アストロペイの銀行振り込みが反映されない → サポートに連絡 解決済

  • AstroPay入金
    投稿者:はやし <ID:NjdjYWJm>|
    2021年08月30日 14:40 298 6

    アストロペイで一万銀行振り込みでやったんですが、反映されません。

    土曜日振り込みだったので今日反映されると思うんですが、振り込んだ銀行の電話番号も分からず、どうしたらいいか分かりません。

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    トピック「アストロペイの銀行振り込みが反映されない → サポートに連絡」への新規返信追加は締め切られています。

    コメント(5)

  • はやしさん

    お世話になっております!

    ご報告がないため、こちらのご質問は解決済みにさせて頂きます🙏

    また何かご質問等ございましたら、新しくトピックを作成していただければと思います、よろしくお願いします😊

  • はやしさん

    お久しぶりです、その後サポートから返信はありましたでしょうか?💦

    最近アストロペイのご相談が多いので気になっています。

    無事に入金が完了されているなど、お時間がございましたら進捗状況をぜひ教えていただきたいです。

    お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願いします🙇‍♀️

  • はやしさん

    コメントありがとうございます!

    早く入金が反映されるといいです😭

    メールを送って返信がありましたら翻訳等お手伝いいたしますのでご相談ください✨

  • ありがとうございます😭
    メール送ってみました!

  • はやしさん

    ご相談ありがとうございます🙏

    入金反映が遅いとの事で、振込IDを入力し忘れた可能性はないでしょうか?

    アストロペイの入金画面を見てみたところ、以前は表示されてなかった問い合わせ先が掲載されていました!

    はやしさんもアストロペイの入金画面に表示されていませんか?

    早速電話してみたところ、「こちらにご連絡いただくよりも、入金したご利用先に問い合わせてみてください。」と言うことでした。

    ですので、まずは登録しているアドレスからアストロペイのサポートへ連絡してみてください。

    宛先:support@astropay.com


    Hi,

    I made a deposit of 10,000 yen by bank transfer on Weekend.
    It has not been reflected yet.

    When will the money appear in my account?

    Please check with me.


    (訳)
    週末に10,000円を銀行振込で入金しましたが、いまだ反映されていません。

    いつになったらアカウントに反映されるのでしょうか?

    ご確認のほどよろしくお願いします。

    上記のように書いてあります。

    ただアストロペイは返信が遅いので、入金画面に表示されている問い合わせ先へ電話してみるのも一つの手かと思います。

    無事に入金されますように!

    何かご不明点などございましたらコメントいただければと思います、よろしくお願いします🙇‍♀️

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