本人確認は終わったが出金が遅い → プロバイダーの影響で遅延

コメントありがとうございます。

以前、入金が遅かったユーザーさんは反映されるまでに9日かかりました。。
参考：1xbetへの入金が反映されません → 反映済み

待つことしかできないのは歯痒いですが、もし来週になっても着金しないことがあれば
改めてこちらから担当者に連絡いたしますのでコメントいただければと思います。

無事に着金しましたらご報告いただけると幸いです！
引き続きよろしくお願いいたします🙇

ありがとうございます。
原因も分かり、気持ちが楽になりました。

気長に待ってみようと思います。

担当者から返信があったので転載いたします。

やはりプロバイダー（最速銀行振込）の方で処理が遅くなっているようでして、クレームを入れました。

銀行出金の反映が遅いというクレームは全てこのプロバイダーが関わっているので、最速銀行振込を削除、それが出来ないのであれば名称変更等何らかの手を打つよう依頼いたしました。

こちらのお客様の件に関しては早く反映するよう専門部を通して要請しました！ご不便をおかけしますが、もうしばらくお待ちくださいませ！

とのことです。
もうしばらく待って欲しいとのことでした。。
プロバイダーを変えるなりして遅延が起こらないようにして欲しいですね😢

ありがとうございます。
銀行入金の方は反映早いのですが、、、
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

はむそさん

進捗のご報告ありがとうございます。
ユーザー名の入力確認しました、こちらからも担当者へ問い合わせてみます。

最近、1xBETの銀行入金&出金が遅いご相談が多いんですよね。。
はむそさんの方でも進展ありましたら教えてください！よろしくお願いいたします🙇‍♀️

ありがとうございます。
本人確認については解決しました。

追加でご相談ですが、その後の出金が5日以上着金しません。
方法は、最速銀行出金で、理由を聞いてもプロバイダー側の銀行の処理中の一点張りです。

再度問い合わせ頂けないでしょうか。

担当者から返信がありましたので転載します。

本人確認は本日8時2分に終了となっており、問題解決しております。
お客様に現時点でメールが届いてないとなると、専門部署の方で返信に時間がかかっていると思われます。

お時間をいただき恐縮ですが、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。

とのことで、本人確認の確認は終わってるみたいです！
早く返信して欲しいですね。＞＜

はむそさん

ご相談ありがとうございます🙏

調べたところ、5月8日(月)・9日(火)が現地の祝日だったようで、対応するスタッフが減っていて通常より時間がかかってる可能性がありそうです。

ただ本人確認の目安は営業日ではなく72時間のようですので、こちらから担当者へ確認してみます。
登録情報に入力いただいたIDを確認しました。
はむそさんがサポートに聞いて得られた回答と、同じような回答しか得られないかもしれませんが。。＞＜

取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇‍♀️