本文添付のメールが届いた場合、複数アカウントを疑われているのでしょうか？

syujuさん

スポーツベットアイオー担当者とのミーティングのご報告が遅くなり申し訳ございません。

お預かりしたユーザーネームを元に担当者より、確認していただいたところ、以下のような回答がございました。

ゲームプロバイダーによって不正プレイの疑いが検出されたとのことで、いただいた内容のメール分となったとのことでございます。
このように疑わしいプレイ等が確認されたユーザー様に対しては、複数アカウントを持っているかどうかの確認内容が含まれるとのことでございました。
このお客様は現時点ではアカウントは凍結され、ウォレット内に残っていた資金は全てお客様に戻されたとのことでございます。

こちら、ユーザー側で違反した意識がなく行なっている場合も多いので難しいところなのですが…。

ブックメーカー側は顔の見えない相手に勝たれたらその分の賞金を支払わなければならないため、不正チェックにはかなり力を入れています。
デバイス情報やベットパターンの類似などかなり細かく監視しています。

その中で、syujuさんの利用方法について何か規定に引っ掛かることがあったのかもしれないです。

どちらにしても、アカウント内の残高をお受け取りになれたとのことよかったです。。

こちらの記事で、スポーツベットアイオーの凍結に関して詳しく説明しておりますのでよろしければご参考になさってください。
▶︎スポーツベットアイオーのアカウント規制・凍結について解説

また、ブックメーカーでは一般的に規制になった理由は明示されません。
これは、規制になった理由を教えてしまうと、その答えを教えてしまうことになるからです。

そうすると今度はその規制をかいくぐったベットをされ…といたちごっこになってしまうからですね。
これはどのブックメーカーでも同じです。

是非、他のブックメーカーをお選びになり、お楽しみいただければ幸いです。
以下よりおすすめブックメーカーをご紹介しておりますので、よろしければご参考になさってください。
▶︎【2023年1月】おすすめブックメーカーランキング

その他、 気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
新しくSyujuさんの気に入ったブックメーカーを早く見つけられますように願っております！
こちらの相談は解決済とさせて頂きますが、
また何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご回答いただき、ありがとうございます。

複数口座の保有、不正はしていないので安心しました。
アカウントは他にない旨をスポーツベットアイオーさんにもメールで返信しておりますので、もう少し待ってみます。
ベット及び出金が早くできるよう祈るばかりです。
こちらこそ宜しくお願い致します。

syujuさん

当サイトへご相談頂き有難うございます。

スポーツベットアイオーは登録が簡単な分、不正アカウントも多いそうで、その関係でセキュリティチェックにはとても力を入れています。

この文章を見たところ、特に疑われているような印象は私はもちませんでした。
おそらく、本人確認をした際に、念押しのような形で、今後の不正を防止するためにもこのような文章を送ってきているのだと思います。

複数口座を保有していたり、不正をしていなければ問題なく利用することができますのでご安心ください。

近々スポーツベットアイオーのご担当者の方とミーティングする予定がありますので、こう言った文面を皆さんに送っているのか、疑いのあるユーザーにのみ送っているのか、それとなく聞いてみます！

もし、心配のある回答があれば共有しますね。
引き続き宜しくお願い致します！