おたすけください

＞＞ゆうたろうさん

無事解決なさったのですね！お手伝いができてよかったです。
これからは一緒にブックメーカー楽しみましょう！今後とも宜しくお願い致します。

素早いお返事本当にありがとうございます

やってみたところ、ログイン時に毎回出ていた表示が消えました

ありがとうございます
出金ができるようになるか様子を見てみます

どうもありがとうございました

>>ゆうたろうさん

一通目は、登録情報が合っているか確認してほしいという内容です。

下記、メール内容の翻訳になります。

XXXさま 本人確認の手続を進めるにあたり、ご本人様よりメールアドレス、電話番号、住所を含む登録情報のご確認をして頂く必要がございます。 下記に記載の情報をご確認の上、こちらのメールアドレスに登録情報が間違っていないかご返信頂くか、 このリンク(Click here)をクリックして情報が正しいことを私たちへお伝えください。

名： XXXX
姓： XXXX
生年月日: XXXX
電話番号: XXXXXXXXX
ユーザーネーム: XXXXX
最終入金額及び方法: ネッテラー経由でXXXXX円
住所: XXXXXXXXXXXXXX

もし情報に誤りがあったり更に追加する必要のある場合は、 マイページよりServiceMembersMy Accountの順でお進みになり、登録情報を変更して下さい。

このリンク(Click here)という登録情報確認用のリンクについてはこちらの画像を参考に、メールから探して見つけてみてください。

また、二通目のメールは、 この登録情報の確認メールを送ったので、ご自分で情報が正しいことを確認してほしい(=Click hereリンクを押してほしい) という内容でした！

これであれば、もうほとんど本人確認作業は完了しているといってもよい段階だと思います。

もう一歩です、お受取りになった一通目のメールから『Click here』リンクを見つけてクリックするだけです、頑張ってください！！！

また、万一メール内に書かれている登録情報が誤っている場合、また個別で修正を依頼する必要がございますので、その際は個別にメールでご連絡下さい。(個人情報になると思いますので)

今後とも宜しくお願い致します！

二通目はこちらです

Your email to us has been assigned tracking number: 16572260 – Please do not remove.

Dear Mr Ohtsuka,

Thank you for your email regarding the verification of your account.

I have reviewed your account and I can see that step 1 of our Know Your Customer procedures has been completed as your Driving License and Passport has been verified by the Verification Team.

In line with Step 2, I have re-sent the Verification email, please check your Inbox for the email account you have registered with us and click the link in the email. This will validate your email address. If you do not receive this email in the next few minutes, please check your Spam and Junk folders.

If you require any further assistance please feel free to contact us back and we will be more than happy to assist with this.

Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email support-eng@customerservices365.com or call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

Kind regards,

Rebecca D
The bet365 Team

素早いご確認、お返事ありがとうございます

返事が来る前に他の方の記事を引用してメールを二通送ってみました、その返事が来たのですが、これも教えてもらえますか？

図々しくすみません。

Your Username is xxxxx. Forgotten your password?

Hi Yuta,

To contribute towards KYC verification, we require valid personal details including email address, telephone number and residential address. Please take a moment to check all the details set out below. If they are correct either reply to this email or even easier, click this link to Confirm Details.

First Name: Y
Surname: O
Date of Birth: 02
Telephone: 00
Username: y
Last Deposit: 400.00 USD
Address: Mr Y O
3
R
T
1
Japan

If any of the details require updating simply go to Services, click on Members, choose My Account, then My Details, and update Personal Details.

If you require any further assistance in regard to this or any other matter, please do not hesitate to contact us. Our team are available 24 hours a day by Live Chat, via email, freephone +800 12 365 365 or alternatively call +44 1782 684757 and we will be pleased to assist you.

If you need to contact us to discuss any queries on your account regarding payments or personal details, we may ask you to confirm the four-digit security number that you selected when registering your account.

Kind regards,
The bet365 Team

bet365 is committed to responsible gambling; for more information go to www.gambleaware.co.uk.

＞＞ゆうたろうさん

それは心配ですね！

以下、アップロードして頂いたスクリーンショット(1枚目)を翻訳いたしました。
ご確認ください
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ステップ1 ― 完了

ステップ2―ご送付いただきました書類は現在担当者により確認中です。万一追加書類のご提出をお願いする場合には再度こちらよりご連絡致します。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
と、書いてあります。

今のところBET365からは特にメールは届いていませんよね？

ちなみに、お時間としては、書類をアップロードしてからどのくらい経っておられますか？
身分証をアップロードしてから、時期にもよるのですが大体みなさん3～7日程度で本人確認完了のメールが届くようです。

もしそれ以上お待ちの場合、BET365のスタッフが読者様のリクエストを見逃してしまっている可能性もありますので、 サポートに連絡してしまうのが一番早いと思いますよ。
こちらで英文を作成してみましたので、​ 宜しければそれを使って、下記のメールをサポートへ送ってみて下さい！！

＝＝＝送付先&メール文章＝＝＝ ​
送付先: support-eng@customerservices365.com
件名: ​Following Up KYC Process
本文:​​
​Hi, I have uploaded KYC documents few days ago.
However, states is still not be updated and restriction has been applied.

Could please check my account and let me know if I need something more to do?

My personal detail below.​
Username​(ユーザーネーム)​: XXXX ​
4digit Number(4桁のセキュリティ番号): XXXX​

Thanks,
​＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝​

こちらを翻訳いたしますと、
数日前に本人確認書類をアップロードしたのにもかかわらず、 認証がされず、制限がかかったままです。
お手数ですが私の口座を確認し、もしほかにやるべきことがあればお教え下さい。
下記が私の口座情報です。

ユーザーネーム：XXXX
4桁のセキュリティ番号：XXXX

宜しくお願い致します。

と書いておきました！

BET365側より回答が来ましたらまたご連絡下さい、 宜しければ翻訳や返信用英文作成のお手伝いをさせて頂きます＾＾

無事認証作業が終わりますように！(*ﾉωﾉ)

写真追加2

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