz.com）に連絡して、SMSが届かないことを連絡すると良いかと思います😊

えこぺいずの二段階認証ができなかったです。具体的にはsmsが届かなかったです

abさん

ご相談ありがとうございます🙏

エコペイズから来ないメールは、登録した際に届くはずのメールでしょうか？
まずは迷惑メールに入っていないか確認してみてください😊

確認しても届いていない場合、そもそも登録したメールアドレスが間違っている可能性があります。
以下のリンクをご参考になさってみてください。
⏩ 登録メールアドレス認証メールが送られてこない：エコペイズQ&A

それとも何かエコペイズに問い合わせたものの、返信がこないという事でしょうか？？
何かご不明点などございましたら連絡いただければと思います、よろしくお願いいたします。