ecopayz 登録した途端 保留中になった → 全てのユーザーが解除されたとの事

もっちさん

コメントありがとうございます、無事に解除されて本当によかったです😭
1年待つなんて滅多にないですし待ちくたびれましたが、、ご報告いただけて安心しました。
ほかの皆さんも無事に解除されているといいです！

また何かございましたらお気軽にコメントください😊

あかねさんお久しぶりです！！
久しぶりにアカウントログインしようとしたら登録完了されてました(´；ω；`)
もうすぐで登録して一年でしたけどなんとか保留解除されてよかったですm(__)m
あかねさん色々とありがとうございました！！

エコペイズの担当者から保留が解除されたとの連絡があったので、保留の方はご確認をお願いいたします🙇‍♀️

エコペイズの担当者より、早1年近く長引いているアカウントに登録できない問題が解決され、全てのユーザーがこの問題を解除されたとご報告を頂きました！

もし、エコペイズの登録で困っていた方いらっしゃいましたら、ログインを試してみてください！ pic.twitter.com/IrCNJZa1Tu
— ブックメーカー – 日本最大スポーツベット総合情報サイト (@thebookmakersjp) November 12, 2022

xx Mxxさん

ご報告いただき誠にありがとうございます。

エコペイズの対応が遅すぎて腹立たしいですが、Mxxさんが無事に利用可能とのことで本当によかったです。＞＜
口座開設おめでとうございます！

他の保留のユーザーさんも早く解除されますように、、🙏

お客様の ecoPayz アカウントが有効になり、今すぐご使用いただけることをお知らせいたします。

本日このようなメールが届き、ログインしてみたところ約1年待ちましたが無事に開設できましたのでご報告いたします

ゆゆさん

ご相談ありがとうございます🙏
保留についてのご相談でしたので、こちらのトピックに統合しました。

エコペイズの対応が遅すぎるので、困るを通り越して腹が立ちますよね。。

当サイトのスタッフが、アムステルダムまで行って担当者と話をしたのですが
解除されるまで待つしかないのが現状で、大変心苦しく思っております。

また「当サイトからの登録だからエラー」ということはあり得ません。

ブックメーカーでも働いていた当サイトの管理人曰く、
「紹介のメカニズムは、どこからサイトを訪問したかのデータを収集しているだけで、訪問しているページなど全て同じです。
紹介者別に登録の条件やページが変わるということはありません。」
との事でした。

ブックメーカーズとしてもできる限りのことは行っているのですが、力及ばず、この問題を解決できておらず大変申し訳なく思っております。

参考：EcoPayz担当者 Dimaとのミーティング

こちらのサイトからエコペイズに登録しましたが一年以上経っても未だに保留で使えません。連絡すら1度もありません。

どうなっているのでしょうか？
普通に登録した方は問題無く使えてますし、こんな事になるなら普通に登録すれば良かったと心底後悔してます。わざわざこちらからエコペイズのTwitterにも問い合わせましたが、私の登録はまだ許可できないと言われました。

ちゃんとした対応はされてるのでしょうか？
いい加減にして欲しいです

朋子さん

何とかしたいので、当サイトから担当者へ長期間に渡りプッシュしましたが、保留に関しては待つしかないようです。。

お力になれず大変申し訳ございません🙇‍♀️

bet365の入出金には以下の方法もあります。
・クレジットカード入金
・銀行出金

ただ使えるカードが少なく、出金を受け取れる銀行が少ないためおすすめではないのですが、
bet365をどうしても利用したいなら検討されてもいいかもしれません。＞＜

先日、あおぞら銀行のカードで入金できるご報告がありました。
（実際に私がカードを新規作成して試したわけではないので保証はありません。）
▶️あおぞら銀行のデビットカードならbet365へ入金できる

出金可能銀行については以下のリンクでまとめています。
▶️bet365 海外送金(出金)成功銀行情報

8ヶ月間待たれた末に解除されたユーザーさんもいて、ecoPayzには本当に早く対応してほしいです。

bet365が使いたいのでエコペイズしか入金出来ません！
もう2か月以上保留です。。。
何とかならないですか？？？

swayさん

コメントありがとうございます。

順に登録できるようになるそうで、一旦は待つしかないようです。

保留に関してはお力になれず大変心苦しいのですが、少しでも早く登録が進められるといいです。。

ありがとうございます。

アフィリエイトの報酬を
受け取りたいのですが
なかなか登録できなくて困っていまして、
待つのみしかないんですね。

ゴコちゃんさん

コメントありがとうございます。

アカウントの再会ができたようで本当によかったです！！

当サイトへご相談が寄せられる中で、保留が解除されたご報告はゴコちゃんさんが初めてです！

とても詳しい状況を丁寧に教えてくださってありがとうございます、大変参考になります。

他の皆さんもアカウント開設ができていると良いです。＞＜

2021年12月に登録してから、ずっと保留になっていましたが今日やっと解除されて通常通り使えるようになったのでご報告します。

2022年06月29日 16:59に貴社から「保留の皆様へ」と連絡来たタイミングでちゃんと動きがあったっぽいです。
そこでも過去に何度も提出した書類を再度求められたのでもういいよと思い後回しにしていたのですが、今日これが最後と思ってダメ元でやってみたらOK来ました。
来たメールを添付します。

こちらの掲示板には私と同じような境遇の方が他にもいて
皆さんも、しまいにはスタッフさんすらあきらめムードになっているようですが
一応このようなパターンもあったのでご報告させていただきます。

普通なら当たり前に8ヶ月前に終わっていたことがここまでかかっているのでお礼を言う気にはなれません、ごめんなさい。

たじさん

コメントありがとうございます。

ギャンブル関係を選んだかは関係ないようで、当サイトへ新しく入ったスタッフがギャンブル関係を選択してスムーズに登録できたんですよね💦

エコペイズの担当者曰く「登録したタイミング」でエラーが発生していた方のアカウントが保留になってしまっているようです。

そのタイミングが
・日ごと
・時間帯
・人数で制限
など、どの基準で保留になってしまっているのかは分からないです。。＞＜

本当に早く対応してほしいです😢

調べても中々みんな書いてないんですが、アカウントの開設目的でギャンブル関連を選択した人が保留になってるんじゃないかと勝手に思ってますが違うんですかね？
私がギャンブル関連を選択して保留になって 同じ時期に作った友達は違う理由を選んだら開設出来て今でも使えてるんですよね。
ギャンブル関連が理由だったらマネロン対策で保留は一生解けないだろうなぁと思ってます。

朋子さん

コメントありがとうございます。

個別でユーザー名を問い合わせても全く進展がなく、大変申し訳ございません。

当サイトのスタッフがアムステルダムまで行って強くプッシュしたのですが、保留が解除されるのはエコペイズのエンジニアさん次第ということでして。。

詳しくは以下のリンクをご覧いただければと思います。
アムステルダムで行われたブックメーカー業界のカンファレンス(AAC)に行ってきました！

当サイトとしては、エコペイズ以外の入出金方法を推奨しています。＞＜

まだ登録できませんがどうなってますか？？？

もっちさん

流石に7ヶ月はないでしょって感じですよね…

登録ができずユーザーが増えないと、エコペイズとしても売上が伸びないので真っ先に解消したい問題だと思うんですが。。

エンジニアさんなど様々な兼ね合いもあるようで、アフィリエイト担当者では難しそうです。＞＜

あかねさんとやり取りをして約7ヶ月間保留状態ってなるともう解除される感じがしなくなってきました。ｗ
そんなに経つんだなとびっくりしてますｗ

SWAYさん

スクショを添付していただきコメントありがとうございます🙏

対処方法は、待つしかない状況です。。

先日、当サイトのスタッフがエコペイズの担当者とミーティングしてきたのですが、こちらが感じている危機感と同様には考えてくれていない印象だったそうです。。

担当者へ問い合わせても全く進展がない状況で大変心苦しいです。。

詳しくは以下のリンクをご覧いただければと思います。
アムステルダムで行われたブックメーカー業界のカンファレンス(AAC)に行ってきました！

1ー2週間前に登録申請をしたのですが未だに保留中で困っております。

何か対処方法はありませんでしょうか？

mayutaroさん

こちらこそコメントありがとうございます。

cash casinoの「入出金共に現状エコペイズしか方法がないのに、そのサイトでは他の決済もできると謳っています。」ってひどいです。。😢

エコペイズのみが出金方法では他になす術がないですし、本当に困りますね…。

再度エコペイズへアプローチしているので、返信がありましたらご報告いたします🙇‍♀️

ご丁寧な対応とご返信ありがとうございます。

まだ誰も解除されていないんですね。。

ちなみに体験談ですが、登録したオンカジは、cash casinoというもので、入出金共に現状エコペイズしか方法がないのに、そのサイトでは他の決済もできると謳っています。これからそのカジノに登録される方、入金不要ボーナスがもらえますが条件クリアしても出金できない，入金もできないので，お気をつけください。当該オンカジに問い合わせてエコペイのアカウント作成不可と伝えても対応してもらえませんでした。情報まで。

アカウント名と併せてのエコペイズ側へのアプローチぜひぜひよろしくお願い致します┏Ф〝ﾍﾟｺｯ

mayutaroさん

スクショを添付して頂きコメントありがとうございます。

担当者からは保留が解除されたという話だったのですが、まだ一人も解除された方がいらっしゃらないんですよね。。

八方塞がりとのことで本当に不便だとお察しします。

ユーザー名を記載いただきましたので、合わせて担当者へ連絡してみます🙇‍♀️

下記の方々同様にアカウント作成途中から保留となり、オンラインカジノでの勝利金がずっと保留で困っています。そのオンカジもエコペイズ以外の入出金を取り扱ってないそうで、八方塞がりです。
何か方法があれば教えてください。
よろしくお願い致します。

朋子さん

ユーザー名ありがとうございます。確認してみますね。

少々お時間いただくかもしれませんがお待ちください、取り急ぎのご報告で失礼いたします🙇‍♀️

もっちさん

メールの添付ありがとうございます。

え。。いつも通りのテンプレで…全く何も変わってないですね。。＞＜

こちらについても改めて担当者へ確認いたします🙏

あかねさんありがとうございます。
送ったのですが、相変わらずテンプレートで返ってきました…ｗ

ユーザーネームは
****
です。

宜しくお願い致します。

朋子さん

ご相談ありがとうございます🙏

登録のタイミングによって保留になるそうなんです。。

よろしければ、アカウント状況をこちらから担当者へ問い合わせてみますので、エコペイズのユーザーネームを登録情報欄にご記入いただければと思います。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

コメントお待ちしております🙇‍♀️

こちらのサイトからエコペイズ登録しましたが、他の皆さんと同じ画面のまま登録完了できません。
どうしたらいいですか？

もっちさん

スクショの添付ありがとうございます🙏

ログインしても毎回保留画面なんですね…。本人確認に進めるはずなんですが。＞＜

ダメもとかもしれませんが、サポートへ本人確認を進めたい旨の連絡をして頂いてもよろしいですか？

宛先：customersupport@ecopayz.com

---

こんにちは。
アカウントにログインしても「保留」の表示で先へ進めません。

本人確認を完了させてアカウントを利用したいです。メールで本人確認の書類を提出する事はできますか？

よろしくお願いいたします！

保留のスクリーンショットも添付して送ってみてください。

こちらからも再度担当者へ連絡してみます！

あかねさん、その画面だったと思います・・・
一番下プルダウン選択が月にいくらまで下すかいくらまで入れるかっていう項目だったと思います。
そして一番下の保存を押すとまた前の画面になってしまいます。
ログインは毎度出来るがその先は毎回保留画面です…

xxMxxさん

コメントありがとうございます。

アカウントが保留のままなんですね…。

今のところご報告を頂けたのがもっちさんだけで、皆さんの状況がわからず大変申し訳ございません。

みなさまのご報告お待ちしております🙇‍♀️

もっちさん

コメントありがとうございます！

「ログインしてみて入力するものはありました」
→ これは国籍や就業状況の入力でしょうか？ ※添付画像参照

本人確認は、ログイン後に以下リンク先の手順で進めるはずなので、ご確認をよろしくお願いいたします。
本人確認の方法｜エコペイズ解説ページ

もし上記のリンクにあるのとは違う画面が表示されている場合、画面のスクリーンショットを添付していただければと思います🙏

相変わらず
保留の画面のままです

他の保留中だった皆さまは開設できたのでしょうか？

お久しぶりです、もっちです。
エコペイズにログインしてみて入力するものはありましたが必要書類等提出する場所がありませんでした。
こちらはカスタマーのメールに本人確認書類「運転免許証・三ヶ月以内の公共料金」を提出する形でいいのでしょうか？
ご教授いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

保留の皆様へ

担当者から保留アカウントについて連絡がありました。

不具合のあったほとんどのアカウントの問題は解決しました。
あとは、必要書類をご提出いただければご利用になれます。
お待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。

との事ですが、どうですか？

エコペイズへログインしてご確認をお願いいたします🙇‍♀️

まだですか？

状況なにも変わっておりません。
メールも来てませんし、問い合わせても「ecoPayzアカウントの申し込みを処理できるようになり次第、ご連絡いたしますのでご安心ください。」としか返ってきます。
いつになるのかなどどんな質問に対しても全部この定型文です。
もう６ヶ月前から、何度も問い合わせてますが同じです。
ログインしても画面変わりません。
5月25日に進展あったと書いていたので期待しましたが何も変わってません。

６ヶ月も経ちいい加減うんざりしてきました。
ブックメーカーズさんおアフィリエイトリンクを踏んだことが問題なんじゃないでしょうか？
ここのアフィリエイトを踏まなかった友人はみんな問題なくエコペイズ使えています。
アドレスや電話番号を登録してしまったので、アフィリエイトリンクを踏まずに再度やりなおすこともできません。

ブックメーカーズさん
登録を大至急進めていただくよう働きかけていただくか
私の顧客情報を削除を依頼するか→そうすれば再登録できますか
このどちらか対応してください。
やってる風の対応はもううんざりです。
あなたたちが紹介して、おすすめというような記事を書いていたのでそれを踏んでしまったのでそれくらいする責任はありませんか？

誠意ある対応を求めます。

もっちさん

お久しぶりです、コメントありがとうございます🙏

なかなか進展がなく本当に申し訳ございません。

担当者から詳細について連絡がきましたら、再度こちらにコメントいたします。

よろしくお願いします🙇‍♀️

あかねさんお久しぶりです！
自分はまだ解除はされていませんm(__)m
色々対応してくださってありがとうございます。
もう少し待ってみます！

保留中のみなさまへ

担当者から連絡があったので転載いたします。

いくつかのアカウントは保留を解除できそうです。

過剰な制限をかけられたユーザーを確認するプロセスを作るために、担当部署と話をします。
詳細が決まりましたら、またお知らせします。

制限が解除されるユーザーへは、私たちのチームから連絡します。
その他のユーザーは、さらに確認が必要なため、もう少し待つ必要があります。

との事でした。

エコペイズではスムーズな本人確認ができるよう、書類認証システムを導入予定のようです。

しかし日本語は読み取れないものが多く、結局日本語の書類を読める人がいないと判断が難しいみたいです。。

解除まではもうしばらく時間がかかりそうですが、進展があったユーザーさんがいらっしゃいましたらご報告をお待ちしてます🙇‍♀️

ゴコちゃんさん

お待たせしており大変申し訳ございません。

担当者へ何度も連絡しているのですが、全く進展がなく対応が難しいようです。

ゴコちゃんさんがおっしゃる通り、「カンファレンスに行ったのに、なんの結果も得られていない」状況です。＞＜

なんのお力にもなれず大変申し訳ございません。。

引き続き、進展がありましたらご報告します🙇‍♀️

管理人さん、こちらの件どうなっていますか？
もう何ヶ月も何も状況が変わっていないように思います。
カンファレンスに行ったのに、なんの結果も得られなかったんですか？

「もう少々お待ち下さい」と言われてからもう6ヶ月が経っています。
いい加減なにか明確な回答がほしいです。

ゆきちさん

コメントありがとうございます。
週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

いつ利用できるようになるかの目安もわからないので不安ですよね。。

たくさんのユーザーさんが待たれており、保留アカウントが利用できるようにならないか担当者へ問い合わせております。

進展ありましたらこちらでご報告いたします🙇‍♀️

こんにちは！
4月の末を登録しようとして、保留中です…
すごく不安です(T . T)

みなさまお待たせしております。

担当者から連絡があり
「保留のアカウントについては、リスクリームと相談した上でお返事する必要があります。」
とのことです。。

たくさんのユーザーが待っているので、ぜひ早めに相談をお願いします、と返信しました。。

以上ご報告でした🙇‍♀️

ゴコちゃんさん

コメントありがとうございます。

こちらも担当者からの連絡を待っている状態で、新しい情報がなく大変申し訳ございません。

4月後半のメッセージを最後に「既読」になっておらず、まだ連休中かもしれません。

再度連絡してみます🙇‍♀️

まみさん

コメントありがとうございます、まみさんも解消されていらっしゃらないんですね。

海外の会社の適当さというか、やはり日本とはちょっと違いますよね。＞＜

今のところ全くお力になれておらず心から申し訳ないですが、再度担当者へ連絡してみます🙏

あかね＠事務局様

お忙しい中、ご対応いただいており、ありがとうございます。
海外に住んでいた経験があるのであちらの対応の適当さは存じており、あかねさんも困られているのではと思います…( ´•_•。)

他の皆様同様、まだ解消されておりませんが、引き続きご対応いただけることをお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

カンファレンスには行ったんですよね？どうなってるのか報告してください。こちらはずっと待っています。

進展がないというご報告です。

カンファレンス後にイースターの大型連休に入ってしまい、担当者から返信がない状況で、再度連絡しています🙇‍♀️

しぐなるさん

コメントありがとうございます🙏

こちらのページに辿り着いたとのことで本当にお疲れさまです。

先日、エコペイズ担当者にあって話を聞いてきました。
業界最大のカンファレンスでブックメーカー担当者に色々聞いてきた

本人確認の体制についてはもっとスムーズに進むように調整中とのことで、5月末には体制が整う予定ということでした。

しかし業界あるあるですが、予定していた日程より先延ばしになることがよくあります…。

本当に早く体制を整えてほしいところです！

現在は、以前から待たれている方のユーザー名を伝えて、返事を待っている状況です。

この方達のアカウントに進展があれば、しぐなるさんの保留についても問い合わせてみようと思います！

私も3/29に同じくエコペイズに登録した直後に保留されてしまい、返事待ちの状態です。
調べている最中にこちらにたどり着きました、自分のミスでないことに安堵はしましたが
いつアカウント開設できるのでしょうね💦

からあげさん

コメントありがとうございます🙏

からあげさんも保留なんですね。＞＜

担当者に確認したところ、大体10%のユーザーがアカウントを開けず、90%の方は通常通りオープン出来ているそうです。

エコペイズは登録者が多いので、かなりの方が保留状態のようです。。

「非常識が常識」って本当におっしゃる通りで、4ヶ月待っても状況が変わらないのはおかしいですよね。。

保留について、引き続き管理人からもエコペイズへ問い合わせております。

進展ありましたらご報告いたします🙇‍♀️

こんにちははじめまして
私みたいな状態の方ほかにもおられて
少し安心しました。

嬉しいやら悲しいやら
ぼくは1ヶ月待ってるんですが
それは短いくらいというのが
今後の利用を躊躇います
非常識が常識という感覚ですが
待つしかないというのは日本人的に不思議な感覚ですよね

ゴコちゃんさん

コメントありがとうございます🙏

絶対解決する気持ちで担当者と交渉中です。＞＜

保留になる原因ですが、複数の理由が絡み合っているそうなんですよね。。

アカウントについて調べてくれるそうなので、もうしばらくお待ちください🙇‍♀️

この問題、カンファレンスで絶対解決してきてくださいね