出金出来ません→担当に確認するので登録情報をお教えください

過去にこのような質問があり、同じ症状で困っております。
サポート連絡済みですが、下の方と同じような対応で困っています。
出金できたらそれでいいので対応を、お聞きしたいです。よろしくお願い致します。

ioで登録したその日から本人確認のメールが来ません。
それでもプレイできていたので気にしていなかったんですが、いざ出金してみようとするとメールアドレス本人確認のためにメールを認証してくださいってなるんですが何度再送をしても受信しません。
迷惑メールにもありませんし、ドメイン指定などしてないです。
他のブックや友人など、メールは送受信できていますのでこちらに落ち度はなさそうです。

チャットに問い合わせたところメールアドレスに間違いはありません。
スクショを見せろ、ドメイン指定の設定をしろ、しばらくまて、サポートにメールしろ
など、何度も色んなことをすべてに従ったのに解決しないのでブックメーカーさんに質問させてください。
なぜメールが来ないのか、いつになったら私は出金できるのか

サポートにメールしたのに返信はきません

チャットは毎回、人が変わって「いかがなさいましたか？」とか言ってまた一から説明するの最悪です。
スクショください。って言われてものの数分、スクショ撮っていたら担当者が切断してて、でまた１からとかありました。
もううんざりです。
早く出金したいです