サイトの動きがおかしい、ボタンがない、エラーになるのはなぜ?
2022年11月14日
2023年02月27日
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正しく表示がされない場合には様々な原因があります。
一体どれが原因か分からないので、いろいろ試してみてください。
目次
キャッシュクリア
他の人は問題ないのに自分のスマホやパソコンでのみエラーが出る場合、お使いのブラウザに「キャッシュ」「クッキー」と呼ばれるデータが溜まっていて正常に動いていない可能性があります。
問合せの多く (70%くらい) の場合、以下の手順でそのデータを削除することで解決しています。
この作業を行った後、念のためアプリの終了、そして再起動も行ってください。
Google Chrome (グーグルクロム)をお使いの場合
以下の手順でキャッシュやクッキーを削除してください。
- 右下の「•••」を押す
- 「閲覧履歴データの削除」を押す
- 「閲覧履歴・クッキー・キャッシュ」を選択し「閲覧履歴データを削除」を押す

サファリをお使いの場合
以下の手順でキャッシュやクッキーを削除してください。
- 「設定」を押す
- 「Safari」を押す
- 「履歴とWebサイトデータを消去」を押す
- 「履歴とデータを消去」を押す

違うブラウザで試す
GoogleChrom、Safari、fireFOXなど、お使いのブラウザによって作動しない場合があります。
ブックメーカーによっては、推奨ブラウザがあるのでサポートにどれがおすすめか聞いてみてください。
シークレットモードで試す
検索履歴や観覧履歴が残らないシークレットモードで試してみてください。
以下のようにブラウザによって呼び名が異なります。
ブラウザ種類 | 呼び名 |
Google chrome | PC:シークレットウィンドウ スマホ:シークレットタブ |
safari | プライベートブラウズ |
Firefox | プライベートブラウジング |
Google Chromを例に、切り替え方法をご紹介します。
- 右下の「•••」を押す
- 「新しいシークレットタブ」を開く
- シークレットモードで該当のページを開く

シークレットモードでエラーが解消される場合も多いです。
アプリで試す
ブックメーカーや入出金方法によっては、アプリがリリースされています。
ブラウザでエラーが出ても、アプリだと正常に操作できる場合があるので、ダウンロードして試してみてください。
Wi-Fi / モバイルネットワークを切り替える
回線状況によってうまく動作しない場合があります。
Wi-Fiをお使いの場合は
- ルーターの再起動
- コンセントの抜き差し
モバイルネットワークをお使いの場合は、一度機内モードにしてから戻すなど試してみてください。
アプリをアンインストール
アプリの調子が悪い可能性もあります。一度アンインストールしてから、再度インストールしてみてください。
デバイスを再起動
スマホ・PCの調子が悪いために動作しない可能性もあります。
再起動して再度試してみてください。
ソフトウェア・ブラウザをアップデート(更新)する
お使いのスマホやPCのアップデートができていない関係でうまく動作しない場合もあります。
お使いのソフトウェアが最新のものか確認し、古い場合はアップデートしてみてください。
エラーに関するその他のご質問
元はブックメーカー内部の海外オフィスでマーケティング担当として働いておりました。
業界歴10年ほど。
ここ3年ほど日々ユーザーさんとブックメーカーの橋渡し業務やライティングを行なっています。
得意分野はブックメーカーの規制、出金制限など、ブックメーカーの内部ルールに関わるところです。
より良い形でブックメーカーとスポーツベッティングの楽しさを広めるために日々ブックメーカーズでの業務に励んでおります。
好きなものはお酒とビーチとおうち。明るく元気な引きこもりです😋