アストロペイの銀行振り込みが反映されない → サポートに連絡

はやしさん

お世話になっております！

ご報告がないため、こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、よろしくお願いします😊

はやしさん

お久しぶりです、その後サポートから返信はありましたでしょうか？💦

最近アストロペイのご相談が多いので気になっています。

無事に入金が完了されているなど、お時間がございましたら進捗状況をぜひ教えていただきたいです。

お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願いします🙇‍♀️

はやしさん

コメントありがとうございます！

早く入金が反映されるといいです😭

メールを送って返信がありましたら翻訳等お手伝いいたしますのでご相談ください✨

ありがとうございます😭
メール送ってみました！

はやしさん

ご相談ありがとうございます🙏

入金反映が遅いとの事で、振込IDを入力し忘れた可能性はないでしょうか？

アストロペイの入金画面を見てみたところ、以前は表示されてなかった問い合わせ先が掲載されていました！

はやしさんもアストロペイの入金画面に表示されていませんか？

早速電話してみたところ、「こちらにご連絡いただくよりも、入金したご利用先に問い合わせてみてください。」と言うことでした。

ですので、まずは登録しているアドレスからアストロペイのサポートへ連絡してみてください。

宛先：support@astropay.com

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Hi,

I made a deposit of 10,000 yen by bank transfer on Weekend.
It has not been reflected yet.

When will the money appear in my account?

Please check with me.

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（訳）
週末に10,000円を銀行振込で入金しましたが、いまだ反映されていません。

いつになったらアカウントに反映されるのでしょうか？

ご確認のほどよろしくお願いします。

上記のように書いてあります。

ただアストロペイは返信が遅いので、入金画面に表示されている問い合わせ先へ電話してみるのも一つの手かと思います。

無事に入金されますように！

何かご不明点などございましたらコメントいただければと思います、よろしくお願いします🙇‍♀️