マッチベターで銀行出金できない時の対処法

2021年11月16日 2022年1月19日 109

マッチベター 出金額を入力した後のエラー画面

出金額を入力した際にエラー画面になる場合があります。

「エラー。再試行してください。」というように表示されます。

出金できない原因

  1. 最低出金額(1万円)に足りていない
  2. スマホの調子が悪い
    • アプリの再起動を試す
    • アプリの再インストールを試す
    • スマホの再起動を試す
  3. カードなどから入金したお金をそのまま出金しようとすると、マネーロンダリングを疑われ出金できない

上記を試しても出金できないユーザーさんがマッチベターのサポート( support@muchbetter.com )に問い合わせてみたそうです。

原因はアカウントに制限がかかっていたそうで、解除され無事に出金できたとのことでした!

マッチベターで出金できず問い合わせた結果

Muchbetterの方にもエラーで出金できないことをメールをしたのですが、そのメールの返信よると口座に制限がかかっていたようでした。 同時にその制限を解除してくれ、無事に出金できました!  

開設して24時間経ってないことが原因なのかな?と勝手に憶測しています。

マッチベター 銀行情報を入力した後のエラー画面

金額の入力までは進めたのに、銀行情報を入力したらエラーになる場合があります。

名前や住所の登録情報によってエラーになり、出金できない可能性があります。

その場合は以下を確認・変更してみてください。

出金できない場合の対処法

  1. 登録時の名前をローマ字で登録しているか。日本語(漢字・ひらがな・カタカナ)での登録は出金不可
    • 名前 → サポート( support@muchbetter.com )に連絡して変更依頼
  2. 登録時の住所をローマ字で登録しているか。日本語(漢字・ひらがな・カタカナ)での登録は出金不可
    • 住所 → アプリの【もっと>アカウント>住所】から変更可能

まずはマッチベターのサポートに問い合わせてみてくださいね!

それでも解決されない場合は、お気軽に掲示板までご相談ください。

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