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3

2019年11月28日21:05

投稿者:TK

管理人さんのお力を頂戴したいです。

1xbitにログインできなくなりました。
アカウント・パスワードのスクリーンショット
があるので間違いないはずです。

チャットのコンサルの方にsecurity@1x-bit.comに連絡とれと
言われたので、英語でメールしたのですが返ってこない気がします・・。

応答ない場合どうすればよいでしょうか?
宜しくお願いします。

コメント(3)

ゲスト

シノスキ@事務局

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そうですか。。。
残念ですが、他のブックメーカーもありますので、そちらをご利用ください。

2019年11月30日 08:02

ユーザー

TK

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ご返信ありがとうございます。
おっしゃるとおりそのあと、停止した旨の連絡がきました。
まあ残念ですがあきらめます・・。

2019年11月29日 21:58

ゲスト

シノスキ@事務局

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ご相談ありがとうございます。

アカウント、パスワードは間違いないとのことなので、推測ですがアカウントが停止されている可能性があります。
とりあえずメールの返信をお待ちいただくのがいいかと思います。

アカウントが停止されている場合にはアカウントの復活は難しく、停止の理由も基本的には教えてもらえません。
Q1.8 口座が凍結された理由が知りたい

ちなみに、ワンバイ系列は出金に手間取ったり、何度も書類を出せ、ということがある反面、規約違反がなければ、セキュリティ部署が突然アカウント凍結するということはありません。
恐らく故意ではないとしても何らかの不正があったのかと思います。
リンク先のページの情報と重複してしまいますが、セキュリティ部署の決定は当サイトではどうすることもできません。
また、理由も明示してもらえないのはワンバイに限らずノーマルな対応だということをご理解ください。

お力になれずに申し訳ありません。

2019年11月29日 10:24

コメント先:TKさん

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