bet365から強化審査のため資金源証明を求められた場合の解決方法

いつもbet365をご利用いただきましてありがとうございます。

弊社のライセンス要件の一環として、アカウント登録時に実施するお客様確認を含め、一連の認証手続きを完了させる必要があります。

またこの度、お客様のアカウントご利用レベルによりまして、bet365アカウントでお使いの資金源を確認するための「限度額の増額審査」が必要となりました。

以下について、できる限りの詳細をお答えください。

– 現在お住いのご住所は、bet365に登録されているご住所と同じですか?
– 現住所に変更があった場合は新しいご住所を提出してください。
– 現在の居住状況をお答えください。(持ち家、借家、公団住宅、親と同居など)
– 現在の就業形態をお答えください。(就業中、自営業、退職、学生、無職)
– お客様の現在の職名と勤務先の会社名を教えてください。
– 現在のお仕事からの年間総収入はいくらですか?
– bet365の活動資金として、他の収入源を利用したことがありますか? 副収入の例としては、相続、貯蓄、投資、不動産などがあります。
– 別の収入源を利用したことがある場合は、利用した金額、資金の蓄積方法、および残額などについて、できるだけ詳しく教えてください。

bet365は責任あるギャンブル対策に取り組んでおります。つきまして、お客様のご利用状況に関していくつかの質問があります。 過去12ヶ月間で$114,361の支出がありました。

この損失額について懸念されますか?
このままのご利用頻度が続くことを懸念されますか?
現在、お客様が弊社でギャンブルに費やしている金額に不安はありませんか?
どのようにしてこのご利用頻度に見合う金銭的余裕が保てるとお考えですか?
ご自身のギャンブルを完全にコントロールしていると判断できますか?
今後のギャンブルご利用については、どのようにお考えですか?
ギャンブルをする以外に、このお金で他に何か計画はありますか?
これらの資金を使ってギャンブルをすることのリスクを認識されていますか?
負けた後は、できるだけ早く損失を取り戻さなければならないと感じますか?
衝動的に賭けをして、後で使った金額を後悔することはありますか?

bet365でのログイン時間をご自身で管理できるように、アカウントのリアリティチェック機能を設定することができます。
この設定をすると、指定された時間を超えるとプッシュ通知でお知らせします。
リアリティチェックはオンラインで設定・更新ができます。
ログインして、アカウントメニューを開き、「ギャンブル制限」から「リアリティチェック」を選択してください。
弊社では、お客様がご自身でご利用金額を管理できるように、入金限度額の設定を行うことをおすすめしています。
オンラインで入金限度額を設定するには、アカウントメニューから「ギャンブル制限」へ進み「入金限度額」を選択してください[[または、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください 弊社ウェブサイトの下部にある「責任あるギャンブル」のリンクから、ギャンブルをコントロールするためのアドバイスや、管理に役立つさまざまなアカウントオプションをご覧いただけます。

また、アカウントの一時休止に関する詳細や、ギャンブル依存の問題について、プライバシー厳守で無料のアドバイスを提供する相談機関の詳細も記載されています。

限度額の増額審査手続きを完了するために、これまでに提供していただいた情報の補助となる証明書類が必要となります。 給与明細書、銀行取引明細書、弁護士書簡、相続証明書などがこれにあたります。 書類は、写真画像、スクリーンショット、またはハードコピーの形で受け付けます。

書類を送信するには、ログインしていただき、アカウントメニューの「マイアカウント」 > 「お客様確認」 > 「書類のアップロード」を選択してください。

また、弊社で保管しておりますお客様のIDコピーでは、その有効期限が切れております。お手数ですが、お客様の顔写真付き身分証明書のコピーをメールに添付して documents@bet365.com まで送信してください。

身分証明書のコピーはすべて顔写真付きで、お名前、生年月日、現時点で有効な期限が明記されている必要があります。裏面に有効期限が記載されている場合は、こちらも必要になります。

なお、30日以内に有効な顔写真付き身分証明書のコピーが届かなかった場合、お客様のbet365アカウントはご利用が制限されますのでご注意ください。

メールご返信の際には、ユーザー名と4桁のセキュリティ番号を明記してください。 ご提出いただいた情報は、弊社の「プライバシーポリシー」に基づいて取り扱われます。
同ポリシーに関しましては、ウェブサイトの下部までスクロールし、「プライバシーポリシー」からご覧ください。 ご不明な点がございましたら、折り返し、こちらのメールまでお気軽にお問い合わせください。
その他ご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
bet365チーム よくあるお問い合わせに対する回答は、ヘルプをご覧いただくか、お問い合わせをご利用ください。

いつもbet365をご利用いただきましてありがとうございます。

2021年10月18日にお送りしたメールに対して、お返事いただきありがとうございます。

いただきました詳細を拝見しましたが、更なる質問をさせていただきたくご連絡いたしました。
Self-Employed Representative Directorをされていたとおっしゃいましたが、その職に就かれていた期間をお伺いできますでしょうか。

また‘貯金がある‘とおっしゃっいましたが、正確な貯蓄額をお伺いできますでしょうか。

併せて、どのようにしてこの貯蓄を行ってこられたかお伺いできますと幸いです。

さらに、この貯金をbet365のアクティビティに使用されたとおっしゃいましたが、bet365にてお使いになった資金額、また資金をお使いになった後の貯蓄額をお知らせいただけますでしょうか。

こちらの貯金は、bet365でお使いになる以外に目的がございましたか？
この貯金を使用してギャンブルを行うことのリスクに気づいていらっしゃいますか？
上記の雇用状況、および貯金とは別に、追加収入はございますか？

直近お送りしたメールでもお伝えした通り、お客様がこれから先もbet365のアクティビティを行う余裕があり、お客様のアカウント制限について何の問題もなく先に進めさせていただくために、下記書類の提出をお願いいたします。

・直近の収入証明書および貯蓄証明書
・bet365のアクティビティに使用されたすべての資金の銀行取引明細書 また、お客様の身分証明書のアップデートを行わせていただくために、顔写真付きの身分証明書のご提出をお願いいたします。