ecoPayzに新規登録できない → 登録者が急増していて返信が遅いようです

ゴコちゃんさん

担当者から保留アカウントについて連絡がありました。

不具合のあったほとんどのアカウントの問題は解決しました。
あとは、必要書類をご提出いただければご利用になれます。
お待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。

との事ですが、どうですか？

エコペイズへログインしてご確認をお願いいたします🙇‍♀️

ゴコちゃんさん

これ以降返信がこないので再度連絡してます…。

以前やり直せないか聞いたのですが「担当部署に確認し、連絡があればご報告します。」と言う感じで、それ以降連絡がありません。

ちなみに2週間ほど前に登録して保留になっている方からもご相談があり増えているようです…。

これだけ経過しても何も進展がなくお力になれず本当に心苦しいです。＞＜

返信ありましたらご報告します！

この後の返信が気になります・・・。
一度私の情報破棄して、０から再度やらせてくれないですかね

ゴコちゃんさん

エコペイズの担当者に引き続き問い合わせてます。

以上、ご報告でした。

ゴコちゃんさん

コメントありがとうございます。

担当者には引き続き問い合わせていますが進展がない状況です。

私が把握してるだけでも5名は保留の状態ですが、きっともっといらっしゃると思います…。

担当者にはしつこいくらいプッシュしているのですが、再度連絡してみます！！

こちらどうなってますでしょうか？あれから状況なにも変わっておりません。
最近エコペイズに登録された人は特に問題ないと聞きました。
掲示板に私以外にも１人同じ状況の方がいらっしゃるみたいですが、年末年始周辺の１ヶ月位に問題があったんでしょうか？
無視という対応は納得いきません。対応してほしいです。

ゴコちゃんさん

コメントありがとうございます。

進展がなく、いまだに皆さん保留が解除されないので、当サイトの管理人からエコペイズへ問い合わせてます。

保留のために試合予想の賞金が送れない場合もあったり本当に困りますね…。＞＜

まだなんの動きもありません
１ヶ月以上経つのですがどうなっているのかわかりますでしょうか？

ゴコちゃんさん

担当者から「お客様の状況を確認してご連絡します。」と返信がありました。

彼はマーケティング担当なので、他の部署に確認を取ってくれるようです。

何か分かりましたら再度ご報告します、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

ゴコちゃんさん

ユーザーネームのご報告ありがとうございます、確認しました。

返信は届いているけど本人確認が進まないんですね、回答がテンプレだとよく分からないですよね💦

つい先週登録した方は、1日程度で本人確認が終わったそうでタイミングによって違うんでしょうか。＞＜

担当者に確認して、返信ありましたらこちらでご報告いたします。

取り急ぎのご連絡にて失礼いたします、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

何度か問い合わせをしましたが、返答は以下です。
聞き方を変えたりしても返答は全部これで会話が噛み合ってないです

□
ご連絡いただきありがとうございます。
ecoPayzアカウントの申し込みを処理できるようになり次第、ご連絡いたしますのでご安心ください。
不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。
□

アドレスも間違えていません

ゴコちゃん

コメントありがとうございます！

エコペイズはヨーロッパの正規の金融業としてのライセンスを持っており、日本でいう銀行のような信頼できる企業です。

① メールで問い合わせをしても返信がありませんか？
② 登録が完了した時点でエコペイズからメールが届いていると思いますが、登録アドレスを間違えている可能性はありませんか？

返信がないということでしたら、こちらから担当者に確認してみようと思います💦

ゴコちゃんがエコペイズでログインするときのユーザー名を教えていただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

コメントをお待ちしております、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

あれから結構経ちますが未だになんお動きもありません
遅すぎて混み合っているとかそういう問題じゃない気がします
エコペイズさん経営大丈夫なんでしょうか？そいうい話と噂ってありますか？
なんだか嫌な予感がします

ゴコちゃんさん

週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

エコペイズの担当者とは連絡が取れるのですが、いつになるかの目安などは分からない状況です。＞＜

まだエコペイズから連絡がないようでしたら、ゴコちゃんの方からサポートへ
「2週間以上前に本人確認の書類を提出したのですがまだ返信がありません。いつ頃に終わりますか？」というように問い合わせてみてください💦

宛先：customersupport@ecopayz.com

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また”内容を打ち込んで、送信を押しても画面が「送信されました」みたいなのに切り替わりません”というのはどんな画面になりますか？

「保留中」の画面であれば、本人確認へ進めるようになったらエコペイズから連絡が来るはずなんですよね。

エラーになるのは他の方のお話だと思いますが、エコペイズで複数アカウントを作ってしまうと凍結される可能性があるのでご注意いただければと思います🙇‍♀️

参考リンク：ブックメーカーで規制・凍結される理由とその裏側

いつくらいになるかわかりませんか？
ブックメーカーさんとエコペイズは連携取れないんですか？

エコペイズ、登録フォームもエラー起きてるみたいです
内容を打ち込んで、送信を押しても画面が「送信されました」みたいなのに切り替わりません

ゴコちゃん

当サイトからエコペイズへご登録いただきありがとうございます🙏

ちょっと前までは2-3営業日程度で、エコペイズからの返信が届いているようでした。

しかし最近エコペイズの登録者が急増しているそうで、審査が遅くなる場合があるようです。

登録画面に個人情報を入力したら「保留」の画面になって、身分証さえも提出できない方もいらっしゃいます。＞＜
ecopayz登録にしたら保留中になった → 利用できるようになったらエコペイズから連絡｜ブックメーカー掲示板

【#エコペイズ】

登録した途端"保留"と表示される場合があるそうです🧐

担当者に確認すると『先週から登録者が大幅に増えているため一部のアカウントを保留にして全員に対応できるようにしています』との事。

今の時期はクリスマスが近いため海外は長期休みでサポートが少ない事もあるかもです🥺🎄 pic.twitter.com/4WUrUDotsh
— ブックメーカー – 日本最大ブックメーカー総合情報サイト (@thebookmakersjp) December 17, 2021

登録した時点でエコペイズからメールが届くはずですが、そちらは受け取られてますか？？
エコペイズからのメールが迷惑フォルダに届いてしまう可能性もあるので、念のためそちらも確認してみてください。

本当に早く対応して欲しいところです。＞＜