bet365で勝ったはずのベットが「未確定」、「負け」で返金されないのはなぜ？

bet365でベットが当たった（勝った）のに返金されない、ということがたまにあるようです。
この場合の対処法や確認すべき項目について詳しくご説明してきます。

勝ったはずのベットが払い戻されない理由は？

勝ったはずのベットが払い戻されない理由は２つあります。
それぞれ対処法が異なりますので、ご確認ください。

勝ったはずのベットが払い戻されない場合の手続き手順

ここからは、勝ったはずのベットが払い戻されない場合の手続き方法について順に説明していきます。

ステップ1：ベット状況を確認する

まずは、ベット状況がどうなっているのか確認します。

【 】→【履歴】→【確定前ベット】と進んで表示する期間を設定します。

ここの「確定前ベット」に該当のベットが表示されていたり、「実行中」と表示されているときはまだベット結果が確定されていません。

マイナーな大会の試合や、悪天候による試合の延期などのイレギュラーなことが起こった場合に通常よりもベットの確定まで時間がかかることがあります。

この場合は、まだ処理が終わっていないため、問い合わせても、「もう少々お待ちください。」と案内されるだけです。大体、試合終了から、1日程度は結果が確定するまで待ってください。

1〜2日待ってもベット結果が出ない時にはサポートに問い合わせてみてください。

ベットIDを入力し、XXXXのところにはご自身のユーザーネームを入れて下さい。

ベットIDは、ベット詳細画面左上に出てくる英数字の羅列のことです。

ステップ2：ベット判定が正しいかを確認する

ステップ1で、ベット状況を確認し、的中したはずのベット結果が「負け」と表示されている場合、bet365の誤りとなります。この場合、サポートに問い合わせが必要になります。

【 】→【履歴】→【確定済ベット】と進んで表示する期間を設定し、その一覧に表示されていれば、ベット結果は確定しています。

ベットIDを入力し、XXXXのところにはご自身のユーザーネームを入れて下さい。

ベットIDは、ベット詳細画面左上に出てくる英数字の羅列のことです。

ステップ3：ベット結果が修正されたことを確認する

通常、問い合わせをすれば、その日のうちに結果が修正されますが、場合によっては、主催している機関が結果を検証するのに時間のかかる場合もあります。

その確認に時間のかかる可能性もあるので、反映されるまで3営業日くらいは見ておいた方がいいかもしれません。