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ペイズ(旧エコペイズ)の本人確認方法!必要書類とできない時の注意点を解説

更新:2023年09月19日

ペイズ本人確認の方法!必要書類と遅い・できない時の注意点を完全解説

この記事では、ペイズ(payz)の本人確認方法をご紹介します。

本人確認に必要な書類から、知っておきたい注意点まで記載しておりますのでご参考にしてください。

記事の前半は新規ユーザー、後半からは既存ユーザー向けの解説です。

サービス名 変更のお知らせ

2023年5月より、エコペイズ(ecoPayz)の名前が『ペイズ(payz)』へと変更しました!

なお、エコペイズへ既に登録済みの方の場合は、引き続きお手元のアカウントでログイン&利用が可能です!

ペイズでは本人確認が必要?そのタイミングや方法とは

新規ユーザーは、ペイズへ登録した直後に本人確認を提出する画面になります。

これは日本の銀行で口座を開設する際に、本人確認書類を提出するのと同様です。

ペイズはヨーロッパの正規の金融業としてのライセンスを持っていて、マネーロンダリングなど不正な通貨流通を防ぐために、イギリスの金融庁が定めている正式な手順で審査し、顧客情報をしっかり管理しています。

本人確認の認証が完了するとアップグレードする

ペイズへ登録 & 本人確認書類を提出して得られるクラシックレベルですが、使える機能が限られます。

提出した書類が認証され、本人確認が完了すると同時にアップグレードし、自由な資金移動が可能になります。

本人確認会員レベルペイズへ入金ブックメーカーへ送金ペイズから出金
完了「前」クラシック可能不可不可
完了「後」シルバー
or

ゴールド
可能可能可能

当サイトから登録すると、本人確認完了後に即ゴールド会員になれる特典付きです。

即ゴールド会員昇格特典付き

詳しくは以下のリンクをご覧ください。

ペイズの本人確認で必要な書類

本人確認における必要書類は2つあり、比較的簡単に用意できるため、ほとんどの方は提出に困らないと思います。

提出書類書類の期限撮影の注意点認められない書類
身分証明
いずれか1点
運転免許証の表裏
パスポート
マイナンバーカード
有効期限内書類の四隅が収まるように、ライトの反射が映らないようにマイナンバー通知カード
健康保険証
住所証明
いずれか1点
住民票
水道/光熱費領収書
銀行取引明細書
発行から3ヶ月以内書類の四隅が収まるように、ライトの反射が映らないように
書類が認められなかった場合、何度でも再提出が可能

ペイズで本人確認をする5つの方法

ペイズでの本人確認は以下の手順で書類を提出するのみで、無料で行えます。

  1. 登録が完了すると、本人確認の画面になります
  2. 下へスクロールし、4つの書類をアップロードします
ペイズで本人確認をする5つの手順

1.身分証明をする

身分証明(Proof of identity)で受け付けている書類は以下の3つで、どれか一つを提出します。

  • パスポート
  • 写真付き運転免許証の表裏
  • 国民IDカードの表裏(顔写真付住民カード or マイナンバーカード)
ペイズで本人確認をする4つの手順、身分証明をする

  1. 今回は運転免許証の提出方法をご紹介します
  2. 免許証の表面・裏面をアップロードし、発行元を入力したら「Save」を押します

【発行元:発行当局】は、ご自身の提出書類を確認して、書かれている通りに入力してください。

提出書類発行元の入力例
パスポートMINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS (外務省)
運転免許証東京都公安委員会
マイナンバーカード品川区長
ペイズで本人確認をする4つの手順、運転免許証のアップロード

2.住所証明をする

住所証明(Proof of address)で受け付けている書類は以下の3つで、どれか一つを提出します。

  • 公共料金請求書
  • 銀行取引明細書
  • 住民票

早速提出してみます。

  1. まずは住所証明を選択
  2. 今回は「住民票」を選択し画像をアップロード、発行元と発行日を入力したら「Save」を押します

【発行元:発行当局】は、ご自身の提出書類を確認して、書かれている通りに入力してください。

提出書類発行元の入力例
公共料金請求書東京都水道局
銀行取引明細書三井住友銀行
住民票品川区長
ペイズで本人確認をする4つの手順、住所証明をする

3. 自撮り写真を撮影

続いて「Selfie」を押し、自撮り写真を撮影します。

注意点としては、自分のみが写っており、顔がはっきりと確認できるものにしてください。

ペイズで本人確認をする4つの手順、自撮り写真を撮影

4. 身分証明写真を撮影

有効な身分証明書(パスポートや運転免許証)と、「for payz & 日付」と書かれたメモを持っている写真を撮ります。

  1. 身分証明写真(Identity verification photo)を選択し「Identity verification photo」を押す
  2. 撮影できたら「写真を使用」を押す。(お使いのスマホにより操作は異なります)
    ※ 大きめの紙にfor payzと書いて、免許証を貼ると撮りやすいです。
ペイズで本人確認をする4つの手順、身分証明写真を撮影
以前必要だった本人確認

2022年11月ごろまで、以下の本人確認も必要でした。

メールアドレスを確認・認証する

まずは【メールアドレスを確認】します。

メールアドレスを確認

表示されているアドレスに間違いがないことを確認して「Eメールアドレスを確認」押します。

Eメールアドレスを確認

メールが送信されました。受信トレイに届いていない場合は、迷惑メールフォルダーも確認してください。

Eメールアドレスを確認後画面

すぐにメールが届きますので、中央の大きなボタン「メールアドレスを確認」押します。

メールアドレスの認証を行ってください

この緑色のチェックマークがでれば無事に認証完了です!

メールアドレスが確認されました

セキュリティの質問を決める

セキュリティの質問を決める

続いて【セキュリティの質問を設定】します。

セキュリティの質問を決める

秘密の質問は問い合わせの際などに必要になる場合があります。覚えやすく、かつ他人にはわからないものを選びましょう。

項目入力内容
① パスワードペイズのパスワードを入力
② 秘密の質問選択肢から秘密の質問を選ぶ
③ 回答秘密の質問に対する答えを設定

入力が終わったら「保存」を押します。

ちなみに私は『最初に飼ったペットの名前は何でしたか?』を選び、回答は『クッキー』にしました。

5. 認証完了のメールを受信する

ユーザーが書類を提出してから1〜2営業日が経過すると、ペイズから本人確認の審査が完了したメールが届きます。混んでいる時期もあるため最長7営業日くらいは待ってみてください。

当サイトからの登録が成功していれば、この時点でゴールド会員になっていると思います!

書類が認められなかった場合は、再度書類を撮影し、届いたメールに返信する形で提出します。

認証完了メール

ペイズから追加の本人確認・書類提出を求められたら?審査の流れ

ここからは既存ユーザー向けの本人確認になります。

既存ユーザーは、ペイズから追加で本人確認を求められる場合があり、その時の審査の流れや必要書類を解説します。

以下をタップすると各手順の説明にジャンプします。

① 審査対象になるとメールまたはエラー画面で通知

ペイズの審査対象になると、メールが届くか、ログイン後にエラーメッセージが表示されます。

この時にアカウントがロックされ、ブックメーカーへの入出金が制限されたり、出金ができなくなる場合がありますが、書類を提出し認証されると通常通りアカウントが利用可能になります。

メール内容その後の対応
メールが届いた場合必要書類が書かれているので
メールに返信する形で書類を提出
エラー表示の場合ペイズのサポートに
エラーの理由を質問

② 本人確認書類を提出

ペイズから提出を求められる書類は、ユーザーの使用頻度や利用金額により異なります。

支払証明

支払い証明とは、ペイズへの支払いを証明する鮮明な写真またはスクリーンショットです。

すべての支払詳細および自分の名前がはっきりと見えるものを使用してください。

認証提出書類
×振り込み情報のスクリーンショット

 (PDFでないとダメ)

×バイナンスの書類を送っても認められない

(名前を表示する機能がなく、明細はエクセルでしかインポートできない)

ずっと保有していた仮想通貨で証明が難しいが、仮想通貨購入の取引を表示する銀行の明細書を求められた

資金源

ペイズの本人確認で一番難しいのが資金源証明で、以下いずれかの書類が必要になります。

  • 給与所得(給料)、投資(配当)、フリーランスの報酬やその他の収入源
  • 収入源を証明する適切な書類
  • 銀行取引明細書、売却または配当の受領が記載された投資の明細書、相続証明書や、状況により異なるその他の証明書

無職やフリーランスの方など収入がない場合は認められにくい傾向にありますが、一度認められなかった書類でも何度か送ってみると、チェックする担当者によってOKになる場合があります。

認証提出書類
源泉徴収
源泉徴収票の写真
以下の書類は認められなかった
銀行窓口に行ってもらった通帳の残高証明
・過去3ヶ月の銀行の取引明細書(パソコンでプリントアウトした書類)
・給与明細書
銀行の明細書を印刷した書類(印鑑付き)をも求められた
雇用保険受給資格者証を求められた
銀行の利用明細書三か月分
専業主婦の場合、夫の給料明細
同居する家族(妻・両親など)の所得・年金証明も検討できる
通帳の写真(残高10万円)
自営業で赤字、収入源の証明ができない
通帳の写真(表と最終履歴のページ)
 根気よく「無職で通帳しか証明するものがない」と押し通したらOKだった
社名入りの給料明細を求められた
社名抜きではダメだった
社名入りの給料明細
銀行の入出金明細書 & 2020年の源泉徴収票はダメで、会社名が刻印/署名がある書類を求められたが提出できないと伝えた
最新の残高証明書
セブン銀行の入出金明細PDF
会社のパソコンからプリントした給料明細の写真(PDFでないとダメだと言われたが仲介した結果OK)

 ※ 給料明細は会社のPC画面でしか見られない、試しにパソコン画面の明細を撮ったがペイズは認めてくれない。
会社の上司に頼んで、特別に紙に印刷してもらったので、PDFでは送れない。

父親の介護のために無職 & 父親の年金で生計を立てている場合、年金を受け取っている証明
無職のため生前贈与で資金源証明したが、様々な書類が必要だった
・親の源泉徴収
・生前贈与された私の通帳
・生前贈与した親の通帳
・給料が支払われた記録のある親の通帳
・親直筆で印鑑の入った生前贈与をした理由が書かれた手紙
色々やり取りして3週間ほどかかった
ブックメーカーからペイズへ送ったベット履歴(無職のためブックメーカーが資金源)
×都民税課税証明書は2021年のデータのため不可だった(2022年4月)
×市民税・県民税課税証明書2020年ではダメだと言われた(2021年8月)
×三井住友銀行のPCサイトからダウンロードしたPDF
※ 三井住友銀行ではダウンロードする際、「印刷画面」からPDFを作成する必要があり、プリント画面なので認められないとのこと。 以下の書類は認められていますが、直近のデータが記載されている必要があります。

例:2021年8月に2020年の課税証明書を提出しても、古いデータという理由で不可。

・資金源の情報が表示されているオンラインバンキングからの取引履歴の明細書
・預金取引明細表 給与支給明細書(プリントアウトの場合は会社が刻印されているもの)
・資金源の情報が表示されている通帳
・源泉徴収税伝票
・給与所得の源泉徴収票
・確定申告書類
・賞与支払明細書
・県民税課税計算明細書
・納税通知書
・都民税課税証明書
×2020年の源泉徴収ではダメだと言われた(2021年5月)
×通帳の写真
銀行口座利用明細書がいるとのこと、確定申告書も資金源の確認書類として検討できる
×通帳の写真
資金源の証明として受理できない)
×三菱UFJ、ダウンロードしたPDFの利用明細書
×三菱UFJ、残高証明
×楽天銀行、明細が記載されているPDFファイル

ペイズの資金源証明が難しいため、アカウント内の資金を返金して口座を閉鎖するユーザーさんもいらっしゃいます。

稀に必要となる本人確認

以下は、ほとんどのユーザーには必要ありませんが、稀に必要となる本人確認です。

電話

ペイズから電話を求められたというご報告があります。日本語を話せる外国の方からかかってくるようですが、特に警戒せず素直に話してみてください。

メールで自分が都合の良い時間帯を教えると、電話をかけてきて数点質問されるそうです。

  • 名前
  • 生年月日
  • メールアドレス
  • 登録した住所
  • ペイズの残高
  • 本人確認で提出した資料

政治的地位・特定企業での役職経験

これは通称PEPs(ペップス)と呼ばれ、政界人と同名だったりするとチェックが入り、政治的地位についたことがあるか確認されます。提出書類は特に必要なく、回答だけで良いそうです。

日本の金融庁でもガイドラインを作ってます。

エコペイズから政治的地位・特定企業での役職経験を尋ねられた画面

お客様が政治的地位に就いたことがあるか、また次のような企業で役職に就いたかどうかをお知らせください。

政治家、会社の幹部、取締役などの著名な公務を任されたことがあるかを教えてください。

こちらの質問を受けて「政治的地位・上場企業の役職にはついていないと返答」すると、平均2〜5営業日後(土日除く)にアカウントが再開されるそうです。

③ 審査が完了するとメールが届く

ユーザーが書類を提出した後に、ペイズから「書類を受け取りました」というようなメールは届きません。

ペイズ側の審査が完了すればメールが届くので確認してみてください。

メール内容その後の対応
再提出の場合再提出の理由が書かれたメールが届くので
返信する形で書類を再提出
認証完了の場合完了通知のメールが届けば
通常通りペイズの利用が可能に

【事例付き】ペイズの本人確認で知っておきたい注意点

ペイズの本人確認に対応しないままでいると、アカウントに制限がかかるので注意したいところです。

ここではペイズでの本人確認に関する注意点を、事例とともに紹介します。

本人確認しないとログインできなくなる可能性がある

ログインするための解決策は、本人確認の認証完了です

審査対象となったユーザーは、本人確認が終わるまでアカウントへログイン出来なくなり、ご自身の資金を引き出せない場合があります。

入出金ができなくなるため、ブックメーカーでも利用できません。

本人確認を放置するとアカウント閉鎖・凍結のおそれもある

求められた書類を提出せずに拒否すると、アカウントが閉鎖されてしまう可能性があるため、なるべく早めに対応しましょう。

以下は、ペイズの本人確認に関して、実際にあった事例です。

ペイズ本人確認でよくある質問

当サイトへご相談いただいたペイズの本人確認の中で、よくある質問について紹介します。

ペイズ本人確認時の国民証明書や運転免許証の発行当局とは?

発行当局とは、その書類を発行した発行元を指します。

ご自身が提出する書類に必ず記載があるので、書かれている通りに入力してください。

以下が発行当局の入力例なので参考になさってみてください。

提出書類発行当局の入力例
パスポートMINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS
運転免許証東京都公安委員会
マイナンバーカード品川区長
公共料金請求書品川水道局
銀行明細書東京銀行
住民票八王子市

ペイズの本人確認時が遅い・できない時の対処法は?

当サイトの掲示板へコメントいただければ、ユーザーさんのご相談に乗りサポートさせて頂きます。

また事例によっては、ペイズの担当者へ連絡し状況の確認が可能なので、お気軽にご相談ください。

ペイズは本人確認なしでも使える?

ペイズでは、本人確認を提出した後にログインが可能です。そのため、本人確認なしでは利用できません。

まとめ

世界中で不正なお金の取引が多く、金融機関が本人確認を厳しくせざるを得ない状況になってきています。

金融機関側からしたら、たくさんのユーザーがアカウントを開設して送金してくれると手数料も稼げるし儲かりますよね。

しかし、本人確認をしっかりしないとアカウントが不正利用されてしまう恐れがあるので、世界的に取り締まる方向になっているようです。

ペイズでは世界中のユーザーの本人確認をするために膨大な人件費をかけ、不正な取引がないようチェックしています。

以下のリンクでは、payz(ペイズ)のアカウント登録方法、本人確認、アカウントのアップグレード方法まで口座開設に関わるアレコレを徹底的にご紹介しています。

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めい@ブックメーカーズ事務局

ブックメーカー内部の海外オフィスでマーケティング担当として働いておりました。業界歴10年ほど。
KYC、カスタマーサポート、アフィリエイト、クリエイティブ関連、セキュリティ部署との連携など一通りの業務を経験しております。

ここ5年ほど日々ユーザーさんとブックメーカーの橋渡し業務やライティングを行なっています。
得意分野はブックメーカーの規制、出金制限など、ブックメーカーの内部ルールに関わるところです。
より良い形でブックメーカーとスポーツベッティングの楽しさを広めるために日々ブックメーカーズでの業務に励んでおります。

何か分からないことがあったら、掲示板Twitterまでお気軽にご相談ください。

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