ウィリアムヒルからギャンブルに関するアンケートが来た時の回答例
更新：2023年07月06日
ブックメーカーを利用していると「ギャンブル依存症ではないか」を確認するためのアンケートが来る場合があります。
平素よりWilliam Hillをご利用いただきありがとうございます。
William Hillではプレーヤー様の安全を最優先事項として掲げております。本件少し踏み込んだお話となりますが、お客様がギャンブルに関するすべてのリスクについてご理解されておりますか、確認をさせていただきたく存じます。
お手数ですが、下記の点についてご回答のほどお願いいたします。
- William Hillにてプレイされる動機・理由をお答えください。
- ギャンブルを完全にコントロールできると思われますか?
- 責任を持ったプレーをするためにどのような行動をとられていますか。
- 最近お負けになられた金額を取り戻したいと思われたことはありますか?
- プレイ後後悔されたことはありますか?もしされた場合、いつ頃の出来事でしたでしょうか。
上記の点にお答えいただくことでWilliam Hillはお客様の状況を理解し、より安全なギャンブル環境の提供を続けることが可能となります。
また、ギャンブルは常にリスクを伴うことをご理解のうえWilliam Hillをご利用いただけますと幸いです。
責任あるギャンブルについてなど、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
▼「安全なギャンブル」についてはこちらhttps://williamhill-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10220
どうぞよろしくお願いいたします。
William Hillプラチナジャパン VIP
上記のメールを受け取ったユーザーさんは、以下のように返信し問題なく終わったとのことです。
回答例
- William Hillにてプレイされる動機・理由をお答えください。
サッカーを楽しむため - ギャンブルを完全にコントロールできると思われますか?
完全にはコントロールできるとは思いません。ギャンブルは何が起こるかわからないため、冷静に判断する必要があると思います。 - 貴任を持ったプレーをするためにどのような行動をとられていますか。
負けたあとは一度冷静になるために、ブックメーカーを触らない時間を作るようにしています。 - 最近お負けになられた金額を取り戻したいと思われたことはありますか?
ありません - プレイ後悔されたことはありますか?もしされた場合、いつ頃の出来事でしたでしょうか。
ありません
よろしくお願いします。
ブックメーカーズ立ち上げ時からのメンバーです。
掲示板・SNS担当として、3,000件以上のご相談を解決しました。
ブックメーカーの最新情報をお届けするため、ブックメーカー内部と信頼関係を築いています。
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