ベットできない→サポートに問合せても解決できない場合再度ご連絡ください

松山さん

連休を挟み、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

進捗のご報告ありがとうございます。
アイオーへの入金と関係ない取引履歴まで見せるのは抵抗があるかもしれませんが、提出するしかないかもしれません。＞＜

めい@ブックメーカーズ事務局がお休み中ですが、ご不明点ございましたらお休み明けに返信するのでコメントいただければと思います🙇‍♀️

昨日11/9に入金した送金明細を送ったところ以下の返信がありました。

もう諦めたので一応ご報告までに。

本件の入金にご利用いただいた金融機関の以下の期間の入出金明細
　対象のご入金初月から現在まで
該当の入金は11月9日ですので、9日から本日までの全ての記録です。

入出金明細をPDFファイルで本メールに添付の上、ご提出いただけますと幸いです。
※入出金履歴は　メール本文、スクリーンショット一部等での受領ができかねます。個人の銀行取引が確認できる一覧をご提出ください
※墨消しなど一部の情報が覆い隠されている場合受領できない場合再提出をお願いすることがございます

忘れてた私も悪いですが119日から今日までの全ての入出金明細をPDFで見せろってのは無理じゃないですかね？

お久しぶりです。
忘れてたんですが、まだ返金されてないので、サポートに連絡してました。
また進捗書き込みます。

松山さん

ご報告有難うございます。

現在、スポーツベットアイオーでは入金に関する不具合が起こっているようですので、
テンプレのようにも見えてしまいますが、本当にこれ以上書くことがないのかもしれませんね…。

メールに書かれているようにもう少しお待ちいただくほかは方法はなさそうですので、もう少し待ってみてください。
（目安としては一週間ほどでしょうか）

それでも返金されないようでしたら、こちらから進捗確認を行いますのでご連絡ください！
しっかりスポーツベットアイオーへ確認を取らせていただきます。

早く返金されることを願っております…！

またテンプレみたいな以下のメールきました。

Sportsbet.io でのベットをお楽しみいただいておりましたら幸いです。

当サイトのサービスプロバイダーよりSportsbet.ioへの最近のお客様のご入金につきまして、銀行より取引異議申し立て（返還請求)のご連絡がございました。

金額：7999.5408 JPY
日付：15/12/22

こちらの銀行からの返還請求の金額に応じて、お客様の残高を調整させていただいておりますことご了承くださいませ。

資金が金融機関の口座に戻る時間が銀行により異なります。既に銀行の口座に戻っている可能性もありますので、入出金履歴のご確認お願いいたします。

ご不明点がございましたら、こちらのメールへご返信くださいませ。

スポーツベットアイオー
セキュリティーチーム

まあとりあえず待ってみます。

また報告します。

めい@ブックメーカーズ事務局さん

ご連絡ありがとうございます。
一応問い合わせてみます。

またご報告いたします。

色々とありがとうございます。

そうなのですね！

いや、8,000円は大きいですよ…！
松山さんだけでなく複数の方に不具合が発生しているようなので、スポーツベットアイオー側のミスだと思います。
こちら、「メールにご返信ください」とあるので、メールで問合せてみてください、それでも解決できなければ当サイトからも担当者へ相談することができます。

是非聞いてみて、どうなったかご報告ください、できる限り力になれるよう頑張ります！

ご報告お待ちしております。

skさん

こちらの件につきましてお待たせしております。

現在、スポーツベットアイオーでは入金に関する不具合が起こっており、数多く同様の問合せが寄せられているようで、対応に時間がかかっており、お返事が遅れてしまったようでした。

スポーツベットアイオー側が問題を把握し、順次対応してくださっていることが分かったため、
こちらから特定の方の対応だけを急ぐような依頼は出来ません…。

せっかくご相談いただいたのにお力になれず申し訳ないですが、もう少々お待ちいただけますようお願い致します。

もしも今後も1週間以上こちらの不具合が直らないようであれば、スポーツベットアイオー側で見落とされてしまっている可能性もあるため、改めまして当サイトからも確認を依頼致しますのでその際はご連絡ください！

また、スポーツベットアイオーで不具合が続いている間、別のブックメーカーをご利用になってお待ちいただいてもよいかもしれません。

以下のブックメーカーであればトラブルの際も仲介が出来ますので是非ご検討ください。
▶︎優良ブックメーカー一覧

【#スポーツベットアイオー】

入金後にエラー発生する場合あり⚠️
・ベットできない
・残高不足
の場合はまずサポートへ連絡してください🙏

銀行からの返還請求があり残高が調整されるとのこと
問合わせが多く返信遅いそうなので気長に待つのが良さそうです

— ブックメーカーズ – 日本最大スポーツベット総合情報サイト (@thebookmakersjp) December 16, 2022

めい@ブックメーカーズ事務局さん

お返事頂きありがとうございます。
サポートより以下の連絡ありました。

当サイトのサービスプロバイダーよりSportsbet.ioへの最近のお客様のご入金につきまして、銀行より取引異議申し立て（返還請求)のご連絡がございました。

金額：7999.5408 JPY
日付：15/12/22

こちらの銀行からの返還請求の金額に応じて、お客様の残高を調整させていただいておりますことご了承くださいませ。

ご不明点がございましたら、こちらのメールへご返信くださいませ。

残高確認したら8000円引かれてましたが、銀行に返金はありませんでした。
私の8000円は何処へ、、、
試しに100円賭けてみたら賭けれたのでめんどくさいしもう諦めようかなと思ってます。

松山さん

こちらの件につきましてお待たせしております。

現在、スポーツベットアイオーでは入金に関する不具合が起こっており、数多く同様の問合せが寄せられているようで、対応に時間がかかっており、お返事が遅れてしまったようでした。

松山さんに関してはセキュリティチームよりご本人様にご連絡を差し上げているとのことでございますので、ご確認をお願い致します！

いきなり失礼します。

私自身も先週の木曜日に残高があるのにも関わらず、ベットする際に残高不足と表示されベットすることができません。
ライブチャットで問い合わせた所、セキュリティチームにメールを送って欲しいとの事だったのでベットができない件を伝えた所(先週木曜)、翌金曜日にセキュリティチームから返信があり、担当部署からメールが届くのでお待ちくださいと言われ、今現在までメールが届かず、ベットする際も変わらず残高不足と表示されベット出来ません。

登録情報欄にioのユーザネームを書いたので、どうか対処お願いできますでしょうか。長々と失礼しました。

松山さん

ご状況ご説明いただき有難うございます、こちらについてスポーツベットアイオーの担当者へ詳細を確認いたします。
回答があるまでもう少々お待ちください、取り急ぎご連絡です！

サポートに何度もメールをするのは、ブラックリストに入ってしまう可能性もあるのでやめておいた方がよいと思います。
以前にも何度もチャットで問い合わせをしていたユーザーが、チャットに繋げてもらえなくなったという事象がありました…。

お力になれるよう努力いたします、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

賭けれない、返金されない、サポート返信無いイライラでサポートに追撃メール送りまくってるんですがやめて方がいいですか？
まともな企業ならなにか返信するかと思うんですが、、、

めい@ブックメーカーズ事務局さん

ご連絡ありがとうございます。
IDの件入力いたしました。

お手数お掛けいたしますが、よろしくお願いいたします！

松山さん

ご連絡有難うございます。

サポートからのお返事がなく、資金も返却されないということでご不安かと思います。
こちらからも担当者へ確認を致しますので、「登録情報」欄へ松山さんのスポーツベットアイオーのユーザーネームをお伝えください。

ご連絡お待ちしております、無事に解決できますよう、できる限りご協力させていただきます！

めい@ブックメーカーズ事務局さん

ご連絡ありがとうございます。
今も状況変わらず困ってます。
何度も進捗確認しても返信ありません。
ブックメーカーズさんでご対応可能であればお願いしたいです。
証拠は提出する必要があれば全て出せます。
できれば前みたいに安心して楽しみたいですが
今回のことがありますので他のブックの利用も検討してます。
とりあえず入金したお金が帰ってくればと思ってます。
よろしくお願いします。

松山さん

当サイトへご相談いただきまして有難うございます。

ささんと同じ回答になってしまい恐縮ですが、
もしサポートへの問合せを通しても問題が解決しない場合、当サイトより担当者へ進捗を確認することもできますのでご相談ください。

無事に解決なさることを願っております。

引き続きよろしくお願いいたします。

ささん

当サイトへご相談いただきまして有難うございます。

もしサポートへの問合せを通しても問題が解決しない場合、当サイトより担当者へ進捗を確認することもできますのでご相談ください。

無事に解決なさることを願っております。

引き続きよろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。
返金あったんですね！何よりです。
ちなみに私は楽天銀行を使いました。
まだささんのようには返金がないので追加入金はせず
サポート（詐欺？）からの連絡を待ってみます。
また規制が解除されるかのご報告お待ちしてます！

コメントありがとうございます。
僕のアドレスの方にも昨日同じようなメールが届きました。
僕は三菱UFJを使って銀行振り込みをしたのですが、初回の時に振り込んだ7653円が　シキンヘンキャクブン　という名前で僕の口座に振り込まれていました。
ただ、松山さんの口座にはお金が振り込まれていないとのことなので、そのメールは詐欺などの可能性もあるのかもしれませんね、、お力になれずすみません。
明日、戻ってきた7653円を再度振り込んで、再度メールも送ってみようと思います。
これで規制は解除されるのかどうか、明日か明後日に結果を追記しようと思います。

同じ症状で悩んでいました。
初めてコメントいたします。よろしくお願いいたします。
私の状況としては
12/9 いつもどおりJPY即銀行入金で約1万入金しました。
残高反映後、ベットしても何故か残高不足となりサポートへ連絡、すぐにメールにて以下の返信がありました。

セキュリティー上の問題が関連しておりあいにくチャット上では一切ご案内ができない案件となります。担当部署よりメールにて連絡される予定となっておりますのでお待ちくださいませ。あいにく具体的な時間がお約束できかねますが、担当部署にてできる限り早い対応に向け処理中でございます。

？？？
いつもどおりベットしていたんですが？？

10/12早朝以下連絡がありました。

Sportsbet.ioでのベッティングをお楽しみ頂きまして誠にありがとうございます。

サービスプロバイダーより、先日Sportsbet.ioにご入金いただいた金額が銀行により回収されたとの連絡がございました。

お手数ではございますが、銀行口座の明細をご確認の上、残高を修正を行いますためにゲームアカウントに資金を返金頂く必要がございます。

金額：7,516 円

日付：2022年11月9日

不足分の資金がゲームアカウントに送金されるまで、お客様のアカウントは制限されたままとなりますので、ご注意ください。

ご不明な点がございましたら、このメールにご返信の上、再度お問い合わせください。

こちらは1万入金してなにもできず。現状変わらずさらに謎の7516円入金を求められたのでもちろん問い合わせました。

・銀行の残高は1万＋手数料減ったまま
・銀行に回収された？？？→どこの銀行に回収されたの？
入金した口座には戻ってきてないよ
・なぜ7516円？？？しかも追加入金？？？
・追加入金の前に入金した1万は？？？

とすぐ返信しましたがいまだ返信なしです。　

謎だらけで困ってます。ID乗っ取りかと思いました。
検索してもわからないし、やっと同じ状況の方とお会いできたのでコメントいたしました。

全てスクショはあるのでなにかあればメッセージください。

よろしくお願いします。

ありがとうございます！
明日も日曜日なんで気長に待つしかなさそうですね、、
お互いお金戻ってくるといいですね

返信していただきありがとうございます！

そうなのですね、、自分と似たような状況の方からメッセージをいただけて、少し安心しています。
失礼ですが、運営からのメールは何時間後くらいに届いたか、差し支えなければ教えていただけないでしょうか？

　返信していただきありがとうございます！

そうなのですね、、自分と似たような状況の方からメッセージをいただけて、少し安心しています。
失礼ですが、運営からのメールは何時間後くらいに届いたか、差し支えなければ教えていただけないでしょうか？

、ちなみにアービトラージはしていません。