エコペイズの本人確認の方法や必要書類と遅い・できない時の注意点を完全解説

2021年頃からエコペイズの本人確認が厳しくなり、様々な書類の提出が必要になりました。

特に資金源証明は何を提出したらいいのか悩みますよね。

この記事ではそんな人に向けて、本人確認で必要な書類や審査の流れ、知っておきたい注意点まで紹介します。

エコペイズ（ecoPayz）では本人確認が必要？そのタイミングや方法とは

エコペイズの本人確認は、登録してアカウントを持っているクラシックレベルのユーザーが、シルバーレベル以上にアップグレードする際に必要です。

これは日本の銀行で口座を開設する際に、本人確認書類を提出するのと同様です。

エコペイズはヨーロッパの正規の金融業としてのライセンスを持っていて、マネーロンダリングなど不正な通貨流通を防ぐために、イギリスの金融庁が定めている正式な手順で審査し、顧客情報をしっかり管理しています。

Silverレベルにアップグレードする時に本人確認が必要

エコペイズのアカウントレベルは5段階があり、シルバーレベル以上にアップグレードする際に本人確認が必要です。

• クラシック
• シルバー
• ゴールド
• プラチナ
• VIP

初回登録すると得られるのがクラシックレベルです。しかし、クラシックレベルはエコペイズへの入金のみが可能で、ブックメーカーへの送金や銀行口座への出金には利用できません。

アカウント内の資金を自由に送受信したい場合、身分証明書を提出して本人確認をし、シルバーレベル以上へアップグレードする必要があります。

本人確認方法は身分証明書類の提出

エコペイズへ登録しクラシックレベルの会員になった後、シルバーレベル以上になるための提出書類は、主に4つあります。

1. 写真付き身分証明書
2. 住所を確認できる書類
3. 自撮り写真
4. 身分証を持った自撮り写真（身分証明書写真）

用意する書類は比較的簡単に用意できるため、ほとんどの方は提出に困ることはない思います。

必要な身分証明書類は、次で詳しく解説します。

エコペイズの本人確認で必要な書類

エコペイズで本人確認するには、以下の書類が必要です。

身分証明	パスポート 運転免許証（表・裏） マイナンバーカード（通知カードは不可）
住所証明	水道光熱費領収書 銀行取引明細書 住居証明書（住民票）
その他	自撮り写真 身分証を持った自撮り写真（身分証明書写真）

身分証明書類は有効期限内、住所証明は発行から3ヶ月以内、その他は提出する当日撮影した写真である必要があります。

期限が過ぎている書類は本人確認で認められないため、期限内の書類を取得して提出してください。

身分証明に必要な種類

身分証明に必要な具体的な書類は以下の通りです。

• パスポート
• 運転免許証（表・裏）
• マイナンバーカード（通知カードは不可）

身分証明に必要な本人確認は、書類が有効期限内、かつ顔写真が載っている必要があります。

健康保険証はエコペイズに限らずブックメーカーでも、本人確認として利用する事はできません。

○	パスポート 、運転免許証、顔写真付きマイナンバーカード（通知カードは不可）
×	健康保険証
○	数ヶ月エコペイズを利用してないが、免許証の有効期限が切れたのが理由のようで提出を求められた

住所証明に必要な書類

住所証明に必要な書類には以下のものがあります。

• 銀行取引明細書
• 水道光熱費請求書
• 住居証明書（住民票）

住所証明の書類は、過去3ヶ月以内に発行された書類で、エコペイズで登録した住所と一致している必要があります。

もし登録の際に「住所入力」を間違えてしまい「住所証明の書類」と一致しない場合、エコペイズのサポートへ問い合わせることで入力した住所を変更することができます。

認証	提出書類
○	銀行取引明細書、水道光熱費請求書、住民票
×	銀行の振込情報のスクリーンショット （PDFの電子書類でないとダメ）
×	銀行の取引明細書をダウンロードして印刷したものを写真で撮影 （写真はダメ、PDFファイルを送って欲しい）

その他必要ファイル・書類

自撮り写真の撮影ポイントは、本人のみが写っており顔がはっきりと確認できることです。

明るい照明でカメラの焦点がしっかりと合っていることを確認してください。

身分証明書写真（身分証を持った自撮り写真）では、提出した身分証明（パスポート/運転免許証/マイナンバーカード）をご自身で持って自撮り写真を撮影します。

エコペイズで本人確認する方法6つの手順

エコペイズでの本人確認は以下の手順で書類を提出するのみで、料金は発生せず無料で行うことができます。

1. アップグレードを申し込む
2. メールアドレスを確認・認証する
3. セキュリティの質問を決める
4. 身分・住所を証明する
5. アップグレード完了画面を確認する
6. 認証完了のメールを受信する

書類に不備があるなどエコペイズから認められなかった場合は、何度でも再提出が可能です。

ここではアカウントを持っている方が本人確認することを前提に、エコペイズで本人確認する手順を6ステップに分けて紹介します。

登録方法が知りたい人はこちら↓

エコペイズのアカウント登録方法・できない時の対処法を徹底解説！

1.アップグレードを申し込む

登録が完了したら、エコペイズへログインしアップグレードを申し込みます。

1. 画面右上の三本線（ハンバーガーメニュー）を押す
2. 歯車マークを押す
3. 設定画面のプロフィールにある【アップグレード】を押す

2.メールアドレスを確認・認証する

3.セキュリティの質問を決める

4.身分・住所を証明する（4種類の本人確認書類をアップロードする）

身分の証明

まずは写真付きの身分証を送ります。

住所の証明

続いて住居証明書を提出して住所の証明を行います。

自撮り写真

身分証明写真

5.アップグレード完了画面を確認する

6.認証完了のメールを受信する

1〜2営業日するとエコペイズからメールが届くかと思いますが、混んでいる時期もあるため最長7営業日くらいは待ってみてください。

当サイトからのご登録だと、本人確認が完了した時点でゴールド会員になるかと思います。

エコペイズから本人確認・書類提出を求められたら？審査の流れ

クラシックレベルからシルバーレベル以上へアップグレードする本人確認が終わった後に、エコペイズから追加で本人確認を求められる場合があります。この本人確認の通知メッセージの例や、対処法を解説します。

審査対象になるとメールまたはエラー画面で通知

審査対象となると、エコペイズからメールが届くか、エラー画面が表示されるようです。

メールの場合

メールは受信箱ではなくプロモーション（広告）フォルダや、迷惑メールに振り分けられる可能性もあるので確認してみてください。

エラー画面の場合

確認が求められることがある内容

当サイト「ブックメーカーズ」が、エコペイズの担当者に「最近、書類を求められるユーザーが増えた理由は？」と聞いたところ、以下のような回答でした。

個人情報・提出書類についての内容

エコペイズから電話を求められたというご報告もあります。

日本語を話せる外国の方からかかってくるようですが、特に警戒せず素直に話してみてください。

住所情報

システムの事情により、住所のローマ字入力を求められる場合もあるようです。

政治的地位・特定企業での役職経験

提出を求められることがある書類の種類

提出を求められる書類は、ユーザーの使用頻度や利用金額により異なります。

支払証明

前回の支払いの証明となる書類の、鮮明な写真またはスキャン画像が必要となります。

すべての支払詳細およびお客様の名前がはっきりと見えるものを使用してください。

認証	提出書類
×	振り込み情報のスクリーンショット  （PDFでないとダメ）
×	バイナンスの書類を送っても認められない   （名前を表示する機能がなく、明細はエクセルでしかインポートできない）
ー	ずっと保有していた仮想通貨で証明が難しいが、仮想通貨購入の取引を表示する銀行の明細書を求められた

資金源

資金源証明には、以下のいずれかの書類が必要になります。

• 給与所得(給料)、投資(配当)、フリーランスの報酬やその他の収入源
• 収入源を証明する適切な書類
• 銀行取引明細書、売却または配当の受領が記載された投資の明細書、相続証明書や、状況により異なるその他の証明書

エコペイズの本人確認で一番難しいのが資金源証明です。無職やフリーランスの方など収入がない場合は認められにくい傾向にあります。

一度認められなかった書類でも何度か送ってみると、チェックする担当者によってOKになる場合があります。

認証	提出書類
○	源泉徴収
○	源泉徴収票の写真 以下の書類は認められなかった 銀行窓口に行ってもらった通帳の残高証明 ・過去3ヶ月の銀行の取引明細書（パソコンでプリントアウトした書類） ・給与明細書
○	銀行の明細書を印刷した書類（印鑑付き）をも求められた
○	雇用保険受給資格者証を求められた
○	銀行の利用明細書三か月分
○	専業主婦の場合、夫の給料明細 同居する家族（妻・両親など）の所得・年金証明も検討できる
○	通帳の写真（残高10万円） 自営業で赤字、収入源の証明ができない
○	通帳の写真（表と最終履歴のページ）  根気よく「無職で通帳しか証明するものがない」と押し通したらOKだった（書類をチェックする担当者によってOKになる可能性有り）
○	社名入りの給料明細を求められた 社名抜きではダメだった
○	社名入りの給料明細 銀行の入出金明細書 ＆ 2020年の源泉徴収票はダメで、会社名が刻印/署名がある書類を求められたが提出できないと伝えた
○	最新の残高証明書
○	セブン銀行の入出金明細PDF
○	会社のパソコンからプリントした給料明細の写真（PDFでないとダメだと言われたが仲介した結果OK）  ※ 給料明細は会社のPC画面でしか見られない、試しにパソコン画面の明細を撮ったがエコペイズは認めてくれない。 会社の上司に頼んで、特別に紙に印刷してもらったので、PDFでは送れない。
○	父親の介護のために無職 ＆ 父親の年金で生計を立てている場合、年金を受け取っている証明
○	無職の場合、生前贈与でもOK（生前贈与された通帳が必要、親の源泉徴収）
○	無職のため生前贈与で資金源を証明、様々な書類が必要だった ・親の源泉徴収 ・生前贈与された私の通帳 ・生前贈与した親の通帳 ・給料が支払われた記録のある親の通帳 ・親直筆で印鑑の入った生前贈与をした理由が書かれた手紙 色々やり取りして3週間ほどかかった
○	ブックメーカーからエコペイズへ送ったベット履歴（無職のためブックメーカーが資金源）
×	都民税課税証明書は2021年のデータのため不可だった（2022年4月）
×	市民税・県民税課税証明書2020年のものだからダメだと言われた（2021年8月）
×	三井住友銀行のPCサイトからダウンロードしたPDF ※ 三井住友銀行ではダウンロードする際、「印刷画面」からPDFを作成する必要があり、プリント画面なので認められないとのこと。 以下の書類は認められていますが、直近のデータが記載されている必要があります。 例：2021年8月に2020年の課税証明書を提出しても、古いデータという理由で不可。 ・資金源の情報が表示されているオンラインバンキングからの取引履歴の明細書預金取引明細表 給与支給明細書（プリントアウトの場合は会社が刻印されているもの） 資金源の情報が表示されている通帳源泉徴収税伝票 給与所得の源泉徴収票 確定申告書類 賞与支払明細書 県民税課税計算明細書 納税通知書 都民税課税証明書
×	2020年の源泉徴収ではダメだと言われた（2021年5月）
×	通帳の写真 （銀行口座利用明細書がいるとのこと、確定申告書も資金源の確認書類として検討できる）
×	通帳の写真 （資金源の証明として受理できない）
×	三菱UFJ、ダウンロードしたPDFの利用明細書
×	三菱UFJ、残高証明
×	楽天銀行、明細が記載されてるPDFファイル

資金源証明が難しいため、アカウント内の資金を返金して口座を閉鎖するユーザーさんもいらっしゃいます。

• 入金した直後、ecoPayz側から取引を制限された → 書類が認めれれないため返金＆閉鎖
• エコペイズの資金源証明が用意できない → 出金後にアカウント閉鎖希望
• 給料を教えたくないので口座閉鎖を希望したが出金できない → 入金済み

審査終了の流れ

書類を提出しても「書類を受け取りました」というようなメールは届きません。

書類再提出の場合

書類が認められなかった場合、その理由が書かれたメールが届きます。

そのメールに返信する形で書類を再提出します。

審査が完了した場合

審査が完了すると、以下のようなメールが届きます。

認証が完了したのに、再度制限がかかる…

審査が終わったにもかかわらず、数日後にアカウント機能が一時的に利用できなくなるという場合もあるようです…。

システムエラーの可能性もあるため、エコペイズのサポートへ問い合わせてみてください。

審査が終わった二日後に利用制限｜掲示板

また、3月・4月・6月と、約50万円を入金する度に審査が入ったというご報告もあります。

エコペイズ入金する度に書類を求められる → 書類を提出｜掲示板

【事例付き】エコペイズの本人確認で知っておきたい注意点

エコペイズの審査対象になると本人確認が求められ、対応しないままでいるとアカウントに制限がかかることがあるので注意したいところです。

ここではエコペイズでの本人確認に関する注意点を、事例とともに紹介します。

本人確認をしないとログインできなくなる可能性がある

審査対象となると、本人確認が終わるまでアカウントへログイン出来なくなり、ご自身の資金を引き出すことができない場合もあります。

入出金ができなくなるため、ブックメーカーでも利用することができません。

ログインするための解決策は、本人確認の認証を完了させることです。

本人確認を放置するとアカウント閉鎖・凍結のおそれもある

求められた書類を提出せずに拒否したりすると、アカウントが閉鎖されてしまう可能性があります。

エコペイズから確認の連絡が来たら、なるべく早めに対応しましょう。

以下は、エコペイズの本人確認に関して、実際にあった事例です。

1. 妻からの資金移動の履歴を提出できず、エコペイズ口座閉鎖 
2. エコペイズ無職の場合の本人確認 → 書類提出を拒みアカウント閉鎖
3. 資金源を提出せず出金できない → 3ヶ月分の書類を提出する必要有り
4. アカウント認証30日経っても返信がない → 凍結
5. アカウント閉鎖 → セキュリティ部門の判断は絶対的

エコペイズ本人確認でよくある質問

当サイトへご相談いただいたエコペイズの本人確認の中で、よくある質問について紹介します。

エコペイズ本人確認時の国民証明書や運転免許証の発行当局とは？

発行当局とは、その書類を発行した発行元を指します。

ご自身が提出する書類に必ず記載があるので、書かれている通りに入力してください。

以下が発行当局の入力例なので参考になさってみてください。

提出書類	発行当局の入力例
パスポート	MINISTRY OF FOREIGN AFFAIRS　（外務省）
運転免許証	東京都公安委員会
マイナンバーカード	品川区長
公共料金請求書	品川水道局
銀行明細書	東京銀行
住民票	八王子市

エコペイズ本人確認時が遅い・できない時の対処法は？

当サイトの掲示板へコメントいただければ、ユーザーさんのご相談に乗りサポートをさせて頂きます。

また事例によっては、エコペイズの担当者へ連絡し状況を確認することも可能なので、お気軽にご相談ください。

▶️ブックメーカー掲示板・コミュニティ

エコペイズは本人確認なしでも使える？

登録時点からアップグレードせず、エコペイズへの入金のみができるクラシックアカウントを保持する場合、本人確認なしで利用できます。

しかし本人確認を完了させないと、ブックメーカーへの送金・勝利金を銀行へ出金するなどの資金移動が利用できません。

本人確認を完了させ、エコペイズから認められることによって、自由な資金移動が可能です。

まとめ

世界中で不正なお金の取引が多く、金融機関が本人確認を厳しくせざるを得ない状況になってきています。

金融機関側からしたら、たくさんのユーザーがアカウントを開設して送金してくれると手数料も稼げるし儲かりますよね。

しかし、本人確認をしっかりしないとアカウントが不正利用されてしまう恐れがあるので、世界的に取り締まる方向になっているようです。

エコペイズでは世界中のユーザーの本人確認をするために膨大な人件費をかけ、不正な取引がないようチェックしています。

#マネーロンダリング

エコペや銀行が厳しくなってるのでちょっと調べてみたところ、
20年近く世界中で巨額（約200兆円）の詐欺/テロ/麻薬取引などの送金が行われたけど、銀行側が対策してこなかったから世界的に取り締まろうって事で、日本では2018年に金融庁がガイドラインを発表したみたいです🥺 https://t.co/kjfwGsJA6U

— ザ・ブックメーカーズ – 日本最大ブックメーカー総合情報サイト (@thebookmakersjp) April 14, 2021

以下のリンクでは、ecoPayz（エコペイズ）のアカウント登録方法、本人確認、アカウントのアップグレード方法まで口座開設に関わるアレコレを徹底的にご紹介しています。

エコペイズの登録・入出金方法やアカウントの使い方・手数料を徹底紹介

エコペイズのアカウント登録方法・できない時の対処法を徹底解説！