使っている銀行では出金ができないと言われた → 再出金申請

nさん

コメントありがとうございます。

ペイズ → 銀行への所要日数は出金方法により異なります。
※添付画像参照

高速現地送金をお使いでしたら、土曜日出金の場合、最短で今日の朝に着金してるはずです。

メンテナンス等で遅くなる場合もありますが、最大営業日の目安まで待つしかないですね。

着金したかは、ペイズではなく出金先の銀行口座をご確認ください。
早く届きますように🙏

土曜の午前にはペイズで出金したのですがまだ進みません。
待つしかないのでしょうか。

nさん

週末を挟み、ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
betway → ペイズへの出金目安は1営業日となっています。

その後進展ございましたでしょうか？
サポートに問い合わせても解決しないようでしたら、またこちらからも担当者へ確認いたします🙇

ペイズは即時反映ではないのでしょうか。
取引が進んでいないようです。

nさん、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
都市銀行でなぜ失敗したのかは担当部署が決済会社へ調査を依頼しています。

先ほどカスタマーサポートがペイズでの出金申請についてご説明しておりますので、誠にお手数で恐れ入りますがペイズで出金を申請していただく方法が一番早く確実です。

決算会社の対応の遅さについては深刻に受け止めており、改善してくれるよう弊社からも強く要請している状況でございます。

betwayグループの方針、またライセンスの規定に基づき意図的に出金を保留にすることはなく、必ずお支払いできるよう対応して参ります。

お願いします。

コメントありがとうございます。
銀行を新規開設したのにエラーはひどいですね。。

ペイズは先月まで日本語登録できたのですが、今は英語になってしまったんです。＞＜

銀行へ出金できないか改めて担当者へ確認してみます。
取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇

ペイズ調べたのですが英語で登録無理そうです。
銀行出金しかないのでどうかお願いします

都市銀行の三井住友作って手続き完了になりました。
しかしまたメールが来ました。
出金に失敗したようです。
このサイトは支払う気がないのでしょうか。

横浜銀行が使えるかは出金してみないと分からないんですよね。。＞＜

成功率が高い「都市銀行」は、
・みずほ銀行
・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
・りそな銀行
・埼玉りそな
となっており、横浜銀行は「地銀」にあたります。

ペイズ（旧：エコペイズ）でしたら問題なく出金できるかと思いますが、アカウント作成は抵抗あるでしょうか？
数多くのブックメーカーで採用されている一番有名なウォレットです。
参考：【ペイズ完全ガイド2023】評判・特徴から登録の流れまで分かりやすく解説！

もし利用される場合は、以下の流れになります。
① ペイズからbetwayに最低額を入金
② 出金メニューでお気に入りの決済方法がペイズに切り替わっている事を確認
③ 出金方法が更新されればペイズで出金可能
ペイズで入金した分は「履歴目的」なので使う必要はなく、そのまま全額出金可能です。

このままでは何度試しても無理そうですね。
横浜銀行使えますか？
無理なら諦めます。

nさん、betwayをご利用いただきありがとうございます。出金にお手数をおかけして申し訳ありません。

出金送金に失敗した場合、下記の理由が考えられます；
①入力内容が間違っている
②銀行側が拒否した
③原因不明　です。

誠に恐れ入りますが、弊社は決済会社に送金するだけでご指定の銀行へ振り込むのは決済会社です。

また、失敗した理由は決済会社より具体的に共有されません。
再度出金処理を行うには、お振込先を「追加」していただく必要があります。

前回と同じ振込先をご指定になるには、同じ情報を入力することになりますが、この「追加作業」を行わない限り弊社のシステムが処理を行えません。
（具体的にどのようなステップかはサポートよりご案内済みですが、ご不明の場合はお知らせください）

「入力内容に間違いがない」状態で２度失敗した方にはそれ以上試しても成功する可能性が低いため、別のお振込先に変更していただくようお願いしています。

弊社より決済会社で東和銀行に振り込めるかの確認依頼はしておりますが、いつ回答があるかは不明です。

上記を踏まえ、東和銀行に着金するかを再度お試しになるか、別の方法をご指定いただくかをご検討ください。
都市銀行、楽天銀行は成功率が高い銀行として把握済みでございます。

よろしくお願いします

ユーザー名の入力ありがとうございます、確認しました。

他に口座作るの面倒なので、東和銀行へ再出金できるといいのですが。＞＜

担当者へ確認してみます！
取り急ぎのご連絡にて失礼いたします🙇

東和銀行です！
本当にできなければ三井住友作ろうと思います。
ご確認お願い致します。

nさん

ご相談ありがとうございます🙏

私も先日、betwayで銀行出金が失敗し
・ほかの銀行口座
・ウォレット（ペイズ・マッチベター）
へ出金手続きするよう連絡があり、ウォレットへ出金しました。。

同じ銀行へ再出金はできないのか、担当者へ聞いてみようと思います。

ご希望でしたら、betwayで「ログインの際に入力するユーザーネーム」を登録情報欄にご入力ください。
（コメント欄下にある「登録情報欄」はサイト上では非表示となります）

ちなみに出金失敗した銀行はどちらでしょうか？
コメントお待ちしております🙇