アカ閉鎖→通貨変更の為再申請が失敗-アカ復帰やり方

■トピックタイトル
bet365のアカウント閉鎖後の対応について

■問い合わせ内容
お世話になっております。
bet365の通貨変更の為、ブックメーカーさんの記事を参考に過去のアカウントをAccount closureで閉鎖し、新規アカウントを作成し他のですが、bet365より以下の内容のメールが届きました。

【メール内容】
両方のアカウントを確認しましたが、現在アカウントに無期限の自己除外があることがシステムによって検出されたことがわかりました。これは最低6か月間続きます。この除外からの復帰をご希望の場合は、2021年2月8日以降に電話でご連絡いただく必要があります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※メールが届いたのは2/7です
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英語で話すことが苦手なのですが、このような場合はどのように電話でお伝えすれば解決しますでしょうか？

お手数ですが、教えて頂けますと幸いです。