「アカウントが無効です」と表示されログインできません → サポートに問い合わせてエラーと判明 解決済

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    投稿者:メロンパン <ID:NjZjYTE0>|
    2021年11月10日 19:16 212 4

    本日久しぶりにスポーツベットアイオーにログインしようとしたところ、ログインできません。
    前と同じようにGoogleの2段階認証のアプリにて認証コード6ケタを正しく入力したにも関わらず弾かれました。

    そこで、スマホのアプリからログインしようとしたところ、「アカウントは無効です」と表示が出ました。
    これはアカウントが制限されているということですか。
    よろしくお願いいたします。

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    トピック「「アカウントが無効です」と表示されログインできません → サポートに問い合わせてエラーと判明」への新規返信追加は締め切られています。

    コメント(3)

  • システムエラーだったんですね!

    無事に解決されたようでよかったですー!

    またご不明点やご質問がありましたらいつでもお問い合わせください。

    ユーザーとブックメーカーの架け橋となれるようこれからも努めて参りますので、今後ともザ・ブックメーカーズをよろしくお願いいたします。

    こちらのトピックは解決済みとさせていただきます。

  • 返信ありがとうございます。
    事務局に問い合わせたところ、システムエラーにより一時的にアカウントにロックが適用されており、現在はそのロックを解除したためログインできるとの返信をいただきました。

    ありがとうございました。
    また、何かありましたら宜しくお願い致します。

  • ご相談いただきありがとうございます。

    この表示は初めて見ました。

    アカウントが制限される場合にはアイオーから何かしらメールでの案内が届いているかと思うのですが、何かそういった類のメールは届いていましたでしょうか?

    もし届いておらず原因がわからない場合には一度カスタマーサポートにご確認いただければと思います。

    ライブチャットはログインしないと利用できないので、メールで問い合わせる形になります。
    カスタマーサポートのメールアドレスは以下になります。

    スポーツベットアイオーカスタマーサポート: japancs@sportsbet.io

    サポートから返信がありましたらまたこちらでコメントいただけますと幸いです。

    無事にログインできますように。

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