アストロペイの入金が反映されない時は？

2021年9月13日 2021年12月8日 406

銀行振込が反映されない場合

銀行振込の場合は振込IDを忘れていないか確認

入金する際には銀行の入金画面で、振込IDを入力する必要があります。

この入力を忘れてしまうと振り込みが完了しません。

入力を忘れた場合は、アストロペイ のサポートに問い合わせます。

この際、送金したことが証明できる銀行口座のスクリーンショットも添付します。

PDF、JPEG、PNG形式のいずれかで送ってください。

取引履歴には以下の3点が表示されている必要があります。

  1. 支払い元／支払い先の口座情報
  2. 金額
  3. 日付

宛先：support@astropay.com

Hi,

When I made a bank transfer to Astropay, I forgot to enter my transfer ID.

I am attaching my bank details so that you can complete my transfer.

Thank you for your cooperation.

（訳）

こんにちは。

アストロペイ に銀行振込する際、振込IDを入力し忘れました。

銀行へ入金した時の取引明細を添付しますので、振込を完了させて欲しいです。

よろしくお願いします。

上記のように書いてあります。

振込IDを入力したのに反映されない場合

反映されない場合は、以下のような英文でアストロペイのサポートに問い合わせてみてください。

宛先：support@astropay.com

Hi,

I made a deposit of 10,000 yen by bank transfer on Weekend.
It has not been reflected yet.

When will the money appear in my account?

Please check with me.

（訳）
週末に10,000円を銀行振込で入金しましたが、いまだ反映されていません。

いつになったらアカウントに反映されるのでしょうか？

ご確認のほどよろしくお願いします。

アストロペイの入金画面に「決済に関するお問い合わせはお気軽にお電話ください。」と、日本の電話番号が表示されています。

私が電話してみたところ「入金の反映が遅い場合は、こちらにご連絡いただくよりも、入金したご利用先（アストロペイ ）に問い合わせてみてください。」ということでした。

参考：アストロペイの銀行振り込みが反映されない → サポートに連絡｜ザブック掲示板

仮想通貨入金が反映されない場合

アストロペイのヘルプページには「支払いが反映されない場合はレシートを送ってください」と書いてあるので、支払った証明をアストロペイに送ったら良さそうです。

リップル入金が反映されない場合

リップル入金は、アドレスと宛先タグをそれぞれ入力する必要がありますが、それをした上で送金されましたか？

以下はリップルで入金したのに反映されない場合の例となります。

宛先：support@astropay.com

Hi,

I have sent money to Astropay in Ripple, but the funds are not reflected in my account.
I am sending you the receipt of my deposit to Astropay.

So I would like you to refer it and investigate please.

Thank you,

（訳）
こんにちは。

アストロペイへリップルで送金したのですが、私のアカウントへ資金が反映されません。

アストロペイへ入金したレシートを送るのでご確認をお願いします。

アストロペイで登録しているアドレスから、送金した証明を添付して送ってみてくださいね。

メールを送ると画像のような自動返信メールが届くはずなので、届くかどうかも確認してみてください。

アンケートにご協力ください。この質問・回答は役に立ちましたか?

現在1人の方が役に立ったと言っています。

関連する質問

エコペイズ 入金した後すぐに出金したらメールが届いたときの対処法
# ecoPayz(15)
👍 役にたった!  1
銀行振込ができない原因・注意点・対処法
# ﾌﾞｯｸﾒｰｶｰ全般(46)
👍 役にたった!  1
エコペイズへ銀行入金したのに反映されない場合
# ecoPayz(15)
👍 役にたった!  1
スポーツベットアイオーで銀行振込が使えなくなった時の対処法は？
# Sportsbet.io(11)
👍 役にたった!  2
スティックペイでカード入金ができない原因は？
# STICPAY(1)
👍 役にたった!  2

【トラブル解決】ブックメーカーに関するご相談は掲示板まで！

掲示板を見る

おすすめブックメーカーランキング

1
○ 登録10秒→即遊べる！
○ 本人確認不要
○ 複数の通貨を利用できる
× 読み込みが遅いことがある
× ライブベットには不向き
【ザブック限定特典】
5,000円分BTCプレゼント！
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
2
○ オッズ取扱い種類が圧倒的No1
○ ライブベットにおすすめ
○ 使いやすいサイト設計
○ ライブ配信アリ
× 入出金方法が少ない
限定特典
最大￥10,000クーポン
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
3
○ オッズが高い
○ UCL、プレミアリーグ、Jリーグ視聴可能！
○ クレカ入金可
× 読込が遅いことがある
【ザブック限定特典】
入金不要ボーナス$20!!
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
4
○ メルアド、生年月日だけで登録
○ 本人確認なし
○ NBA、ブンデスリーガ視聴可
× mBTC、μBTC表記なし
× 日本円なし
【ザブック限定特典】
入金不要ﾎﾞｰﾅｽ計$7!!
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
5
○ 当サイト限定ライブ配信視聴可
○ 入金不要ボーナス1,000円！
○ 入出金方法最多
× 本人確認に時間がかかる
× マイナー大会の取扱い少なめ
【ザブック限定特典】
ライブ配信視聴可！
入金不要ボーナス¥1,000
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
6
○ エコペイズ出金で毎週最高€15相当のキャッシュバック有！
○ 日本向けキャンペーン多数
○ RIZINに賭けられる！
× 入出金方法が少ない
【初回限定特典】
ﾌﾘｰﾍﾞｯﾄ最大¥10,000
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
7
○ 入出金方法豊富
○ 年中無休日本語サポート
○ ザブック限定ボーナスあり
× 出金所要時間長め
× 読込が遅いことがある
【ザブック限定特典】
入金不要ボーナス$5!!
初回入金ボーナス$250
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
8
○ VISA・マスター入金可
○ カード入金→エコぺ出金可
○ 機能性◎のサイト＆アプリ
× サイト日本語非対応
× オッズ種類やや少なめ
【限定特典】
$30フリーベット
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
9
○ 常にキャッシュバック機能あり
○ カード入金OK
× サイト動作がおかしいことがある
【初回限定特典】
ウェルカムボーナス最大$1,500
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
10
○ 入金不要ボーナス¥4000
○ クレカ入金OK
○ 一部ライブ配信あり
× 引き出し条件3倍
× カード入金に為替手数料かかる
【当サイト限定特典】
入金不要¥4,000フリーベット
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
11
○ 高オッズ
○ マックスベット規制なし
× キャッシュアウトなし
× 低オッズの提供ほぼなし
× 引き出し条件3倍
規制なしのプロ向け
業界屈指の高オッズがボーナス
ボーナスを受け取る
解説ページを見る
おすすめブックメーカー一覧
おすすめブックメーカー一覧

参考にしよう！現役ベッターがブックメーカー予想を毎日公開中

試合予想トップ

スポーツベットアイオー登録特典¥5,000円分ビットコイン【ボーナスコード不要！】



今ならもれなく！ザブックからスポーツベットアイオーに登録＆5,000円入金した方全員に5,000円分のビットコインをプレゼント中！
登録＆入金ボーナス詳細はこちら

人気No.1のブックメーカーでスポーツベットデビューしてみませんか？
公式サイトへ

情報提供