エコペイズアカウントに誤入金があった場合の対処法

弊社では、一人ひとり違う口座番号を割り当てるため、振込先はそれぞれ違う口座番号が表示されています。
（そうすることにより、入金番号を記載せずに入金できるため、ユーザーにとって利便性が上がります）

そのために自社口座（三井住友銀行のパーフェクト）を約1,000ほど持っていて、ローテーションで利用しています。

しかし、「2～3ヶ月以上利用期間が空いていると口座が変わる」ことを知らずに、以前と同じ口座番号へ入金してしまうと、他の方に割り振られた口座に着金（誤入金）してしまいます。

少しご利用期間が空いた場合には「振込先が変わっているかも」という意識を持っていただけると助かります。

います。

頻繁に入金されているユーザーさんは、ずっと同じ口座番号ということがあります。

あまり入金されない方だと、都度違うこともありえますね。

弊社にお問い合わせがあるもので一番多いのがこの振込先間違いです。

自分が振り込みをしたものではない場合、使用せずに弊社もしくはecoPayzに報告してください。