bet365 ステップ1と2に同じ書類をアップロードしてしまった時は?

2020年2月20日 2021年11月12日 777

『書類が認証されませんでした、再度別の書類をアップロードしてください』というメールが届いたら
書類を再提出する必要があります。

どちらの方法でも問題ありませんが、急いで認証したい場合には②のメールで再提出する方が有効だと思います。

①マイページより再度正しい書類を同じ手順でアップロードする方法
②メールで正しい書類を送付する方法

① マイページより再度正しい書類を同じ手順でアップロードする方法

ステップ1の場合

【ヒトマーク】→【マイアカウント】→【本人確認】まで進んだら
bet365本人確認

ステップ1の下にある【本人確認書類をアップロード】を選択します。
bet365本人確認

ステップ2の場合

【ヒトマーク】→【マイアカウント】→【本人確認】まで進んだら
bet365本人確認

ステップ2の下にある【添付書類をアップロード】を選択します。
bet365本人確認

② メールで正しい書類を送付する方法

下記のメールを、ご自身の登録のメールアドレスからステップ2でアップロードする予定だった画像を添付して送ってみてください。

誤って本人確認書類として同じ書類をステップ1、2の両方にアップロードしてしまいました。

現在私のアカウントは認証作業中状態にあり、再度アップロードすることができません。

ですので、本来ステップ2へアップロードするはずだった書類をお送りいたしますのでご確認ください。

ユーザー名:XXXX

4桁のセキュリティ番号:XXXX

bet365日本語サポート

ライブチャット15時〜翌2時
電話15時〜翌2時
(日本国内から:00531440253、日本国外から:+441782 68 4623)
メールsupport-jpn@customerservices365.com

bet365問い合わせの際には4桁のセキュリティ番号が必ず必要になります。忘れてしまった場合は以下を参考に再発行してください。

bet365 4桁のセキュリティ番号を忘れた時の対処法は?|FAQ

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あかね@事務局

管理人に誘われてブックメーカー業界に入ってそろそろ4年目、日々勉強中です。

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