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2018年10月25日08:39
投稿者：dake
もともとパスワードを忘れてしまいQ&Aを見ながら新しいパスワードを再発行をし、新しいパスワードでログインしようとしましたが「Your details weren\'n recognised.」というエラーが出ます。PCでログインする際にこのエラーが出るのですが、スマートフォンでは問題なくログインできます。
かれこれ10回以上ログインしようと試みてダメだったので、「アカウントロックされたかな？」と思い、念のためにサポートにメールで問い合わせましたが「あなたのアカウントにログインできない理由がわからない」という返答をもらいました。
こういった場合はどうすればいいのでしょうか？
コメント（3）
ゲスト
ひろ
解決してよかったです
ウイルスソフトが邪魔してログイン出来ない等は珍しくありませんよね
2018年10月25日 13:46
ユーザー
dake
本当に申し訳ありません、原因が特定出来ました。
ゲーム専用で使っているもう一台のPCではログイン出来ましたので単純にウィルスバスターが原因でした。それぞれ違うウィルスバスターを使っており、完全に確認不足です。
今はもうログインできるようになりました。
ウィルスバスターが原因だと、何十回もログインに失敗してもアカウントロックがかからないんですかね…。
2018年10月25日 13:40
ゲスト
ひろ
スマホではログインできるならPCに問題ありそうですね
Num Look
Caps Look
などを確認してみて下さい
2018年10月25日 13:12
コメント先：dakeさん
ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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