ウィリアムヒルの本人確認方法・必要書類・所要時間まとめ

ブックメーカーで遊ぶ上で避けて通れないのが本人確認です。

ウィリアムヒルでもこの手続きが必要になります。
基本的には初めて出金するときに身分証などの書類提出が求められます。

メモ

本人確認と言っても身構える必要はありません。
なりすまし防止など、ユーザーやユーザーの大切な資金を守るための措置でもあり、
これらはライセンス機関によって全ブックメーカーに義務付けられた手続きなんです。

初めての出金前に本人確認が必要

ウィリアムヒルの本人確認は初めて出金するときに求められることが多いです。

  • 入金方法とは異なった決済方法で出金を申請した場合
  • 多額の出金を申請した場合
  • 本人様名義でないクレジットカード、またはデビットカードを使用した場合
  • アカウントが一定期間使用されていない場合

注意点

アカウントに登録した名義と違う名義のカードや支払方法は絶対に使わないようにしてください。
最悪の場合アカウントが凍結されてしまう可能性もあります。

ポイント

本人確認には多少時間がかかります。

いざ出金したい時に
「本人確認が必要ですぐに出金できない!」
とならないように事前に済ませておくことをおすすめします。

本人確認の前にやっておくこと

本人確認では身分証による確認と、登録住所の確認も行われます。

引っ越しなどで住所が登録時と変わっている場合には、事前に登録住所を更新しておきましょう。

画面右上のメニューから【マイアカウント】→【個人情報】を開きます。

住所欄は常に空欄になっています。
新しい住所、電話番号を入力して、【詳細を変更】を押したら変更完了です。


WHKYC

①メールアドレス登録のメールアドレスを入力
②住所1町名以下を英語で入力(例:Aoyama 1-2-3-102)
③住所2市区町村名を入力(例:Shibuya-ku)
④都道府県都道府県名を入力(例:Tokyo)
⑤州/県/郡空欄で大丈夫です🙆‍♀️
⑥郵便番号郵便番号を半角で入力(例:1234567、123−4567)
⑦携帯電話番号電話番号をハイフンなしで入力

本人確認に必要な書類

本人確認には身分証住所が確認できる書類の計2種類が必要になります。
それぞれ以下のどれか一つを用意して、写真に撮ります。

また、①、②の書類共に提出の時に以下の点に注意してください

書類提出時のチェックリスト

・書類全体が写っている(書類の四隅すべて入っている)
・文字が鮮明に読める画質である

①身分証(以下の書類から1つ選んで提出)

  • パスポート
  • 運転免許証
  • 写真付き住民基本台帳カード

②住所確認書類(以下の書類から1つ選んで提出)

  • 銀行口座明細書
  • クレジットカード利用明細書
  • 公共料金の領収書(請求書)
  • 住民票

ここがポイント!

「②住所確認書類」は、「本当にその住所に住んでいることを証明する」ことが目的となるため、発行から6ヶ月以内の書類である必要があります

ウィリアムヒルの本人確認の手順と時間

ライブチャットで本人確認

ウィリアムヒルのライブチャットは日本語に対応しており、本人確認の書類提出も対応してもらえます。

ライブチャットを開いて、本人確認をしたい旨伝え、用意した書類をチャットで送るだけです。
書類を提出してから24時間以内には連絡が来るそうです。

提出方法ライブチャット
日本語対応時間日本語:土曜日以外08:00~25:00、土曜日08:00~15:00
所要時間書類受領後24時間

メールで本人確認

メールで本人確認を行っている部署に直接書類を送る方法もあります。

pdf形式、またはjpg形式でメールに添付しverification@willhill.comまで送ります。
その際、ユーザー名を必ずメールの件名に記入するようにしてください。

こちらも書類を提出してから24時間以内には連絡が来るそうです。

提出方法メール
アドレスverification@willhill.com
所要時間書類受領後24時間

メール問い合わせの際の参考文章

本人確認を行う部署は海外のスタッフが対応していることも多いため、通常のサポートへの問い合わせの対応スタッフとは異なります。

スムーズに認証を進めてもらうため、英語で文章を作成し、本人確認書類を添付しましょう。

その際は必ずご登録のメールアドレスから送ってくださいね!

本人確認書類提出用メール文面

宛先:verification@willhill.com
件名:KYC documents – XXXXX (ユーザーネーム)


Hi Team
I submit my KYC documents as attached.

Kindly find them and verify soon.

Thanks,
Username : XXXXX(ユーザーネーム)

こちらには、「 本人確認書類を提出しますので、ご確認いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。」と書いてあります。

これで問題なく認証してもらえると思いますが、もし何かお困りのことがあれば当サイト掲示板からいつでもご相談ください。年間100件以上のトラブルを解決しております。

追加で本人確認を求められる場合

追加で本人確認を求められるケースは主に以下のようなものがあります。

  • 入金方法とは異なった決済方法で出金を申請した場合
  • 多額の出金を申請した場合
  • 本人様名義でないクレジットカード、またはデビットカードを使用した場合
  • アカウントが一定期間使用されていない場合
  • 継続的に高額でプレイしている
  • プレイ頻度が高い
  • 急にベット額やベット頻度が上がる
  • ギャンブル依存症の可能性があると判断される
アカウントに登録した名義と違う名義のカードや支払方法は絶対に使わないようにしてください。
最悪の場合アカウントが凍結されてしまう可能性もあります。

追加本人確認に必要な書類

追加の本人確認では、身分証と住所証明の他に資金源を証明する書類の提出を求められる場合があります。

ユーザーがしっかりと自身の予算内で健全にプレイできているか、つまりギャンブル依存症ではないかということを証明する必要がある場合に資金源の証明が必要になります。

ウィリアムヒルのヘルプページには以下の書類が資金源の証明として受け付けられると記載されています。

メモ

資金源の証明では、十分に資金の余裕があることをブックメーカー側に理解してもらう必要があります。

可能であれば複数の書類を提出できると審査がスムーズに進んで早くクリアできると思います。

資金源を証明できる書類例必要となる書類
給与 – 雇用者納税証明、直近3か月の給与明細書、給与の支払いが確認できる銀行明細書
給与 – 自営業者源泉徴収票
給与 – 共同投資事業源泉徴収票、配当所得の証明
年金受給者年金の支払いが確認できる銀行明細書、年金証書
配当所得配当が確認できる直近の法人口座、各種認定証明
相続相続受取人証明、相続の支払いが確認できる銀行明細書
勝利金(William Hill)William Hillから払戻金の支払いが確認できる銀行明細書、払戻金の確認また保有
勝利金(他のブックメーカーやオンラインカジノ)お客様のこれまでの入金・出金履歴がすべて確認できる他ブックメーカーやカジノからのアカウント履歴、他ブックメーカーからの支払いが確認できる銀行明細書
貯金支払いが確認できる銀行明細書と貯蓄がどのように発生したかについての簡単な説明
不動産所得賃貸契約、不動産収入の支払いが確認できる銀行明細書
海外所得海外通貨による給与明細書、投資証明書、その他資産の証明書
投資信託所得信託基金文書、支払いが確認できる銀行明細書
資産売却弁護士からの確認書、支払いが確認できる銀行明細書
その他一時所得弁護士からの確認書、支払いが確認できる銀行明細書、決済確認書

追加本人確認の方法

メールでarteam@willhill.com宛てに指定された書類の写真をJPEG方式で送ります。

メールはウィリアムヒルに登録しているメールアドレスで、アカウント番号とユーザー名をメール件名に入力して送ってください。

注意点

書類を提出しないとアカウントが一時的に停止され、ベットや入出金などアカウントは利用できなくなります。

書類を提出して審査が無事完了すればまたもと通り利用できますので、
本人確認を求められたら書類を送ってサクッとクリアしてしまいましょう。

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