相談中

ペイズの本人確認

2023年09月06日16:01

投稿者：hitomi

土曜日にpayzに登録し、シルバーアカウントへのアップグレードの最中ですがまだアップグレードされていません。
本人確認書類の不具合でしょうか?

コメント（1）

ゲスト

あかね＠事務局

ご相談ありがとうございます🙏
可能性として以下の2つが考えられます。

① 書類の不備で再提出が必要
認証が終わると、ペイズで登録しているアドレスにメールが届くはずです。
まずは迷惑メールボックス等含め探してみてください。

不備がある場合、メールに必要書類が記載されているので再提出します。

② 混んでいて時間がかかっている
メールが届いていなければ、混んでいて時間がかかっている可能性があります。
ペイズで登録しているアドレスから、カスタマーサポートに問い合わせてみてください。

宛先：customersupport@payz.com
本文は、hitomiさんが掲示板に記載してくださった内容でOKです！

それでも解決できないようでしたらまた教えてください。
無事にアップグレードできますように！
何かご不明点などございましたらコメントお待ちしてます🙇

2023年09月06日 16:53

ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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