相談中

アストロペイ入金されない → サポートへ連絡

2022年07月29日18:59

投稿者：サタツト

アストロペイへ本日6万と6.5万を入金。
後の方は入金されましたが先の6万は入金されません。決済代行会社へは連絡し、手続きの完了を確認しています。

サポートお願い致します。

コメント（1）

ゲスト

あかね＠事務局

サタツトさん

週末を挟み、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

スクショを添付していただきありがとうございます。

2点質問です、よろしくお願いいたします。
① 決済代行会社からは「手続きの完了を確認した」以外に何か言われましたか？（アストロペイへ連絡してほしいなど）
② 入金の際に、振込IDは正しく入力されましたか？

状況を詳しく伝えた方がアストロペイも理解しやすいと思うので、それに応じた英文を作成させていただければと思います。

コメントをお待ちしております🙇‍♀️

2022年08月01日 12:05

ブックメーカーズ掲示板をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
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