ecopayz 登録した途端 保留中になった → 利用できるようになったらエコペイズから連絡

  • ecoPayz仲介依頼登録
    投稿者:357 <ID:MGJlYzI3>|
    2021年12月12日 10:45 2868 81

    昨晩ecopayzに登録をしたところ写真のような画面になりました。
    早く取引をしたいのですがいつになれば利用出来るようになるでしょうか。
    何か出来ることはありますか。


    ecoPayzアカウントをお申し込みいただきありがとうございます!申し訳ございませんが、現在、ecoPayzアカウントを提供することはできません。お申し込みは保留されており、ecoPayzアカウントの申し込みを処理できるようになり次第、ご連絡いたします。

    ecoPayzについて

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    返信先: 357さん


    コメント(80)

  • ゆきちさん

    コメントありがとうございます。
    週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    いつ利用できるようになるかの目安もわからないので不安ですよね。。

    たくさんのユーザーさんが待たれており、保留アカウントが利用できるようにならないか担当者へ問い合わせております。

    進展ありましたらこちらでご報告いたします🙇‍♀️

  • こんにちは!
    4月の末を登録しようとして、保留中です…
    すごく不安です(T . T)

  • みなさまお待たせしております。

    担当者から連絡があり
    「保留のアカウントについては、リスクリームと相談した上でお返事する必要があります。」
    とのことです。。

    たくさんのユーザーが待っているので、ぜひ早めに相談をお願いします、と返信しました。。

    以上ご報告でした🙇‍♀️

  • ゴコちゃんさん

    コメントありがとうございます。

    こちらも担当者からの連絡を待っている状態で、新しい情報がなく大変申し訳ございません。

    4月後半のメッセージを最後に「既読」になっておらず、まだ連休中かもしれません。

    再度連絡してみます🙇‍♀️


    まみさん

    コメントありがとうございます、まみさんも解消されていらっしゃらないんですね。

    海外の会社の適当さというか、やはり日本とはちょっと違いますよね。><

    今のところ全くお力になれておらず心から申し訳ないですが、再度担当者へ連絡してみます🙏

  • あかね@事務局様

    お忙しい中、ご対応いただいており、ありがとうございます。
    海外に住んでいた経験があるのであちらの対応の適当さは存じており、あかねさんも困られているのではと思います…( ´•_•。)

    他の皆様同様、まだ解消されておりませんが、引き続きご対応いただけることをお待ちしております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • カンファレンスには行ったんですよね?どうなってるのか報告してください。こちらはずっと待っています。

  • 進展がないというご報告です。

    カンファレンス後にイースターの大型連休に入ってしまい、担当者から返信がない状況で、再度連絡しています🙇‍♀️

  • しぐなるさん

    コメントありがとうございます🙏

    こちらのページに辿り着いたとのことで本当にお疲れさまです。

    先日、エコペイズ担当者にあって話を聞いてきました。
    業界最大のカンファレンスでブックメーカー担当者に色々聞いてきた

    本人確認の体制についてはもっとスムーズに進むように調整中とのことで、5月末には体制が整う予定ということでした。

    しかし業界あるあるですが、予定していた日程より先延ばしになることがよくあります…。

    本当に早く体制を整えてほしいところです!

    現在は、以前から待たれている方のユーザー名を伝えて、返事を待っている状況です。

    この方達のアカウントに進展があれば、しぐなるさんの保留についても問い合わせてみようと思います!

  • 私も3/29に同じくエコペイズに登録した直後に保留されてしまい、返事待ちの状態です。
    調べている最中にこちらにたどり着きました、自分のミスでないことに安堵はしましたが
    いつアカウント開設できるのでしょうね💦

  • からあげさん

    コメントありがとうございます🙏

    からあげさんも保留なんですね。><

    担当者に確認したところ、大体10%のユーザーがアカウントを開けず、90%の方は通常通りオープン出来ているそうです。

    エコペイズは登録者が多いので、かなりの方が保留状態のようです。。

    「非常識が常識」って本当におっしゃる通りで、4ヶ月待っても状況が変わらないのはおかしいですよね。。


    保留について、引き続き管理人からもエコペイズへ問い合わせております。

    進展ありましたらご報告いたします🙇‍♀️

  • こんにちははじめまして
    私みたいな状態の方ほかにもおられて
    少し安心しました。

    嬉しいやら悲しいやら
    ぼくは1ヶ月待ってるんですが
    それは短いくらいというのが
    今後の利用を躊躇います
    非常識が常識という感覚ですが
    待つしかないというのは日本人的に不思議な感覚ですよね

  • ゴコちゃんさん

    コメントありがとうございます🙏

    絶対解決する気持ちで担当者と交渉中です。><

    保留になる原因ですが、複数の理由が絡み合っているそうなんですよね。。

    アカウントについて調べてくれるそうなので、もうしばらくお待ちください🙇‍♀️

  • この問題、カンファレンスで絶対解決してきてくださいね

  • うさぎさん

    スクショを添付していただき、コメントありがとうございます。

    うさぎさんも保留中なんですね。><

    今まで保留が解除されたご報告がなく、長いユーザーさんですと4ヶ月近く保留状態のようです。

    サポートに連絡してもテンプレの回答しかこず、本人確認が提出できないようなんですよね。

    この状況はかなり問題だと思っており、当サイトからエコペイズの担当者に何度も問い合わせていますが進展がない状況です。。

    来週イギリスでエコペイズの担当者に会って話すので、保留についてどうなってるのか等、しっかり話してこようと思います。

  • 友人は即座に登録できましたが
    私は保留が表示されたまま
    何もできない状態です。
    保留期間はどれくらいになりますか?

  • らんまさん

    コメントありがとうございます、ユーザー名確認いたしました。

    らんまさんも保留なんですね。><

    おっしゃる通り、量が多くて捌けないみたいです。
    いつになったら書類チェックする人材が足りるんだという・・・。

    らんまさんのご友人は、電話をして登録完了となったんですね!

    アカウント情報に不足などあると、書類を提出してから電話が必要になる場合もあるそうです。

    詳しくは以下のリンクをご覧ください。
    【ecoPayz】アカウント保留していたが電話して復活!

    まずは書類を提出して確認してもらわないと、本人確認が始まらないですよね。。

    たくさんのユーザーが待つ事しかできず本当に困ります。><

  • 私も登録できず、皆様と同様な状態で悩んでいました。
    此方を拝見して、自分だけではないことに安心出来ましたが・・・
    もう諦めるしかないような気もしています。

    1年くらい前に登録出来ている友人が居るのですが、彼も当初は登録が進まず、メールの返信に連絡するように書かれていた電話番号へ連絡し、電話でカタコトの日本語を話すオペレーターに自分の登録情報「誕生日、住所、携帯番号、氏名」を答えたら、スグに登録情報が出来たと言う事です。

    私も電話をかけたいと思い、メールで問い合わせ先を聞いても
    返信は皆様の同じものが来るだけの状態です。

    数が多くて捌ききれない状態なのでしょうかね・・・

  • もっちさん

    コメントに気づいてくださってありがとうございます🙏

    ユーザー名確認いたしました。

    担当者へ特定のユーザー名を伝えて解除をお願いしても、アカウントに変化がないのが現状です。><

    どれだけ主張しても解除される様子がなく、お力になれず大変申し訳ございません。

    今月中旬、イギリスでエコペイズの担当者に会って話すので保留についてどうなってるのか等、しっかり話してこようと思います。

  • あかねさん返信が遅くなり申し訳ありません。
    全然エコペイズが登録できないのでほとんど諦めてて見れてませんでした。
    記載しましたのでよろしくお願いいたします。

  • GLPさん

    お世話になっております。

    担当者への猛プッシュは暖簾に腕押し状態で、お力になれず大変申し訳ございません。。

    部署が違うため対応するのが難しいのは分かるのですが、そこも承知でどうか!とお願いしているんですが。><

    飲食店で順番待ちのために名前を書いてずっと待ってるのに、違う人はすぐに入れて、人によってはいつまでも順番待ちって意味わからないですよね。。

    実際に会って話すと違うかもしれませんので担当者へ伝えて参ります。><

  • あかね@事務局さん
    お久しぶりです。お世話になっております。コメント欄最近チェックしていませんでしたが、また他にも保留にされた方が出てこられたようですね。。
    本当に困ります。入出金のエコペイズが利用できないと本当に不便でなりません。どうしたらいいのでしょうかね。。途方に暮れています。精神的にも疲労しますよ…
    ずっと2〜3ヶ月も放置とか会社としてあり得ない。
    イギリスに行かれるのですか!?いい報告があるように期待します。どうぞよろしくお願いしますm(_ _)m

  • xxMxxさん

    ご相談ありがとうございます。

    xxMxxさんも保留なんですね、ユーザー名確認いたしました。

    こちらから何度も担当者へ問い合わせてお願いしているのですが、ユーザーさんの保留が解除されないんですよね。。

    お力になれず大変申し訳ございません。
    もし問い合わせた方が解除されれば、xxMxxさんのアカウントも追って確認させていただきますね!


    違う電話番号での登録は物理的に可能です。

    しかし複数アカウント作成の規約違反とみなされ、資金ごと凍結される可能性があります。

    本人確認書類を提出していなら、複数アカウントと見做されない気もします…。

    しかし最悪の場合、資金凍結もありえるのでおすすめはできません。

    別アカウントを作成する件についても、何度も担当者に確認しているのですがはっきりとした回答がない状況です。。

    誰一人として保留が解除されていないようで、エコぺイズの対応が悪すぎて異常だと思っています。

    来月中旬にイギリスで担当者に会うので、保留の件についてしっかり話してきます!

  • はじめまして。Mと申します。

    12月に申請したのですが、みなさまと同じく保留中のため手続出来ない状況です。

    サポートに問い合わせしても
    申し訳ございませんが、現在、ecoPayzアカウントを提供することはできません。 お申し込みは保留になりました。
    ecoPayzアカウントの申し込みを処理できるようになり次第、ご連絡いたします。
    との返信のみです。

    申込を取消していただき再申込はできないか?とメールしても上記テンプレート的な返信のみです。

    ユーザー名記入しましたので、恐れ入りますがご確認・ご対応いただけますでしょうか。よろしくお願いします。

    なお、質問もあります。
    違う電話番号で申請した場合、二重登録にはならないのでしょうか?それなら違う番号での登録も検討したいと思います。

  • まみさん

    ご相談ありがとうございます🙏

    まみさんも保留中なんですね、ユーザー名確認いたしました。

    担当者へ「このユーザーさんの保留を解除して欲しい」とピンポイントでお願いしても、変化がないようです。><

    もし他の方が解除されたら、まみさんのアカウントも追って問い合わせますね!

    問い合わせて何か変わればいいのですが…力不足で大変申し訳ございません🙇‍♀️

    が、みなさん心から待ちくたびれてると思いますし再度プッシュします!


    ちょっと話が逸れますが、アカウントの複数作成は禁止されています。

    今回は状況確認のためとの事ですが、参考までにこちらのリンクもご覧になってみてください。
    ブックメーカーで規制・凍結される理由とその裏側

  • あかね@事務局様

    お世話になります。まみと申します。

    私も1週間ほど前と先程アカウント作成を実施いたしましたが、
    登録作業後に質問者様と同様の画面が表示されてしまいアカウント作成が保留となり現在も連絡がきておりません。
    過去のコメントを拝見し、私も登録情報欄にアカウント作成時のIDを記載いたしますのでご確認、ご対応いただけますでしょうか。

    1回目作成時のIDを記載いたしますが、2回目作成時のIDも必要であればご連絡ください。
    当方といたしましてはアカウント作成と入出金が可能となれば、有効なIDは1件で問題ありません。
    (2回目に作成した際は、現在も同様の状況かを確認したく作成しました。)

    お忙しいかと存じますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • GLPさん、357さん

    コメントありがとうございます。
    ユーザー名を確認しました。

    担当者へ確認して、また追ってご報告いたします🙇‍♀️

  • 宜しくお願い致します!

  • もっちさん

    お返事ありがとうございます。エコペイズほんとひどいですよね…大きな会社なんて信じられません。でも諦めずに希望を持ちたいですね。また何か進展などありましたらどうぞよろしくおねがいします!

  • あかね@事務局さん

    いつもありがとうございます!お世話になっています。
    エコペイズの件本当にお手間おかけしています。諦めずに登録できると信じたいところですが…厳しいでしょうか。
    早くアカウント取れるといいなぁ
    もうかなり日にちが経ってしまい、忘れかけていますが、多分あっていると思います、私のエコペイズアカウントです。(メモに取っていませんてました(^_^;))
    引き続きよろしくお願いいたします!m(_ _)m

  • もっちさん、GLPさん、357さん

    改めてユーザー名から問い合わせてみようと思いますので、エコペイズで登録する際に決めた「ユーザーネーム」を登録情報欄にご記入いただければと思います。

    (コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります)

    コメントお待ちしております、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

  • GLPさん返信ありがとうございますm(__)m
    自分は12月27日頃に登録したので2か月ちょっと経ってます…w
    そんなに処理に時間かかる?って思ってしまいます…
    問い合わせ送っても毎回テンプレートしか返ってこないですし信用全然ないです。。。

  • もっちさん
    はじめまして。私も同じようにエコペイズアカウント登録できずに保留?になっています。もう1ヶ月半何も連絡がない状態です。。。どう考えてもこの状況とこの会社の対応がおかしいですよね!?保留になっている私達の正確な情報さえも忘れているか悪意的に長い間放置。日本ではありえない。。誠に腹立たしい
    あかね@事務局さんが必死にサポートしていただいてますが、このような結果になっていてこの上なく残念です。。本当にアカウントをリセットして最初から登録させてほしいです!
    一刻も早くエコペイズを使いたいのに…会社はイギリスで有名かもしれませんが、こんなことをしていたら完全に信用を失いますしいつか潰れます。

  • お久しぶりです。
    相変わらず登録処理されてないですが、皆さんはどうですか?…
    もうされないんじゃないかと思ってます。w

  • もっちさん

    そうですよね。><

    管理人からも担当者へ連絡してもらい返信はきたものの、具体的な目安なども分からず困り果ててます。

    当サイトの試合予想は賞金をエコペイズでお送りしているのですが、保留が解除されないために賞金をお送りできなかったり…。

    皆様の方でも進展ございましたらコメントお待ちしております🙇‍♀️

  • お久しぶりです。
    まだ、保留中ですね。。。
    これほんとに処理されるんでしょうか。
    と疑うレベルです…
    登録作業してから1か月半ですから。。。

  • もっちさん

    そうなんですね、了解しました。

    はい、引き続きよろしくお願いいたします🙇‍♀️

  • あかねさん、そうですね…
    最初に作ったアカウントが保留中になります。
    2つ目に作ろうとしたアカウントが作ってすぐ閉鎖されましたね。
    まだ保留中です。
    問い合わせありがとうございます。
    引き続きよろしくお願いします。

  • もっちさん

    コメントありがとうございます。

    既に登録されてる電話番号は利用できないんですね。

    最初に作ったアカウントが、保留中のアカウントとのことでよろしかったでしょうか?

    保留の件について、当サイトの他スタッフからもエコペイズに問い合わせております…。

    引き続きよろしくお願いいたします🙇‍♀️

  • 匿名になってしまいましたが、投稿したのは、もっちです。すみません。

  • アカウントはひとつの電話番号で恐らく1つしか作れないと思います。自分は情報等分からず何となくで作成する時に住所等書いてましたが、調べると違う書き方等あってそれを試そうとGoogleアカウントを作成しエコペイズのアカウントを作ろうとした事があってその時そのアカウントが閉鎖されましたので初めに作った方でサポートに問い合わせしてください等言われましたので…

  • もっちさん、ご報告ありがとうございます。

    担当者に何度かメッセージを送っているのですが、既読にならずお時間いただいており大変申し訳ございません🙏
    (出張や長期休暇かもしれません)

    去年12月ごろに登録した方が保留のようですが、最近はスムーズに行ってるようなんです。

    たまたまそのタイミングで登録した方が保留になって、みなさん進展がないってエコペイズの対応が悪すぎて正直怒りが湧きそうです。

    本人確認の書類を提出してないからといって新しくアカウントを作成したら、複数アカウントとみなされ凍結されたら困りますし…。

    進展ありましたらご報告いたします、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

  • あかねさんお疲れ様です。
    全く表示変わらずです…
    これって本当に処理されるんですかね、、、
    少し前まではすんなりだったみたいなのになんで急に…

  • もっちさん、ありがとうございます🙏

    今まで保留が解除されたご報告がなく、マーケティング担当者に聞いても状況がよくわからないので、進展ありましたらぜひ教えて欲しいです!

    引き続きよろしくお願いいたします🙇‍♀️

  • あかねさん本当にありがとうございます。
    自分も処理された際は絶対直ぐにここに書きます。

  • 357さん、もっちさん

    他にも保留中の表示が出ている方が何名もいらっしゃるんですが、皆さん待たれている状況で…。

    本当に早くどうにかして欲しいところです、担当者にプッシュしますね!

  • あかねさん、357さんありがとうございます…
    早くみんなが使えるようになってほしいですよね…

  • もっちさん、お疲れ様です。

    全く進展ないので疲れますよね。
    でも諦めずに行きましょう!

    あかねさんが、迅速に対応して下さるので励みになりますね!

  • もっちさん

    コメントありがとうございます🙏

    もっちさんも同じ状況なんですね。><

    本当に遅くて困ります…私がエコペイズに潜入して本人確認のチェック進めたいくらいです。

    毎回テンプレートの返信じゃ安心できないわって感じですよね。


    357さん

    担当者から「お客様の状況を確認してご連絡します。」ということでした。

    担当者はマーケティング担当なので、他の部署に確認を取ってくれるようです。

    何か分かりましたら再度ご報告します、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

  • 自分は2021年の12月27日頃に登録をし保留になり、今も同じく保留のままです。357さんと同様の文です。
    問い合わせしてますが、テンプレートみたいな感じで
    毎回「ご連絡いただきありがとうございます。

    ecoPayzアカウントの申し込みを処理できるようになり次第、ご連絡いたしますのでご安心ください。

    不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。」
    これしか来ません。
    ほんとに長いですよね…

  • 357さん

    コメントありがとうございます!

    あおぞら銀行からbet365に入金できて良かったです。

    エコペイズから今も進展ないとはさすがに遅すぎますね…。><

    再度担当者に確認してみます、取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇‍♀️

  • あかねさん、お疲れ様です。

    未だに音沙汰なしです。
    正直いつになったら登録申請が承認されるのか分かりません。
    最近あおぞら銀行から入金しました。

  • 357さん

    お世話になっております。

    その後エコペイズからメールが来たり、アカウントにログインできるようになりましたか?

    357さんと同様のご相談があり、どれくらいで保留が解除されるのか気になっております。><
    ecopayzに登録できない|ザブック掲示板

    お時間ございましたらコメントお待ちしております、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

  • 357さん

    こちらこそいつもコメントしていただきありがとうございます🙏

    一旦はアストロペイで入金できたとのことで良かったです!

    ご存知でしたら申し訳ないのですが、bet365でアストロペイから入金した場合、出金は海外送金になります。

    日本の銀行が資金の受取りを拒否する場合もあるので、できればエコペイズで入金&出金する方がおすすめなんですよね。><
    bet365解説ページ|銀行出金申請方法

    エコペイズには早く対応して欲しいです!

    はい、引き続きよろしくお願いいたします🙇‍♀️

  • 明けましておめでとうございます❗
    本年も宜しくお願い致します。

    早速のご対応ありがとうございます。
    なかなか進展がなく大変な方も多いですよね。
    私はアストロペイにて何とか入金することができました!

    お忙しいと思いますが何卒宜しくお願い致します。
    こちらからもecopayzから連絡が入り次第ご報告致します。

  • 357さん

    あけましておめでとうございます、今年もよろしくお願いします🙇‍♀️

    357さんのアカウントについて、昨日担当者に問い合わせました。

    「チームに確認し、進展がありましたらお知らせします。」ということでした…。

    357さん以外にも1ヶ月以上保留の方がいらっしゃって、エコペイズの対応が本当に遅くて困ります。><

    また連絡ありましたらご報告いたします、よろしくお願いいたします🙏

  • あかねさん

    ありがとうございます!

    また、ご連絡致します。

    年末年始お身体に気を付けてご自愛ください。

  • 357さん

    そうなんですね!

    ヨーロッパの長期休みであるクリスマスも終わりましたし早く対応して欲しいところです。。

    またのコメントお待ちしております🙇‍♀️

  • あかねさん、お疲れ様です。

    再度ecopayzへのご連絡ありがとうございます。

    こちらには特に連絡は入っていません。
    どれくらいかかるか分かりませんが宜しくお願い致します。

  • 357さん

    お世話になっております🙏

    どれくらい経てば保留が解除されるか担当者に聞いているのですが、
    「他の部署に確認して、折り返しの連絡を待っています。」という返信はあったものの、具体的な日数や目安などの連絡はなしです。

    357さんが登録してから2週間経ちましたが、そちらも進展なしでしょうか?。><

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