エコペイズ 誤った住所を登録してしまい口座が認証されない場合の対処法
2022年12月09日
2022年12月09日
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間違った住所を登録してしまうと、本人確認の際に提出する住所の証明と合わず、本人確認が完了できません。
その際には、カスタマーサポート（customersupport@ecopayz.com）へ以下のメールで問い合わせてみてください。
例文：間違った住所を登録してしまい、本人確認が完了できません。
添付した書類の住所が正しく、こちらに変更したいです。
住所変更のお手伝いをしていただけませんか。
宜しくお願い致します。
名前：TARO YAMADA
ユーザーネーム：taro123
口座番号：1100110011
メールには下記の書類のどれかを添付してください。
- 銀行/クレジットカードの利用明細
- 住民票
- 公共料金の請求書/領収書
発行日、氏名、住所が明記されていて、3ヶ月以内に発行された紙の書類を写真に撮って送る必要があります。
スクリーンショットでは受け付けられないので、必ず紙の書類を写真に撮って送ってください。その際、書類の一部が切れないよう、紙の四隅が全て確認できるように撮影します。
