どうやったら日本人でもブックメーカーで働くことができるの？ 職種と職務内容とその給料は？

こんにちは！ここ最近、ブックメーカーの日本市場は海外でも大注目株だそうで、多くの企業が日本人を採用しています。

ヨーロッパのブックメーカーで働く日本人の方にお話を聞く機会がありました！

そこで、彼の職務経験を元に、ブックメーカーの仕事や環境についてお話を聞かせて頂きいました。

どうやって仕事を探したのですか？

日本はスポーツブックが合法化されていないので、ブックメーカーの仕事の募集は滅多にないかもしれませんが、欧州ではオンラインカジノを含めて人材紹介会社サイトに頻繁に募集がでています。

多くのギャンブル会社は良い会社ですが、中には問題のある会社も残念ながらあります。

例えば、労働ビザを出すといいながらずっと観光ビザで働かせたり、採用直後に会社が倒産したり・・・。

「海外のスポーツブックやオンラインカジノで働きたい」方は、世界各国のスポーツブック会社にコネクションのあるザ・ブックメーカーズまでお問い合わせください。

だいたいどこも求人を募集しているので、海外で働くチャンスが掴めるかもしれません！

 

スポーツブック会社ってどんなところ？

日本では「ギャンブル」というとあまり良いイメージがなかったりしますが、欧州のギャンブル会社は「優良会社」。

スポーツブックで働いていると「良いところで働いているね！」って言われたりします。（「どこが当たる？」とも聞かれますｗ）

スタッフの国籍はさまざま！

面白いのは、いわゆる国の経済が悪くなるとその国からのスタッフが増えます。ギリシャ危機の時はスタッフがギリシャ人だらけになりました。

オフィスは、どこの会社も素敵なオフィスです。

テーブル・フットボールや卓球などがあったり、フルーツやお菓子などの食べ物から、アルコールなども常備されていたり。

多くのスポーツブック会社が同じような環境を作っています。

【直撃レポート】老舗ブックメーカー『ウィリアムヒル』の日本人担当者に本音で疑問をぶつけてみた

実際の採用面接はどんな感じ？

日本人カントリーマネージャーがいる場合は、日本語での面接もありますが、人事との面接があるので、英語の面接は必須です。

スポーツブックの場合、必ず聞かれるのが「Do you like Sports?（スポーツは好き？）」ここで「Yes」と答えるだけで、英語に少々問題があっても、一気に採用への道が近づきます（本当の話）。

ブックメーカーにはどんな職種があるの？

日本人がブックメーカーで採用されやすいのは以下のポジションです。

• カスタマーサポート
• VIPマネージャー
• コンテンツ／翻訳／ローカライゼーション
• アフィリエイトマネージャー
• カントリーマネージャー

それぞれ職務内容を、お給料を交えて簡単に説明していきますね！

※お給料は、経験、実績、会社の成績、会社の所在地によりかなり変わります。こちらに記載しているお給料はあくまでも参考です。

 

カスタマーサポート

まさに登竜門！スポーツブックで働いている日本人の多くが、カスタマーサポートからキャリアを始めています。

ブックメーカーのカスタマーサポートは、お客様からの質問に答えるだけではなく、本人確認書類の確認なども行います。

「日本からの質問に日本語で答える訳だから、英語は話せなくてもサポートになれますよね？」

と、よく聞かれますが、英語は必須。確かに、お客様は日本人ですが、社内のスタッフは外国人なので、英語が話せないと難しいのが現状です。

お給料：250万〜400万円（年間）

サポートは発展していない国にあることが多く、その国の物価が安いと150万円になることも。

それでも日本人は採用が難しいのでほかの市場よりもお給料は10-20％高めに設定されています。

 

VIPマネージャー

VIPマネージャーの主な仕事は「VIPプレイヤー専属のカスタマーサポート」。このポジションは、経験を積んだカスタマーサポートが担当することが多いです。

VIPプレイヤーとは、「高額のベットをするプレイヤー」。

要はブックメーカーの売り上げにかなり貢献しているプレイヤーに対して専属のマネージャーをつける・・・その専属マネージャーがVIPマネージャーです。

そうは言っても、一人のVIPプレイヤーに一人のVIPマネージャーがつくのではなく、通常一人のVIPマネージャーは、20人から100人のVIPプレイヤーを担当しています。

お給料：300万〜500万円（年間）

VIPマネージャーはサポートよりお給料が高めですが、その代わり業務時間外での仕事を求められることもあります。

 

コンテンツ（翻訳／ローカライゼーション）

端的にいうと、翻訳担当。Webサイトからメールのお知らせなど、すべての「書き仕事」を担当します。最近では、ツイッターやFacebookといったSNSも担当したりします。

スポーツブックの会社の公用語は基本的に英語なので、キャンペーンなどは、すべて英語で作成されます。それを日本語に翻訳するのがコンテンツの担当です。

カスタマーサポートは苦手という方に人気の職種です！

お給料：320万〜550万（年間）

AI翻訳の登場で、コンテンツのお給料はなかなか上りにくいのが現状です。それでも日本の翻訳はほかの国籍よりもお給料は高めです。

 

アフィリエイトマネージャー

アフィリエイトとは、当サイトのように、「スポーツブックをプレイヤーに紹介→ザ・ブックメーカーズを通してプレイヤーが登録→ザ・ブックメーカーズがスポーツブック会社から紹介料がもらえる」というビジネスです。

そして、ザ・ブックメーカーズとのやりとりをしてくれるスポーツブックの担当が「アフィリエイトマネージャー」です。

このアフィリエイトマネージャー。すっごい採用が難しいようです。おそらく仕事の一つが「アフィリエイトを通して新規プレイヤーを獲得する」という営業的な側面が嫌われている理由かもしれません。

お給料：450万〜750万（年間）

経験や実績に応じてかなりひらきのあるポジションです。

 

カントリーマネージャー

カントリーマネージャーは、その市場の総括。ジャパンカントリーマネージャーは、「日本に関するすべての権限を有する担当者」です。

カントリーマネージャーの主な仕事は、もちろん「売り上げ」！

スポーツブックは運が左右される仕事なので、もちろん日々の売り上げは確定ではありません。しかし、過去のデータを元に目標値が設定されているので、その目標を達成するのが一番の仕事です。

目標が達成できなかった場合は、もちろん「クビ」。

海外の会社はその点、シビアですよね。

お給料：500万〜（年間）

アフィリエイトと同様、経験や実績に応じてかなり差があります。上はかなりもらえているという噂を聞いたことがあるので、「〜」にしておきました。

実際の求人例

bet365

bet365採用ページ

2023/07/06　日本語カスタマーアカウントアドバイザー

 日本語カスタマーサービス・アドバイザーとして、スポーツやゲームに関する様々な問い合わせに対応し、アドバイスやサポートができる、ポジティブで自信のある人材を募集しています。

貴重な語学力を活かし、速い仕事ペースと、昇進の機会が広く開かれたやりがいのある環境で、ハイクオリティなサービスの提供に情熱を傾けられる方を歓迎します。

週末を含む週5日勤務。

この業務は、弊社のハイブリッドワーク制度の対象であり、最大で週3日の在宅勤務が可能です。

参照元：日本語カスタマーアカウントアドバイザー – bet365 Careers

Sportsbet.io (Yolo Group)

Yolo Group採用ページ

2023/07/05　Junior Game Presenter (Japanese Speaking)

• Being fluent in Japanese
• Speaking English on a conversational level
• Being 21 or older
• Enjoying interacting with people and not being afraid of doing it in front of the camera
• Desire to put the customer in the center of the universe and provide an exceptional customer experience
• Positive mindset and energy and an enthusiastic can-do-attitude
• Being a dedicated team player – you always bring your best and are adaptable to changing business needs (e.g. changing shifts and covering your coworkers when necessary

参照元：Junior Game Presenter (Japanese Speaking) – careers.yolo.com

PINNACLE Careers

PINNECLE採用ページ

Betway Careers

Betway採用ページ

WilliamHILL Careers

WilliamHILL採用ページ