Bet365 →エントロペイ出金ができません。

2.4 銀行出金(Bank Wire)申請方法
https://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/register/#2-4

②今後もエントロペイでなく直接日本の金融機関への出金になりますでしょうか？そうしましたら、エントロペイへの出金のメリットは何がありますでしょうか？

4.2 出金のルール
https://thebookmaker.info/bookmaker/bet365/register/#3-7

最後の入金履歴によって出金先が固定されます。
じょんさんが今からbet365へエントロペイ入金します。
そうすると出金はエントロペイになります。

エントロペイのメリットは出金時間でしょうか
銀行出金だと数日かかります。
日本の銀行で受取拒否等になった場合は追加で時間かかります。

管理人様、ひろ様お世話になります。

たしかに当初、登録時はクレカでの登録スタートでした。理由がわかりました。

管理人様のおっしゃったとおりに今回は日本の金融機関の詳細を入力して返信しました。そうしましたら以下のようなメールがとどきました。おそらく登録しておきます。というような文面だと思います。

そこで、質問ですが、
①日本の金融機関への出金の手続きはどのようにすればよろしいでしょうか？
②今後もエントロペイでなく直接日本の金融機関への出金になりますでしょうか？そうしましたら、エントロペイへの出金のメリットは何がありますでしょうか？

以上、御教授頂けたら幸いです。

翻訳すると、
入金元がエントロペイでないため、エントロペイへ出金することができない。
銀行送金で出金するので銀行口座情報を教えてくれ…と書いてあります。

これ質問なのですが、
入金の時に『Credit/Debit Card』と『Entropay』どちらの項目から入金していましたか？

もし、クレジットカードの項目を選んでエントロペイから入金していた場合、bet365側では『クレジットカードからの入金』と認識していたのだと思われます。
（もしくはエントロペイではないカードから入金していたとか。）

bet365はシステム上、『エントロペイ』項目を選んでエントロペイから入金していれば、何も言わなくてもエントロペイへ出金されるはずなのですよねー…。

もしそうであれば、今回は銀行経由での出金になってしまうと思います。
口座情報をbet365側へ伝えてください。
例文は以下のページをご参考になさってください。
▶▶Q7.8 何日たっても出金されない

管理人様からの定型文をコピーして送って返事が来ましたので参照致します。

度々で恐縮ですが、御教授の程よろしくお願いします。

これ、翻訳すると、

と、書いてあります。

先日の英文を届いたメールに返信ではなく新規で送ってしまったということでしょうか？
こちらのメールに4桁のセキュリティナンバーを書いて返信するのが良いと思いますよ！

こんな感じで返信してみてはいかがでしょうか。

翻訳すると、
『ご連絡ありがとうございます、以下がわたしの4桁のセキュリティナンバーです。
セキュリティナンバー：XXXX

入金先と同じエントロペイに出金されますようお願いいたします。』

と、書いてあります！
無事に出金できますように～！

同じような返答で困りますね

早速、管理人様より頂いた文面をコピーして送りました。

その返事の内容が以下の通りです。

前と同じような内容に思いますが、どうしたらよろしいでしょうか？？

御教授いただけたら幸いです。

これ、なんかbet365っぽくないですね。
めちゃめちゃ対応がちんぷんかんぷん…。
どうしたのでしょうか、W杯の盛り上がりで人手が足りてないんですかね…。

いや、じょんさんの疑問はその通りですよね、私も同意見です。
しかも、エントロペイから入金分はエントロペイへ出金してほしいですよね…。

この疑問をまずはサポートへぶつけてみてはどうでしょうか。
英文作ってみました。

翻訳すると、
ご連絡有難うございます。

もし私の理解が正しければ、出金先は入金アカウントと同じになるはずです。

私はエントロペイから入金したので通常の出金ルールに基づき、銀行振込ではなく、入金に利用したエントロペイカードへの出金をして頂きたいです。

私の入金履歴をご確認いただき、処理を進めていただけますようお願いいたします。

宜しくお願いいたします。

と、書いてあります！
これで送ってみてください、無事に出金できますように！

そうなんですよね
何故？の回答がされていないですよね
一応、銀行情報の入力をしてみて下さい

以下のメールが追加で送られて来ました。翻訳しましたところ、銀行口座の詳細を登録するようにとの内容だと思います。

そこで質問ですが、
この際の登録としては、日本にある金融機関の詳細を登録するのでしょうか？住所やSwift Codeなど。そして、こちらに直接送金されるのでしょうか。

登録されてるエントロペイへはなぜ送金できないのでしょうか？

以上の不明点があります。何卒、御教授お願いします。何度もすみません。

前回送られてきた文面とあまり代わり映えがないような気がします。。

いまだにcancel with drawにあります。。

詳細を説明するために4桁のセキュリティ番号が必要みたいです。

先程のメールでも4桁セキュリティ番号を書いてますよね？
また同じことをさせるのでしょうかね

下記の画像のメールがとどきました。翻訳しましたが、いまいちわかりませんでした。。御教授いただけますと幸いです。

出金申請が通ってるのに数日も出金されないという相談は正直初めて見ました！
何が理由なのでしょうね…？
以下、問合せ用の英文を作ってみまして。
これを送ってみてください。

翻訳すると、
先日出金申請(参照番号:152279477)をしたのですが、数日たっても出金が完了しません。

何が原因か教えていただけますか？

一刻も早く出金されることを希望しています。

宜しくお願いいたします。
ユーザーネーム: XXXX
4桁のセキュリティ番号: XXXX

と、書いてあります！

送信先はメールでも、サイト内のメッセージ機能からでも大丈夫です！
ルールにより、こちらからはお伝え出来ないので、ご自分で見つけていただくことになります…。

この件、本当に理由は何なのでしょうかね？気になります。
bet365からの回答文も翻訳します、ご連絡お待ちしております！
無事に出金できますように！

そうでしたか
返事待ちですね
具体的な理由が書いてるといいんですが。

ありがとうございます。

ちなみに私も、直接contactUsでメールで送りましたところ4桁のセキュリティ番号を入力してくださいとの返答だった（おおまかですが）ので、4桁入力後に再度withdrawの手続きをしましたが、結局変わらずでした。

送金先のエントロペイは、過去に一度エントロペイ→bet365へ登録して入金まで完了している番号なので間違いはないと思います。

その状態であれば数時間後に出金処理されると思います
おかしいですねー
管理人に問い合わせ用の英文作成依頼しましたのでお待ち下さい

以下のようにcancel withdraw へプールされたままで何日経っても変わりません。。

クレジットカードから入金してるので銀行出金して下さい。と書いてますよ

bet365への入金時にエントロペイの項目から入金しましたか？
直近の入金はエントロペイでしょうか？