BWINカジノでの出金で

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Bwin.com

ストリーミング配信があるということでＢＷＩＮではじめました。

出金の申請をしたところ、
このようなメールがきてしまいました。
出金できる見込みありますでしょうか。
Auウォレットカードで入金をしています。

私は英語ができず、途方にくれていたところこちらの掲示板と出会いました。
どうか、お助けください。