結果の誤りを認めてくれません→詳しい状況をお聞かせください

0529さんさん

当サイトへご相談いただきまして誠に有難うございます。
お休みをいただいておりお返事が遅くなり申し訳ございません。

こちら、サポートからはどのような回答をいただいておりますか？
その回答内容についてをお教えいただけますでしょうか？

当サイトでは、提携しているブックメーカー各社に仲裁依頼をご依頼する際には「カスタマーサポートで解決できない事案」のみをご相談するという条件になっておりますため、まずはどのようにご相談されたか？どのような回答であったかをお教えくださいませ。

そうでなければ、カジ旅のご担当者さまへご相談できないのです…。
（そうしないと、サポートの仕事が減り、上司である日本マーケット責任者にばかり仕事が増えてしまうという構造になってしまうからです）

ベットについてご心配なところ大変恐縮ではありますが、サポートとのやりとりについて詳細をお聞かせいただければ幸いです。

そちらが確認でき、当サイトとしても詳細が確認できましたら、カジ旅の担当者へ問い合わせをさせていただきます。
お手間をおかけすることになり、大変心苦しいのですが、どうぞ宜しくお願い致します。

お返事、お待ちしております。